Hành khách Mua vé máy bay Hong Kong Airlines nếu có việc đột xuất không thể thực hiện chuyến bay. Hành khách có thể hoàn đổi vé máy bay. Aivivu sẽ giúp bạn tìm hiểu quy định chi phí hoàn đổi vé máy bay Hong Kong Airlines mới nhất.
Giới thiệu hãng hàng không Hong Kong Airlines
Hong Kong Airlines là hãng hàng không 4 sao đến từ Hong Kong. Đây cũng là hãng hàng không lớn thứ 2 của Hong Kong. Hãng có mạng lưới bay ở khu vực Châu Á, Châu Úc, Bắc Mỹ với dịch vụ hàng không chất lượng.
Ngoài mạng lưới đường bay đa dạng Hong Kong Airlines cung cấp 1 số dịch vụ như: Mua trước hành lý, đổi hành trình, hoàn hủy vé, nâng hạng ghế, đặt suất ăn… Những dịch vụ này được Hong Kong Airlines cung cấp giúp khách hàng có hành trình thoải mái nhất.
Điều kiện hoàn đổi vé Hong Kong Airlines
Để hoàn đổi ngày Hong Kong Airlines hành khách cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Vé hạng thương gia, những loại vé máy bay Hong Kong Airlines được hỗ trợ đổi vé.
- Vé máy bay phải còn giá trị bay và phải đổi trước giờ khởi hành ít nhất 12h.
- Hành khách muốn đổi vé máy bay Hong Kong Airlines chọn vé máy đồng hạng hoặc cao hơn vé ban đầu.
- Chuyến bay mà hành khách muốn đổi phải còn chỗ trống.
- Hành khách phải cung cấp các thông tin về code vé, passport, giấy tờ tùy thân cần thiết và phí đổi vé để hoàn tất thủ tục đổi vé Hong Kong Airlines.
Quy định hoàn đổi vé máy bay Hong Kong Airlines mới nhất
Hành khách muốn hoàn hủy vé máy bay Hong Kong Airlines cần tuân thủ các quy định sau:
- Loại vé mà hành khách muốn hủy chuyến bay phải là loại vé được hỗ trợ hủy và bắt buộc phải còn giá trị bay. Bạn phải thực hiên việc hoàn hủy trước giờ khởi hành ít nhất 24 tiếng.
- Hong Kong Airlines không hỗ trợ hủy vé tại sân bay. Hành khách nên liên hệ với phòng vé hoặc đại lý Hong Kong Airlines để được hỗ trợ.
- Hành khách chủ động hủy vé: Hành khách gặp phải sự cố về thời gian khởi hành chuyến bay. Sự cố về tình trạng sức khỏe, bị thương tích, hành khách mang thai 35 tuần….
- Hành khách hủy vé do lỗi từ hãng hàng không: Hãng hàng không thay đổi lịch trình bay, thời gian bay, điểm đến, điểm quá cảnh nhưng không thông báo trước làm ảnh hưởng đến kế hoạch của hành khách. Trường hợp này hành khách sẽ hỗ trợ hoàn tiền vé cho hành khách từ 25USD – 150USD tùy độ dài của đường bay.
- Một số trường hợp bất khả kháng như: Hành khách qua đời, người thân của hành khách qua đời. Các yếu tố liên quan đến dịch bệnh, thiên tai, khủng bố… hành khách cũng sẽ được hỗ trợ hủy vé.
Phí hoàn đổi ngày bay Hong Kong Airlines bao nhiêu tiền?
Tùy theo loại vé, hạng ghế, chuyến bay mà hành khách muốn đổi, phí đổi vé máy bay Hong Kong Airlines sẽ khác nhau. Tuy nhiên, phí đổi vé của hãng này sẽ được áp dụng như sau:
Phí đổi = phí cố định + phí chênh lệch ( nếu có)
Trường hợp đổi đồng hạng, giá vé được đổi không tăng so với vé đã mua trước đó hành khách sẽ không phải đóng phí chênh lệch. Trường hợp bạn phải nâng hạng để đổi vé hành khách sẽ trả thêm phí chênh lệch. Hành khách cần lưu ý đến hành lý ký gửi đi kèm với vé được đổi. Một số trường hợp hành khách phải mua thêm hành lý ký gửi khi hạng ghế không hỗ trợ về hành lý.
Hành khách Đặt vé may bay đi Hong Kong giá rẻ. Tuy nhiên không thể thực hiện chuyến bay và thời điểm muốn đổi vé rơi vào mùa cao điểm hoặc bay vào ngày cuối tuần, Lễ, Tết. Hong Kong Airlines sẽ cộng thêm phí.
Lưu ý: Phí đổi vé máy bay Hong Kong Airlines sẽ không được hoàn trả trong bất kì trường hợp nào.
Hướng dẫn đổi vé máy bay Hong Kong Airlines nhanh chóng
Hành khách muốn đổi ngày bay Hong Kong Airlines nhanh chóng vui lòng liên hệ Aivivu. Sau đó cung cấp code vé, họ tên hành khách, hành trình…. Để được nhân viên chúng tôi tiến hành kiểm tra. Nếu vé của bạn đủ điều kiện đổi các nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn đổi vé nhanh nhất. Cụ thể như sau:
1. Liên hệ với Hong Kong Airlines hoặc đại lý: Bạn có thể gọi hotline của hãng hoặc hotline 1900 6695 của đại lý như Aivivu.
2. Thông báo về yêu cầu đổi vé: Giải thích lý do bạn muốn đổi vé và cung cấp thông tin cần thiết như mã vé, tên hành khách, và thông tin về chuyến bay bạn muốn thay đổi vé.
3. Kiểm tra quy định và phí: Hong Kong Airlines có quy định về việc đổi vé và có thể tính phí tùy thuộc vào loại vé và thời điểm thay đổi.
4. Thực hiện thay đổi: Sau khi xác nhận thông tin và phí, bạn sẽ được hướng dẫn để hoàn tất việc thay đổi vé.
Lưu ý:
- Hủy vé: Hong Kong Airlines không hỗ trợ hủy vé tại sân bay.
- Liên hệ sớm: Bạn nên liên hệ với hãng hoặc đại lý càng sớm càng tốt để được hỗ trợ tốt nhất và tránh những tình huống không mong muốn.
- Đọc kỹ quy định: Hãy đọc kỹ quy định về đổi vé của Hong Kong Airlines để tránh những bất ngờ về phí và điều kiện.
Địa chỉ hỗ trợ hoàn đổi vé máy bay Hong Kong Airlines
Khi có nhu cầu hoàn đổi vé máy bay Hong Kong Airlines. Hành khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 6695 sau đó cung cấp code vé cho chúng tôi. Các nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra điều kiện vé. Nếu điều kiện vé cho phép chúng tôi sẽ tiến hành đổi vé cho bạn. Hoặc bạn cũng có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi.
Văn phòng tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, thành phố Hà Nội.
Văn phòng tại Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh.
