QUYỀN RIÊNG TƯ ỨNG DỤNG

Yêu cầu xóa dữ liệu AIVIVU

Cập nhật ngày 30/09/2026

Ứng dụng AIVIVU không bắt buộc tạo tài khoản người dùng. Bạn có thể tự xóa dữ liệu lưu trên thiết bị và yêu cầu AIVIVU xóa thông tin đã gửi để được tư vấn hoặc hỗ trợ.

Xóa dữ liệu lưu trên thiết bị

Mở ứng dụng AIVIVU, chọn Cá nhân, chọn Xóa dữ liệu đã lưu và xác nhận. Thao tác này xóa hồ sơ hành khách, hành trình đã lưu và lịch sử yêu cầu hiển thị cục bộ trên thiết bị. Gỡ ứng dụng cũng xóa dữ liệu cục bộ theo cơ chế của hệ điều hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu đã gửi tới AIVIVU

Gửi email tới hello@aivivu.com với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu ứng dụng AIVIVU. Vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc email đã dùng, mã yêu cầu nếu có và phạm vi dữ liệu cần xóa. Không gửi ảnh giấy tờ tùy thân qua email trừ khi AIVIVU cần xác minh và hướng dẫn bằng kênh phù hợp.

Thời gian và phạm vi xử lý

AIVIVU sẽ xác minh người yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh. Một số thông tin có thể tiếp tục được lưu khi cần để thực hiện giao dịch, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp luật.

Cần hỗ trợ?

Liên hệ 0934 589 488 hoặc hello@aivivu.com. Xem thêm Chính sách bảo mật AIVIVU.