Bạn là người lần đầu tiên bay cùng Air Premia và đang băn khoăn về quy định hành lý của hãng? Đừng lo lắng! Cuốn cẩm nang này sẽ là người bạn đồng hành tin cậy, cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết và dễ hiểu về kích thước hành lý khi đi máy bay Air Premia cũng như các lưu ý quan trọng khi chuẩn bị hành lý. Với những hướng dẫn cụ thể và lời khuyên hữu ích, bạn sẽ có một chuyến bay Air Premia thật thoải mái và trọn vẹn.
Kích thước hành lý ký gửi Air Premia
Tổng của ba cạnh phải là 158cm hoặc nhỏ hơn.
Trọng lượng và số lượng hành lý ký gửi
| Loại | Hạng phổ thông cao cấp | Tiết kiệm (Linh hoạt/Tiêu chuẩn) |
Tiết kiệm (Lite) |
| Tất cả các tuyến đường khác ngoài nước Mỹ | 32kg (71lbs) |
23kg (51lbs) |
15kg (33lbs) |
| Trọng lượng: Tối đa 32kg (71lbs), Số lượng cho phép: 1 | Trọng lượng: Tối đa 23kg (51lbs), Số lượng cho phép: 1 | Trọng lượng: Tối đa 15kg (33lbs), Số lượng cho phép: 1 | |
| Châu Mỹ | 32kg (71lbs)32kg (71lbs) |
23kg (51lbs)23kg (51lbs) |
23kg (51lbs) |
| Trọng lượng: Tối đa 32kg (71lbs), Số lượng cho phép: 2 | Trọng lượng: Tối đa 23kg (51lbs), Số lượng cho phép: 2 | Trọng lượng: Tối đa 23kg (51lbs), Số lượng cho phép: 1 |
Lưu ý
Nếu hai hoặc nhiều hành khách có cùng số hiệu đặt chỗ làm thủ tục cùng lúc, số kiện được phép mang theo theo quy định về hành lý cho mỗi hành khách có thể được cộng lại. Tuy nhiên, trọng lượng của mỗi kiện không được vượt quá hạn mức được cấp cho mỗi người.
- Tiêu chí: Nếu hai hành khách hạng Phổ thông tiết kiệm có cùng số hiệu đặt chỗ.
- Ký gửi hai kiện (1 kiện/20kg, 1 kiện/20kg) hành lý trên chuyến bay Hàn Quốc-Châu Mỹ: Không cần mua thêm.
- Ký gửi hai kiện (1 kiện/30kg, 1 kiện/10kg) hành lý trên chuyến bay Hàn Quốc-Châu Mỹ: Cần mua thêm (vì vượt quá trọng lượng cho phép là 7kg).
- Ký gửi chỉ một kiện (1 kiện/20kg) hành lý trên chuyến bay Hàn Quốc-Đông Bắc Á: Cần mua thêm (vì vượt quá trọng lượng cho phép là 5kg).
Bạn có thể Mua thêm hạn mức cho hành lý ký gửi Air Premia với mức giảm giá nếu mua ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành, bằng cách liên hệ tới số tổng đài 1900 6695 Aivivu – Văn phòng đại diện Air Premia (giá dựa trên thời điểm khởi hành từ Hàn Quốc).
Kích thước hành lý xách tay Air Premia
Tổng của ba cạnh phải là 115cm hoặc nhỏ hơn. Chiều dài tối đa của mỗi cạnh được phép là 55cm (A), 40cm (B) và 20cm (C).
Các tiêu chí giống nhau được áp dụng cho tất cả các tuyến bay và hạng vé.
Trọng lượng và số lượng hành lý xách tay
| Hạng phổ thông cao cấp | Hạng phổ thông |
| 10kg (22lbs)10kg (22lbs) |
10kg (22lbs) |
| Trọng lượng: Tối đa 10kg (22lbs), Số lượng cho phép: 2 | Trọng lượng: Tối đa 10kg (22lbs), Số lượng cho phép: 1 |
Ngoài hành lý xách tay Air Premia, hành khách được phép mang thêm một vật dụng cá nhân.
