Rõ ràng trước khi xác nhận
Giá, điều kiện vé và phạm vi dịch vụ được trình bày để khách hàng có đủ thông tin trước khi quyết định.
VỀ AIVIVU
Đồng hành để mỗi chuyến đi nhẹ nhàng hơn.
AIVIVU kết nối nhu cầu di chuyển với giải pháp vé máy bay và dịch vụ hành trình rõ ràng. Chúng tôi ưu tiên thông tin dễ hiểu, phản hồi có trách nhiệm và hỗ trợ xuyên suốt trước, trong và sau chuyến đi.
Không chỉ bán vé,
chúng tôi giải quyết hành trình.
Từ chuyến công tác gấp, hành trình thăm thân dài ngày đến kế hoạch du học hoặc nghỉ dưỡng, mỗi yêu cầu đều được nhìn theo toàn bộ chuyến đi: lịch bay, điều kiện vé, hành lý, điểm nối chuyến và các dịch vụ liên quan.
Theo sát hành trình
Đội ngũ hỗ trợ từ bước lựa chọn chuyến bay đến các nhu cầu phát sinh như đổi vé, hành lý và giấy tờ.
Tối ưu bằng công nghệ
AIVIVU liên tục cải tiến công cụ tra cứu, quản trị yêu cầu và nội dung hướng dẫn để phản hồi nhanh hơn.
Hành trình phát triển
AIVIVU phát triển theo hướng bền vững: xây nền tảng nghiệp vụ vững, mở rộng hệ sinh thái dịch vụ và chuẩn hóa trải nghiệm số trên từng điểm chạm.
Tập trung chuyên môn vé máy bay
Xây dựng đội ngũ tư vấn hành trình, xử lý đặt chỗ và hỗ trợ thay đổi theo điều kiện từng hãng.
Kết nối dịch vụ thiết yếu
Bổ sung visa, bảo hiểm, khách sạn và combo để khách hàng chuẩn bị chuyến đi tại một nơi.
Số hóa trải nghiệm hỗ trợ
Phát triển hệ thống nội dung, theo dõi yêu cầu và dữ liệu hành trình nhằm phục vụ nhanh, đúng ngữ cảnh hơn.