Trong quá trình chuẩn bị cho chuyến bay cùng EVA Air, việc thay đổi thông tin vé có thể phát sinh do nhiều lý do khác nhau. Hiểu rõ về Phí dịch vụ đổi sửa tên vé EVA Air tại Việt Nam là điều cần thiết để bạn có một hành trình suôn sẻ. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về quy định này ngay dưới đây.
Có thể đổi sửa tên vé EVA Air không?
Theo quy định của EVA Air, vé máy bay không thể chuyển nhượng cho người khác (tuân thủ quy định của IATA). Tuy nhiên, trong một số trường hợp, hành khách được phép sửa lỗi thông tin tên nếu có sai sót như:
- Lỗi chính tả (ví dụ: Nguyễn Văn A → Nguyễn Văn Á)
- Tên bị ngược (ví dụ: A Nguyễn Văn → Nguyễn Văn A)
- Sai danh xưng (Mr./Ms.) hoặc giới tính
- Thêm bí danh (nếu có yêu cầu)
Trường hợp không được phép đổi tên
- Chuyển nhượng vé cho người khác: Theo quy định của IATA, vé máy bay không thể chuyển đổi chủ sở hữu.
- Thay đổi hoàn toàn tên khác (trừ trường hợp đặc biệt có giấy tờ chứng minh).
Lưu ý đặc biệt: Trong trường hợp bệnh nặng không thể bay, hành khách cần cung cấp giấy xác nhận y tế để được xem xét gia hạn vé hoặc đổi lịch bay (không phải đổi tên).
Phí dịch vụ đổi sửa tên vé EVA Air là bao nhiêu?
Khi được phép sửa tên thông tin trên vé, bạn sẽ phải trả một khoản phí dịch vụ. Mức phí này không cố định mà thay đổi tùy chọn theo khu vực và trường hợp cụ thể. Công thức tính phí của EVA Air như sau:
| Mức phí = Phí đổi vé + Chênh lệch giá vé (nếu có) |
Trong đó:
- Phí đổi vé: Tùy thuộc vào hạng vé và chính sách từng chặng bay.
- Chênh lệch giá vé: Nếu vé mới đắt hơn vé ban đầu, bạn phải bù thêm tiền.
Quy trình đổi sửa tên vé EVA Air
Để thay đổi thông tin tên trên vé, bạn cần:
Bước 1: Chuẩn bị thông tin
- Thông tin vé: Mã đặt chỗ (PNR), số vé, chặng bay, ngày bay.
- Hộ chiếu/CMND: Đối chiếu tên chính xác.
- Giấy tờ chứng minh lỗi (nếu có).
Bước 2: Liên hệ EVA Air để yêu cầu sửa đổi
- Tổng đài EVA Air Việt Nam: 1900 6695
- Đại lý Hãng EVA Air Việt Nam
Bước 3: Thanh toán phí (nếu có) và nhận vé mới
Sau khi xác nhận, EVA Air sẽ cấp vé mới với thông tin đã chỉnh sửa.
Kinh nghiệm đổi tên vé thành công
Đối với yêu cầu trực tuyến hoặc qua điện thoại, thời gian xử lý thường từ 24 đến 48 giờ. Nếu đến trực tiếp tại văn phòng, yêu cầu sẽ được giải quyết ngay trong ngày. Để đảm bảo thay đổi kịp thời, bạn nên gửi yêu cầu ít nhất 72 giờ trước giờ bay.
Cách tránh phát sinh chi phí sửa tên:
- Nhập chính xác thông tin ngay khi đặt vé.
- Sử dụng tên trùng khớp 100% với hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân.
- Kiểm tra kỹ trước khi thanh toán để hạn chế sai sót.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Có thể đổi tên tại sân bay được không?
- A: Không thể. Mọi yêu cầu sửa tên cần thực hiện trước ngày bay.
Q2: Nếu phát hiện sai tên khi check-in online thì sao?
- A: Ngừng ngay quy trình check-in và gọi tổng đài 1900 6695 để được hỗ trợ.
Q3: Vé khuyến mãi có sửa tên được không?
- A: Có, nhưng phí thường cao hơn.
Q4: Mất bao lâu để nhận lại vé đã sửa?
- A: Thường trong vòng 24h với trường hợp đơn giản.
Aivivu – Địa chỉ đổi sửa tên vé EVA Air uy tín tại Việt Nam
Khi cần đổi hoặc sửa tên vé EVA Air nhanh chóng, chính xác, liên hệ hotline hỗ trợ 1900 6695. Aivivu tự hào là đơn vị uy tín hàng đầu tại Việt Nam, được hàng nghìn khách hàng tin tưởng lựa chọn. Với đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng xử lý mọi vấn đề liên quan đến vé máy bay với quy trình đơn giản, minh bạch và tiết kiệm thời gian nhất.
Văn phòng tại Hà Nội:
- Văn phòng 1: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Văn phòng 2: 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
