Check-in và chọn chỗ ngồi STARLUX Airlines

AIVIVU hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu check-in và chọn chỗ ngồi STARLUX Airlines theo đúng hành trình thực tế. Mỗi vé có thể áp dụng điều kiện khác nhau theo hạng đặt chỗ, chặng bay, thời điểm khởi hành và quy định vận hành của hãng. Vì vậy, chuyên viên sẽ kiểm tra trước khi xác nhận bất kỳ phương án hay khoản phí nào.

Khi nào nên gửi yêu cầu?

Bạn nên liên hệ sớm ngay khi xác định nhu cầu, đặc biệt với hành trình quốc tế hoặc chuyến bay gần ngày khởi hành. Việc gửi thông tin sớm giúp có thêm thời gian đối chiếu điều kiện, kiểm tra khả dụng và chuẩn bị phương án thay thế nếu dịch vụ chưa thể đáp ứng theo lựa chọn ban đầu.

Thông tin cần chuẩn bị

Để kiểm tra nhanh, hãy cung cấp mã đặt chỗ, số chuyến bay, ngày bay và vị trí ghế mong muốn. Thông tin phải trùng khớp với vé điện tử hoặc giấy tờ đi lại. Không gửi mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ thanh toán qua biểu mẫu hỗ trợ.

Nguyên tắc xử lý minh bạch

AIVIVU tiếp nhận yêu cầu, đối chiếu dữ liệu hiện có, phản hồi khả năng hỗ trợ và chi phí dự kiến nếu có. Chỉ khi bạn xác nhận lại đầy đủ, yêu cầu mới được tiến hành theo quy định của STARLUX Airlines. Những thông tin như chỗ ngồi, hạn mức, thời gian xử lý hoặc mức phí có thể thay đổi theo phản hồi chính thức tại thời điểm kiểm tra.