Vietravel Airlines là hãng hàng không mới được thành lập. Dự kiến khai thác các điểm đến mới nổi có nhiều tiềm năng du lịch. Đặt vé máy bay Vietravel Airlines rất nhiều hành khách quan tâm đến Quy định hoàn đổi vé máy bay Vietravel Airlines. Aivivu sẽ giúp bạn tìm hiểu quy định này.
Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Vietravel Airlines
Hiện Vietravel Airlines chỉ khai thác duy nhất hạng phổ thông. Trong đó được chia ra thành 2 loại hạng phổ thông được hoàn vé và không được phép hoàn vé. Để hoàn hủy vé máy bay Vietravel Airlines hành khách phải hủy đặt chỗ tối thiểu 4 tiếng trước giờ khởi hành.
Vé đủ điều kiện hoàn là vé
- Phải hủy đặt chỗ tối thiểu 04 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên vé và vé còn hiệu lực.
- Mua vé có điều kiện được hoàn ngay từ đầu. Trường hợp đã mua vé không được hoàn, sau đó nâng lên vé được hoàn thì vẫn áp dụng điều kiện không được hoàn của vé gốc.
- Hoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí sau khi trừ phí hoàn. (không hoàn phí thay đổi)
- Vé mua có điều kiện được hoàn sẽ được hoàn cả các gói tiện ích và sản phẩm. Dịch vụ doanh thu khác mua cùng vé (trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48 tiếng so với giờ bay).
- Vé có hiệu lực hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày xuất vé.
- Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4 tiếng trước giờ bay.
Đối với trường hợp do hãng
Chuyến bay bị chậm chuyến từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm hơn từ 1 tiếng trở lên: Cho phép hoàn. Đặt chỗ trên bất kỳ chuyến bay nào bị thay đổi lịch bay như trên sẽ được hoàn toàn bộ hành trình. Hoặc hoàn hành trình bay bị ảnh hưởng theo yêu cầu của khách.
Quy định hoàn đổi vé máy bay Vietravel Airlines chi tiết nhất
| Quy định hoàn đổi vé máy bay Vietravel Airlines | |
| Loại vé phổ thông ( không được hoàn) | Loại vé phổ thông (Được phép hoàn) |
| Chỉ được hoàn thuế, phí của nhà chức trách do hãng thu hộ, với mức phí hoàn 100.000 VND/ khách/ chặng. | · Được phép hoàn với mức phí 350,000 VND/khách/chặng.
· Hoàn các thuế, phí thu hộ (Phí sân bay & An ninh soi chiếu). · Thời hạn yêu cầu hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần đầu. · Áp dụng phí xử lý: 100.000 VND/khách/chặng (mức phí chưa bao gồm VAT). · Trường hợp lỗi do hãng: · Chuyến bay thay đổi, bị chậm chuyến từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm từ 01 tiếng trở lên: cho phép hoàn. · Chuyến bay bị hủy: là chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh: cho phép hoàn. · Áp dụng hoàn vé (không thu phí hoàn) cho hành khách có chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng PNR. Hoàn tiền vé và các loại thuế phí thu hộ (hoàn cả phí thay đổi của lần thay đổi gần nhất). |
Phí đổi tên vé máy bay Vietravel Airlines
Hành khách Mua vé máy bay đi Hà Nội Vietravel Airlines Phí đổi tên 350.000 VND/khách + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn)
Việc đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ.
Phí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.
Quy định thay đổi hành trình/ chuyến bay/ ngày bay
- Nếu đổi ngày cùng hành trình: Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé (giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn) trong thời hạn thay đổi.
- Nếu đổi ngày và hành trình (hoặc chỉ đổi hành trình): Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé (giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn) trong thời hạn thay đổi. Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả.
- Phí thay đổi chuyến bay 350.000 đồng/khách/chặng + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn)
- Phí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.
Phí không đến làm thủ tục trong khung giờ quy định Vietravel Airlines
- Áp dụng sau khi đóng quầy làm thủ tục và cho đến giờ khởi hành thực tế (hành khách cần được xác nhận bởi nhân viên hãng trong khung thời gian này). Bạn được phép đổi sang chuyến bay kế tiếp (những chuyến bay trong vòng 24 giờ tính từ giờ bỏ chuyến trên vé).
- Phí đến muộn chuyến bay (Late fee) 400.000 đồng/khách + Chênh lệch giá vé (nếu có).
