Nếu bạn có việc đột xuất và không thể thực hiện hành trình. Vietnam Airlines cho phép bạn hoàn hủy vé máy bay. Hãy cùng tìm hiểu quy định hoàn, hủy vé máy bay Vietnam Airilnes như thế nào? Phí hoàn đổi ra sao qua bài viết sau:
Bởi hoaitt - 26/02/202018922Đôi khi vì lý do chủ quan, khách quan mà bạn không thể thực hiện đúng lịch trình dự kiến. Và bắt buộc phải hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines. Vậy quy định hoàn, hủy vé máy bay Vietnam Airilnes như thế nào? Phí hoàn đổi ra sao?. Bài viết này sẽ giúp bạn có được câu trả lời đầy đủ nhất.
Thông tin liên quan dành cho hành trình
Để chuẩn bị đúng nhu cầu đang tìm hiểu, bạn có thể tham khảo vé và dịch vụ Vietnam Airlines, hệ thống vé máy bay AIVIVU, vé máy bay đi Nam Kinh và vé máy bay đi Phổ thông. Các nội dung này giúp đối chiếu hành trình, điều kiện vé và dịch vụ liên quan trước khi quyết định.
Quy định hoàn, hủy vé máy bay Vietnam Airlines
Quy định hoàn, hủy vé máy bay Vietnam AirlinesTrước khi hoàn đổi vé, bạn cần gọi điện trực tiếp đến Phòng vé Aivivu để kiểm tra điều kiện vé mà mình đang sở hữu. Các vé máy bay khuyến mãi Vietnam Airlines đều không được hoàn đổi. Lưu ý chúng tôi chỉ hỗ trợ hoàn đổi với các vé máy bay mua tại phòng vé Aivivu.
Để kiểm tra, bạn cần cung cấp cho nhân viên phòng vé số vé (code vé). Hành trình bay, họ tên khách bay, ngày bay…. Tùy vào từng hạng vé mà có điều kiện hoàn đổi khác nhau, cụ thể qua bảng sau:
Bảng chi phí áp dụng hoàn đổi theo hạng vé của Vietnam Airlines nội địa
| Loại giá vé máy bay | Thương gia linh hoạt | Thương gia tiêu chuẩn | Phổ thông linh hoạt | Phổ thông tiêu chuẩn | Phổ thông tiết kiệm |
| Hạng đặt chỗ | J-/C | D-/I- | Y-/B-/M-/S- | K-/L-/Q-/N-/R | T-/E – G-/A-/P |
| Hoàn vé | Thu phí: – Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND – Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán: 600.000VND) | Thu phí 300.000VND | Thu phí: – Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND – Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán: 600.000VND) | Thu phí: – Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND – Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 600.000VND | Không được phép |
| Thay đổi vé | Miễn phí | Thu phí 300.000VND | Miễn phí, trừ giai đoạn Tết nguyên đán: – Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND – Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 600.000VND | Thu phí: – Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 300.000VND – Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 600.000VND | Thu phí: Hạng T/E được phép phí (600.000VND) đổi trước ngày bay ghi trên vé |
| Nâng hạng dịch vụ | Có | Có | Không | ||
| Go show Đổi chuyến tại sân bay | Có | Có | Có | Có | Không |
| Chọn trước chỗ | Có | Có | Có | Có | Không |
| Quầy làm thủ tục ưu tiên | Có | Có | Không | Không | Không |
| Phòng khách Bông Sen | Có | Có | Không | Không | Không |
| Hệ số cộng dặm Bông Sen Vàng | 200% | 150% | 100% | 65% | 0% |
Hoàn vé Vietnam Airlines đã sử dụng một phần
Còn đối với việc hoàn vé Vietnam Airlines đã sử dụng một phần. Hành khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua mới với vé của chặng bay đã sử dụng. Phí hoàn vé do khách hàng trả. Vietnam Airlines cho phép khách hàng nâng lên hạng còn chỗ và phải trả phí thay đổi + chênh lệch giá vé.
Để thay đổi Vé máy bay đi Hồ Chí Minh Vietnam Airlines và những địa điểm khác. Hành khách chỉ được phép đổi sang hành trình mới với giá bằng hoặc đắt hơn. Phí thay đổi nhiều chặng được áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi. Và không được hoàn trong bất cứ trường hợp nào. Phí đổi vé Vietnam Airlines: Phí cố định + Chênh lệch giá vé (nếu có).
Lưu ý rằng: Từ 01/04/2018: giá vé trẻ em từ 2 đên 12 tuổi: bằng 90% giá vé người lớn.
Những trường hợp được hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Riêng về việc hoàn vé máy bay Vietnam Airlines chia thành 2 trường hợp gồm:
Hoàn vé theo ý muốn của khách
Trường hợp được hoàn đổi vé máy bay Vietnam AirlinesVì lý do chủ quan cá nhân, bạn cần hoàn vé, hãy liên hệ trực tiếp Phòng vé Aivivu. Khi hoàn vé trong trường hợp này, bạn sẽ phải chịu khác khoản phí được quy định. Tương ứng với hạng vé bạn đang sở hữu. Phí hoàn vé còn được tính vào thời gian bạn hoàn vé.
Hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay
Trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi ngày giờ bay. Nếu khách hàng hoàn vé sẽ không mất thêm khoản phí nào. Hãng sẽ có trách nhiệm hoàn lại đúng số tiền bằng Tiền vé +Thuế phí + chi phí phụ thu dịch vụ bán vé của chặng bay mà khách chưa sử dụng. Hãng không hoàn lại phần vé đã sử dụng mà chỉ hoàn phụ thu phần chưa sử dụng cho khách hàng.
Các trường hợp được hoàn vé Vietnam Airlines do hãng thay đổi lịch bay bao gồm:
– Chuyến bay bị chậm với giờ khởi hành thực tế muộn hơn 15 phút so với thời gian dự kiến cất cánh theo lịch bay công bố của Vietnam Airlines.
– Chuyến bay bị hủy, nghĩa là chuyến bay không được thực hiện mà lịch bay để bán vé, đặt chỗ của chuyến này đã được công bố, cập nhật trên hệ thống đặt giữ chỗ của hãng.
– Chuyến bay khởi hành sớm, nghĩa là chuyến bay có giờ khởi hành thực tế sớm hơn thời gian dự kiến cất cánh mà Vietnam Airlines công bố cập nhật.
– Khách bị từ chối vận chuyển, khi khách đã có chỗ được xác nhận trên hệ thống của hãng, có mặt tại quầy làm thủ tục theo đúng quy định, nhưng không được vận chuyển trên chuyến bay đó.
Aivivu đại lý vé máy bay Vietnam Airlines cấp 1 chính thức
Khi có nhu cầu đặt vé, hoàn đổi vé Vietnam Airlines. Hãy liên hệ ngay đến Phòng vé Aivivu với nhiều năm kinh nghiệm làm việc, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng nhất.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP