American Airlines là hãng hàng không lớn nhất thế giới hiện nay. Hãng hiện có nhiều chính sách hoàn đổi vé máy bay American Airlines giúp hành khách có thể hoàn hủy vé máy bay trong trường hợp không thể thực hiện được hành trình đã đặt trước đó.
Quy định hoàn đổi vé máy bay bay American Airlines mới nhất
Hành khách có thể hoàn đổi vé máy bay tuy nhiên phải tuân thủ quy định như sau:
- Vé khuyến mãi, giảm giá: Không được hoàn hủy vé. Bạn sẽ bị mất toàn bộ số tiền đã bỏ ra nếu như không tham gia chuyến bay.
- Các loại vé còn lại: Được hỗ trợ hủy vé, hành khách phải trả một khoản phí hủy vé theo quy định của hãng.
- Vé máy bay vẫn còn thời hạn bay, thời gian đổi vé không được vượt quá thời hạn trên vé máy bay.
- Vé phải được đổi qua hạng ghế mới có mức giá bằng hoặc cao hơn mức giá vé lúc đặt mua (trong trường hợp còn chỗ trống).
- Vé máy bay của bạn phải là loại được hỗ trợ thay đổi.
- Điều kiện đổi vé máy bay American Airlines sẽ thay đổi theo điều kiện của từng loại vé, hạng ghế, hành trình bay… tại thời điểm đặt vé của quý khách.
Lưu ý:
- American Airlines cho phép bạn đặt vé trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt và chưa thanh toán tiền vé. Nếu bạn trả vé khi chưa thanh toán tiền thì bạn sẽ không phải mất phí.
- Hành khách mua vé bằng hình thức nào thì hãng sẽ hoàn tiền cho bạn bằng hình thức đó.
Phí đổi vé máy bay American Airlines
Hành khách Mua vé máy bay đi Los Angeles American Airlines hoặc những điểm khác có nhu cầu đổi vé sẽ áp dụng mức phí như sau:
Phí đổi vé = phí đổi cố định + phí chênh lệch giá vé (nếu có) + phí cao điểm (nếu có) + phí nâng hạng/ gia hạn vé (nếu có).
- Phí đổi cố định: Phí do American Airlines quy định đối với từng loại vé cụ thể (75 USD/ 100 USD/ Miễn phí).
- Phí chênh lệch giá vé: Phí chênh lệch phải đóng giữa 2 loại vé (Economy saver/ Economy Flex/ Economy Flex phus…).
- Phí cao điểm: Phí cuối tuần/ Phí mùa du lịch cao điểm, lễ và Tết….
- Phí nâng hạng/Gia hạn vé: Loại phí phải đóng trong trường hợp phải nâng lên hạng ghế mới cao hơn (Economy..). Phí gia hạn sang loại vé có thời hạn lâu hơn (3 tháng, 6 tháng, 1 năm).
Trường hợp đổi vé trên hành trình gồm nhiều chặng bay. Phí đổi vé sẽ được tính là mức phí cao nhất của các chặng thay đổi.
Các bước đổi ngày bay American Airlines chi tiết
Đổi vé trực tuyến tại website hãng
- Truy cập website chính thức: Vào trang web https://www.aa.com/ và đăng nhập vào tài khoản của bạn (nếu có).
- Quản lý đặt chỗ: Tìm mục “My Trips” hoặc “Manage Trips” trên trang chủ. Nhập mã đặt chỗ (Booking Reference) và họ tên hành khách để truy cập thông tin vé.
- Chọn chuyến bay cần đổi: Sau khi hệ thống hiển thị thông tin vé, chọn “Change Flight” hoặc “Modify Trip”.
- Lựa chọn hành trình mới: Tìm chuyến bay phù hợp với lịch trình mới của bạn. Hệ thống sẽ hiển thị các tùy chọn về ngày, giờ bay và giá vé.
- Xác nhận và thanh toán: Kiểm tra kỹ thông tin, bao gồm phí đổi vé (nếu có) và chênh lệch giá vé. Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc các phương thức được chấp nhận.
- Nhận vé mới: Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận với vé điện tử mới.
Lưu ý: Tính năng đổi vé trực tuyến chỉ áp dụng cho một số loại vé nhất định. Nếu không thấy tùy chọn đổi vé, bạn cần chuyển sang cách khác.
Đổi vé thông qua tổng đài phòng vé American Airlines tại Việt Nam
Bạn có thể liên hệ tổng đổi vé nhanh chóng nếu không quen thao tác trực tuyến. Tổng đài American Airlines như sau:
- Số điện thoại tại Mỹ: 1-800-433-7300 (miễn phí).
- Số điện thoại quốc tế: Tùy thuộc vào quốc gia, bạn có thể tra cứu số liên hệ trên website chính thức.
- Số điện thoại đại lý American Airlines ở Việt Nam: 1900 6695.
- Thông tin cần cung cấp: Mã đặt chỗ, họ tên hành khách, hành trình bay cũ và hành trình mong muốn đổi.
- Quy trình: Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện vé, thông báo phí (nếu có) và hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục.
Địa chỉ hỗ trợ hoàn đổi vé máy bay American Airlines
Khi có nhu cầu hoàn đổi vé máy bay American Airlines. Hành khách vui lòng liên hệ Aivivu sau đó cung cấp code vé cho chúng tôi. Các nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra điều kiện vé nếu điều kiện vé cho phép chúng tôi sẽ tiến hành đổi vé cho bạn. Hoặc bạn cũng có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi.
- Văn phòng American Airlines Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Văn phòng American Airlines Hồ Chí Minh: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Một vài lưu ý khi thực hiện đổi ngày bay American Airlines
- Đổi sớm để tiết kiệm: Đổi vé càng sớm, bạn càng có nhiều lựa chọn chuyến bay và tránh được phí cao.
- Kiểm tra kỹ thông tin: Đảm bảo ngày, giờ, điểm đến và họ tên trên vé mới chính xác trước khi xác nhận.
- Liên hệ đại lý uy tín: Nếu bạn mua vé qua đại lý, hãy liên hệ trực tiếp với họ để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Trường hợp đặc biệt: Nếu không thể bay do lý do bất khả kháng (bệnh tật, thiên tai). Hãy chuẩn bị giấy tờ chứng minh (giấy khám sức khỏe, thông báo từ hãng) để được xem xét miễn phí đổi vé.
