Quy định và hình thức thanh toán

23

Quy định và hình thức thanh toán

Website: https://aivivu.com là website thương mại điện tử chuyên cung cấp dịch vụ đặt chỗ và bán vé máy bay trực tuyến của các Hãng hàng không nội địa và quốc tế do CÔNG TY CỔ PHẦN AIVIVU vận hành và quản lý.

Khách hàng truy cập và sử dụng web đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện mà chúng tôi đưa ra. Vì vậy, quý khách vui lòng đọc kỹ trước quy định – điều kiện điều khoản và phương thức thanh toán của chúng tôi.

Quy định – điều kiện điều khoản chung

1.1 Đọc, hiểu và chấp thuận các điều kiện được đăng tải công khai khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web https://aivivu.com

1.2 Đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện liên quan tới việc đặt chỗ, giữ chỗ, xuất vé máy bay và các dịch vụ hỗ trợ khác có trên hệ thống, đặc biệt là các điều kiện liên quan tới thay đổi hành trình, phí hoàn vé và hủy vé áp dụng với các loại vé máy bay giá rẻ hay giá khuyến mại của các hãng hoặc giá có áp dụng điều kiện điều khoản riêng

1.3 Các Hãng hàng không giá rẻ (LCC) không nhất thiết phải tuân theo quy định về vận chuyển của Hiệp hội vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Vui lòng xem thêm điều kiện và điều khoản của mỗi hàng hàng không khi quý khách đặt vé

1.4 Quý khách muốn đặt vé và mua vé trên hệ thống của chúng tôi cần cung cấp và đồng ý cho nhân viên Công ty chính xác các thông tin cần thiết để thực hiện quá trình đặt vé và xuất vé. Quý khách cần có các tài khoản liên hệ cụ thể như: email, số điện thoại, hoặc các tài khoản liên hệ cá nhân khác như địa chỉ nhà,…

1.5 Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào khi quý khách cup cấp sai lệch thông tin cá nhân, hoặc các giấy tờ tùy thân không chuẩn bị theo quy định của Hãng hàng không dẫn đến việc quý khách bị từ chối vận chuyển hoặc nhỡ chuyến bay.

1.6 Việc sao chép hay sử dụng nội dung trên website của chúng tôi khi chưa được sự cho phép đều là sai trái và vi phạm phát luật

1.7 Thực hiện quy trình giữ chỗ/ đặt vé/ mua vé/ xuất vé trên hệ thống website của chúng tôi cần tuân thủ theo những quy trình và quy định riêng do Aivivu quy định

1.8 Chúng tôi không có trách nhiệm chịu bất cứ khoản bồi thường nào về giá vé, hành trình bay của quý khách khi đó là lỗi của quý khách và hãng hàng không quý khách đặt chuyến. Trong trường hợp đó là lỗi của chúng tôi chúng tôi sẽ bồi thường thỏa đáng cho quý khách bằng hoặc thấp hơn số tiền quý khách đã chuyển cho chúng tôi.

Phương thức thanh toán

Thanh toán

Khách hàng có thể chọn các hình thức thanh toán dưới đây và chúng tôi chỉ thực hiện xuất vé khi nhận đủ tiền từ khách hàng hoặc nhận được tin nhắn SMS của ngân hàng báo tài khoản đã nổi tiền thanh toán của khách hàng.

  1. Thanh toán trực tuyến
  2. Chuyển khoản vào một trong các tài khoản của công ty chúng tôi;
  3. Internet banking vào một trong các tài khoản của công ty chúng tôi;
  4. Chuyển tiền qua thẻ ATM;
  5. Khách hàng nộp tiền mặt vào một trong các tài khoản của chúng tôi;
  6. Thanh toán tại văn phòng hoặc các phòng vé của chúng tôi;
  7. Giao vé và nhận thanh toán tại địa chỉ của khách hàng;

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí và lệ phí ngân hàng khi thực hiện chuyển tiền thanh toán cho chúng tôi theo mức phí do các ngân hàng qui định. Khách hàng có yêu cầu giao vé và nhận thanh toán tại địa chỉ của khách hàng sẽ phải thanh toán thêm phí giao vé công bố trên trang website ;

Tất cả các đơn hàng của khách hàng đều có mã thanh toán. Khi thực hiện chuyển khoản dưới hình thức ủy nhiệm hay internet banking, đề nghị khách hàng ghi rõ nội dung thanh toán . Đối với hình thức thanh toán qua ATM, đề nghị khách hàng gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn xác nhận đã sau khi chuyển tiền để chúng tôi xuất và giao vé đúng hẹn cho khách hàng;

Mặc dù việc thanh toán và xuất vé đã hoàn tất, trong một số trường hợp đặc biệt, hãng hàng không có thể thay đổi giá vé, hủy một phần hoặc toàn bộ hành trình. Trong trường hợp này, chúng tôi ngay lập tức sẽ thông báo cho quý khách dưới mọi hình thức có thể (gửi thư điện tử, gọi điện thoại, nhắn tin) trong thời hạn sớm nhất có thể và khách hàng có quyền đồng ý/từ chối trả tăng/giảm tiền chênh lệch giá vé để tiếp tục hành trình, hoặc đề nghị hoàn/hủy hành trình đã mua.

Trong trường hợp hoàn/hủy hành trình, chúng tôi sẽ thực hiện theo qui định hoàn/hủy của hãng hàng không và chuyển – trả lại khách hàng ngay sau khi nhận được thông báo từ hãng hàng không. Hãng hàng không sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm với khách hàng nếu có bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng liên quan tới việc tăng/giảm giá vé hay hủy một phần/toàn bộ hành trình.