Kích thước và trọng lượng của các vật dụng cá nhân: Tổng kích thước ba chiều phải là 100cm trở xuống (chiều cao 50cm, chiều rộng 30cm và chiều dài 20cm) và tổng trọng lượng của hành lý xách tay và vật dụng cá nhân không được vượt quá 10 kg.
Một kiện hành lý (vali hoặc ba lô) + một vật dụng cá nhân khác như cặp, hàng miễn thuế, máy tính xách tay, túi nhỏ, v.v.
Sẽ tính thêm phí nếu hành lý và vật dụng vượt quá hạn mức miễn cước.
Xử lý đối với hành lý bị hư hỏng/mất mát Air Premia
Hành lý bị hư hỏng
Air Premia chỉ chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp hành lý bị hư hỏng do hành động cố ý hoặc vô ý của công ty trong quá trình vận chuyển, lưu trữ và quản lý hành lý.
Những điều cần kiểm tra trước khi báo cáo thiệt hại
- Nếu hành lý của bạn bị hư hỏng, bạn phải báo cáo với Air Premia trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được hành lý.
- Không thể bồi thường trong những trường hợp sau.
- Nếu chứng minh được rằng công ty đã thực hiện mọi biện pháp cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại hoặc không thể thực hiện các biện pháp do bất khả kháng
- Nếu thiệt hại xảy ra do tai nạn hoặc sự bất cẩn của khách
- Hành lý bị hư hỏng do quá nặng hoặc có đồ đạc quá chật so với sức chứa của túi
- Hư hỏng ổ khóa do kiểm tra an ninh hoặc hư hỏng màng phim do chiếu tia X
- Hành lý ký gửi không được đặt trong hộp cứng (hộp đựng đặc biệt) hoặc không được đóng gói an toàn
- Các vết xước nhỏ, vết mòn, vết lõm, vết xước, vết bẩn, v.v. xảy ra trong quá trình xử lý hành lý thông thường.
Báo cáo thiệt hại
Vui lòng báo cáo thiệt hại dựa trên điểm đến.
Văn phòng báo cáo
- Chi nhánh Incheon: icnll@airpremia.com
- Chi nhánh New York: ypewrkk@airpremia.com
- Chi nhánh LA: laxll@airpremia.com
- Chi nhánh Tokyo: nrtkk@airpremia.com
- Chi nhánh Bangkok: bkkkk@airpremia.com
- Chi nhánh San Francisco: sfokk@airpremia.com
- Chi nhánh Đà Nẵng: dadkk@airpremia.com
- Chi nhánh Hồng Kông: hkgkk@airpremia.com
Vui lòng cung cấp thông tin bên dưới khi báo cáo.
- Tên phóng viên/số hiệu chuyến bay/ngày lên máy bay/thông tin liên lạc
- Hình ảnh các khu vực bị hư hại
- Số thẻ hành lý hoặc ảnh thẻ hành lý
Ghi chú
Giới hạn trách nhiệm của Air Premia đối với hành lý ký gửi được giới hạn ở mức 1.519 SDR cho mỗi người đối với vận chuyển quốc tế áp dụng Công ước Montreal và 20,00 USD (Franc vàng Pháp 250) cho mỗi kilôgam đối với vận chuyển quốc tế áp dụng Công ước Warsaw hoặc Công ước Warsaw sửa đổi.
SDR là gì? Viết tắt của Quyền rút vốn đặc biệt, dùng để chỉ đơn vị tiền tệ toàn cầu chung do Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) thiết lập. Khi quy đổi số tiền tính theo SDR sang tiền tệ của mỗi quốc gia, trong trường hợp kiện tụng, tỷ giá hối đoái với đồng tiền có liên quan có hiệu lực vào ngày tòa án ra phán quyết cuối cùng sẽ được áp dụng, và trong các trường hợp khác, tỷ giá hối đoái với đồng tiền có liên quan có hiệu lực vào ngày thỏa thuận số tiền bồi thường thiệt hại sẽ được áp dụng.
Hành lý bị thất lạc
Air Premia chỉ chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp hành lý bị hư hỏng do hành động cố ý hoặc vô ý của công ty trong quá trình vận chuyển, lưu trữ và quản lý hành lý.
