Để tránh những phiền toái tại sân bay trước giờ bay, hành khách nên nắm rõ quy định hành lý ký gửi Bamboo Airways. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số lượng kiện, kích thước, trọng lượng và cách đóng gói hành lý ký gửi theo quy định của hãng.
Hành lý ký gửi Bamboo Airways là gì?
Hành lý ký gửi máy bay Bamboo Airways là những vật dụng, hàng hóa của hành khách và phi hành đoàn được vận chuyển trong khoang hành lý riêng biệt của máy bay. Loại hành lý này thường có kích thước cồng kềnh, trọng lượng lớn hoặc chứa đựng những vật dụng không phù hợp để mang theo lên khoang hành khách.
Do đó, hành khách không thể mang trực tiếp hành lý ký gửi lên máy bay mà phải làm thủ tục gửi lại tại quầy thủ tục của hãng hàng không trước khi khởi hành.
Trọng lượng, kích thước hành lý ký gửi miễn cước Bamboo Airways
Số lượng hành lý: Tối đa 03 kiện/khách (hạng Thương gia) và 02 kiện/khách (hạng Phổ thông).
Trọng lượng tối đa/kiện: 32kg.
Kích thước tối đa/kiện: Tổng chiều dài + rộng + cao không quá 203cm.
Nếu hành lý vượt quá quy định trên, nhân viên Bamboo Airways có thể yêu cầu khách hàng đóng gói lại hoặc gửi theo đường hàng hóa.
Bảng trọng lượng hành lý ký gửi theo hạng vé
| Hạng vé Bamboo Airways | Economy (Phổ thông) | Business (Thương gia) | ||||
| Hành lý ký gửi | Economy Saver Max | Hot deal | Economy Smart | Economy Flex | Business Smart | Business Flex |
| Trả phí | 20kg | Trả phí | 20kg | 40kg | ||
Quy định đóng gói hành lý ký gửi Bamboo Airways
Hành lý thông thường
Hành lý phải nguyên vẹn, không bị biến dạng, không rách thủng
Không nhồi quá mức trọng lượng cho phép
Khóa kéo phải đóng lại, tay cầm xếp gọn
Dây hành lý buộc gọn gàng (nếu có)
Cân nhắc sử dụng dịch vụ bọc nhựa vali để hạn chế trầy xước
Chuẩn bị thêm thẻ tên với đầy đủ thông tin để tránh mất hành lý
Hành lý đặc biệt
Hành lý đặc biệt bao gồm: Hành lý cồng kềnh và xe đạp, hành lý chiếm chỗ trên khoang khách, xe đẩy trẻ em hoặc xe lăn, hành lý chứa chất lỏng, hàng tươi sống và đông lạnh. Quý khách tìm hiểu chi tiết về cách đóng gói, tiêu chuẩn kích thước, trọng lượng tại quy định hành lý đặc biệt Bamboo Airways.
Những hành lý không được ký gửi
Chất gây nổ (thuốc súng, pháo sáng, bom mìn…).
Vật phẩm dễ cháy (đồ uống cồn trên 70%, xăng dầu, nhiên liệu…).
Chất phóng xạ/lây nhiễm/độc hại/ăn mòn (chất tẩy rửa, thủy ngân, chất oxy hóa…)
Bình cứu hỏa, pin dự phòng Lithium >160W/h…
Thiết bị điện tử (máy tính cá nhân, điện thoại, đồng hồ điện tử…)
Đồ dùng có giá trị cao
Bảng phí mua thêm hành lý ký gửi Bamboo Airways
Hành lý xách tay Bamboo Airways và hành lý ký gửi miễn cước của hãng bị giới hạn. Do đó, nếu bạn muốn mang theo nhiều hành lý hơn, hãy mua thêm hành lý tại Phòng vé chính thức của hãng trước 3 giờ cất cánh.
Mức hành lý mua thêm tối đa áp dụng cho cả hạng Thương gia và Phổ thông là 40 kg.
| Trọng lượng hành lý ký gửi | Mức giá cả năm | Mức giá giai đoạn cao điểm |
| 10 kg | 130.000 VND | 150.000 VND |
| 20 kg | 260.000 VND | 300.000 VND |
| 30 kg | 390.000 VND | 450.000 VND |
| 40 kg | 520.000 VND | 600.000 VND |
Giới hạn số lượng kiện hành lý ký gửi:
- 10kg – 20kg: tối đa 1 kiện
- 25kg – 40kg: tối đa 2 kiện
- 5kg – 60kg: tối đa 3 kiện
- Từ 65kg trở lên: mỗi 20kg hành lý thêm tương đương tối đa 01 kiện
Nếu mua tại quầy checkin sân bay, hành khách sẽ chi trả 44.000 VND/kg hành lý.
Lưu ý:
Mua thêm hành lý Bamboo Airways không thể hoàn lại.
Các mức phí đã bao gồm VAT
Bảng giá trên chỉ mang tính chất tham khảo. Chi phí mua hành lý có thể thay đổi tùy vào từng thời điểm.
Làm gì khi hành lý ký gửi Bamboo Airways gặp vấn đề?
Sau khi đáp chuyến bay, nếu hành lý ký gặp vấn đề, hành khách cần liên hệ với nhân viên Bamboo Airways tại quầy hành lý thất lạc để lập biên bản bất thường về hành lý (PIR).
Yêu cầu bồi thường cần được gửi trong vòng 7 ngày nếu hành lý bị hư hỏng hoặc mất mát, và trong vòng 21 ngày nếu hành lý bị thất lạc hoặc bị trễ.
Hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và các minh chứng liên quan để giúp quá trình xét duyệt bồi thường diễn ra nhanh chóng.
Lưu ý:
- Bamboo Airways không chịu trách nhiệm với những hư hỏng bình thường của hành lý.
- Hãng toàn quyền xử lý hành lý không có người nhận sau 90 ngày từ thời điểm đáp xuống sân bay.
Địa chỉ mua thêm hành lý ký gửi Bamboo Airways
Khách hàng có thể mua thêm hành lý ký gửi theo các cách sau:
1. Liên hệ tổng đài phòng vé Bamboo Airways 1900 6695
2. Đến trực tiếp văn phòng đại diện của hãng theo địa chỉ:
Đại lý Bamboo Airways tại Hà Nội:
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Đại lý Bamboo Airways tại Hồ Chí Minh:
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