Mất mát hoặc chậm trễ hành lý ký gửi
Nếu hành lý ký gửi của bạn bị thất lạc hoặc chậm trễ, bạn phải báo cáo với Air Premia trong vòng 21 ngày kể từ ngày bạn ký gửi hành lý.
Theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, nếu hành lý mà bạn đã trả phí hành lý quá cước cho chuyến bay đến hoặc đi từ Hoa Kỳ bị chậm 15 giờ (nếu thời gian bay là 12 giờ hoặc ít hơn) hoặc 30 giờ (nếu thời gian bay là hơn 12 giờ), bạn có thể được hoàn lại phí hành lý quá cước.
Không thể bồi thường trong những trường hợp sau.
- Nếu chứng minh được rằng công ty đã thực hiện mọi biện pháp cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại hoặc không thể thực hiện các biện pháp do bất khả kháng
- Nếu thiệt hại xảy ra do tai nạn hoặc sự bất cẩn của khách
- Mất đồ đạc do quá nặng hoặc đóng gói vượt quá sức chứa của túi
- Phụ kiện đi kèm túi, khóa ngoài, dây đeo
Để báo cáo hành lý ký gửi bị mất, vui lòng thực hiện như sau.
Văn phòng báo cáo
- Chi nhánh Incheon: icnll@airpremia.com
- Chi nhánh New York: ypewrkk@airpremia.com
- Chi nhánh LA: laxll@airpremia.com
- Chi nhánh Tokyo: nrtkk@airpremia.com
- Chi nhánh Bangkok: bkkkk@airpremia.com
- Chi nhánh San Francisco: sfokk@airpremia.com
- Chi nhánh Đà Nẵng: dadkk@airpremia.com
- Chi nhánh Hồng Kông: hkgkk@airpremia.com
Khi báo cáo, vui lòng ghi lại tên/số hiệu chuyến bay/ngày lên máy bay/thông tin liên lạc của người báo cáo và gửi email.
Ghi chú
Khi đến nhận đồ bị thất lạc tại chi nhánh, vui lòng đảm bảo mang theo CMND của người đã điền vào mẫu đơn. (Nếu bạn không mang theo CMND, có thể sẽ có những hạn chế trong việc nhận lại đồ bị thất lạc)
Giới hạn trách nhiệm
- Giới hạn trách nhiệm của Air Premia đối với hành lý ký gửi được giới hạn ở mức 1.519 SDR cho mỗi người đối với vận chuyển quốc tế áp dụng Công ước Montreal và 20,00 USD (Franc vàng Pháp 250) cho mỗi kilôgam đối với vận chuyển quốc tế áp dụng Công ước Warsaw hoặc Công ước Warsaw đã sửa đổi.
SDR là gì? Viết tắt của Quyền rút vốn đặc biệt, dùng để chỉ đơn vị tiền tệ toàn cầu chung do Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) thiết lập. Khi quy đổi số tiền tính theo SDR sang tiền tệ của mỗi quốc gia, trong trường hợp kiện tụng, tỷ giá hối đoái với đồng tiền có liên quan có hiệu lực vào ngày tòa án ra phán quyết cuối cùng sẽ được áp dụng, và trong các trường hợp khác, tỷ giá hối đoái với đồng tiền có liên quan có hiệu lực vào ngày thỏa thuận số tiền bồi thường thiệt hại sẽ được áp dụng.
Aivivu – Địa chỉ mua thêm hành lý Air Premia nhanh chóng
Trên đây là những thông tin bạn cần nắm rõ về kích thước hành lý khi đi máy bay Air Premia. Nếu có nhu cầu mua thêm hành lý khi bay cùng Air Premia, Aivivu sẽ giúp bạn một cách nhanh chóng và tiện lợi. Chỉ bằng việc liên hệ tới số điện thoại tổng đài 1900 6695, bạn có thể dễ dàng mua thêm hành lý với giá cả cạnh tranh. Hơn nữa, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Aivivu luôn sẵn sàng giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng.
Với Aivivu, việc mua thêm hành lý chưa bao giờ đơn giản đến thế! Hãy tận hưởng chuyến bay của mình mà không còn phải lo lắng về vấn đề hành lý. Quy trình đơn giản, Aivivu cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm đặt vé máy bay tốt nhất.
