Việc Đặt vé máy bay China Airlines không hề đơn giản đặc biệt với những người lần đầu tiên mua vé. Khi đặt vé bạn có thể gặp phải những lỗi như đặt nhầm thứ tự họ tên, sai chính tả… Nếu rơi vào trường hợp này Aivivu sẽ hướng dẫn bạn đổi tên trên vé máy bay China Airlines như sau:
Có nên mua vé máy bay China Airlines qua đại lý không?
Nếu bạn không phải là người thành thạo công nghệ, hoặc đã mua vé máy bay tự túc nhiều lần. Thì bạn không nên tự Đặt vé máy bay mà nên mua vé qua đại lý. Việc mua vé máy bay qua Đại lý sẽ giúp bạn tránh được những nhầm lẫn đáng tiếc.
Đặc biệt nếu bạn có nhu cầu đổi vé, hoàn vé, đổi hành trình…. Các nhân viên của chúng tôi xử lý nhanh chóng. Giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, ngoài ra các bạn cũng có thể đặt trước các dịch vụ tiện ích của chúng tôi.
Chi tiết các trường hợp sai thông tin được phép sửa đổi của China Airlines
China Airlines quy định rất rõ ràng về biên độ sai lệch thông tin mà hệ thống của hãng có thể can thiệp xử lý trực tiếp trên mã đặt chỗ (PNR) hiện tại mà không cần phải hủy vé để đặt lại. Các trường hợp cụ thể bao gồm:
Lỗi sai lệch ký tự họ và tên
Hãng cho phép sửa đổi các lỗi chính tả nhỏ phát sinh trong quá trình gõ chữ theo hạn mức nghiêm ngặt sau:
- Đối với Tên (First Name / Given Name): Được phép sửa đổi, điều chỉnh trong giới hạn tối đa 4 chữ cái (tính luôn cả ký tự thứ 4).
- Đối với Họ (Last Name / Surname): Mức độ kiểm soát đối với họ nghiêm ngặt hơn, hệ thống chỉ cho phép điều chỉnh sửa lỗi trong giới hạn tối đa 2 chữ cái (tính luôn cả ký tự thứ 2).
- Đối với Danh xưng (Title): Được phép sửa đổi danh xưng giới tính (ví dụ nhầm từ MR sang MS/MRS hoặc ngược lại) trong giới hạn tối đa 4 chữ cái.
Lỗi đảo ngược trật tự họ và tên
Đây là lỗi kinh điển của hành khách Việt Nam. Do cấu trúc hiển thị họ tên trên các trang web đặt vé quốc tế thường ngược với tiếng Việt.
- Quy định của hãng: Nếu toàn bộ các chữ cái trên vé của bạn viết hoàn toàn đúng chính tả, trùng khớp với hộ chiếu nhưng bị hoán đổi vị trí (Ví dụ: Trên hộ chiếu là NGUYEN VAN A nhưng trên vé hiển thị thành A VAN NGUYEN). China Airlines sẽ hỗ trợ điều chỉnh lại cho đúng trật tự mà không cần cấu trúc lại hồ sơ đặt chỗ mới.
Các trường hợp bổ sung thông tin hợp pháp khác
- Thiếu hoặc thừa tên đệm: Thêm hoặc bớt tên đệm để trùng khớp chính xác với dòng ký tự mã vạch ở đáy hộ chiếu.
- Thay đổi tên do hôn nhân hoặc pháp lý: Trường hợp hành khách nữ thay đổi họ theo họ chồng. Hoặc thay đổi tên khai sinh theo quyết định của cơ quan tư pháp. Hãng sẽ hỗ trợ đổi tên khi hành khách xuất trình được giấy đăng ký kết hôn hoặc quyết định thay đổi nhân thân hợp pháp.
- Sai sót thông tin giới tính/ngày sinh: Đính chính lại thông tin giới tính trên hệ thống đặt chỗ phục vụ an ninh bay.
Phí dịch vụ đổi sửa tên vé China Airlines là bao nhiêu?
Khi được phép sửa tên thông tin trên vé, bạn sẽ phải trả một khoản phí dịch vụ. Mức phí này không cố định mà thay đổi tùy chọn theo khu vực và trường hợp cụ thể. Công thức tính phí của China Airlines như sau:
| Mức phí = Phí đổi vé + Chênh lệch giá vé (nếu có) |
Trong đó:
- Phí đổi vé: Tùy thuộc vào hạng vé và chính sách từng chặng bay.
- Chênh lệch giá vé: Nếu vé mới đắt hơn vé ban đầu, bạn phải bù thêm tiền.
Quy trình các bước thực tế để đổi tên vé China Airlines đơn giản
Tùy thuộc vào việc bạn mua vé máy bay thông qua kênh nào. Quy trình xử lý lỗi sai tên sẽ được thực hiện tương ứng theo các cách sau đây:
Cách 1: Xử lý thông qua Đại lý ủy quyền hoặc Phòng vé chính thức (Khuyên dùng)
Nếu tấm vé của bạn được đặt thông qua Aivivu. Quy trình xử lý sẽ trở nên vô cùng đơn giản và nhanh chóng:
- Bước 1: Liên hệ ngay với hotline hỗ trợ 24/7 của đại lý Aivivu. Hoặc gửi thư điện tử thông báo sự cố.
- Bước 2: Cung cấp Mã đặt chỗ (Code vé/PNR), Số vé điện tử (E-ticket number gồm 13 chữ số bắt đầu bằng số 297 của China Airlines). Và ảnh chụp trang thông tin hộ chiếu (Passport) rõ nét của hành khách.
- Bước 3: Chuyên viên của đại lý sẽ trực tiếp kiểm tra điều kiện vé trên hệ thống của hãng. Tính toán chi phí chính xác và thông báo lại cho bạn.
- Bước 4: Hành khách xác nhận đồng ý và tiến hành thanh toán phí dịch vụ. Đại lý sẽ thực hiện lệnh sửa tên, tái phát hành vé mới và gửi lại mặt vé đã đính chính cho bạn qua Email/Zalo.
Cách 2: Liên hệ trực tiếp tổng đài China Airlines
Trong trường hợp bạn mua vé trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động chính thức của hãng:
- Bước 1: Gọi điện đến trung tâm phục vụ khách hàng của China Airlines.
- Bước 2: Đọc mã đặt chỗ và trình bày rõ lỗi sai tên. Để nhân viên tổng đài kiểm tra biên độ chữ cái sai sót xem có nằm trong phạm vi được phép sửa đổi hay không.
- Bước 3: Gửi email đính kèm bản quét hộ chiếu theo hướng dẫn của tổng đài viên. Để xác minh nhân thân chính chủ.
- Bước 4: Cung cấp thông tin thẻ tín dụng để hãng thực hiện trừ phí dịch vụ sửa tên trực tiếp. Và nhận mặt vé điện tử mới qua email.
Những lưu ý sống còn để tránh sai sót thông tin khi đặt vé máy bay
Để không phải rơi vào tình huống mất thêm tiền phí dịch vụ và mất thời gian xử lý các thủ tục hành chính phức tạp. Hành khách nên nằm lòng các lưu ý dưới đây khi thực hiện thao tác đặt vé máy bay quốc tế:
- Đối chiếu tuyệt đối với Hộ chiếu: Khi điền họ tên. Hãy mở cuốn hộ chiếu thực tế ra và gõ từng ký tự theo đúng dòng chữ hiển thị trên hộ chiếu. Không tự ý đoán chữ hay viết tên gọi thường ngày ở nhà.
- Kiểm tra kỹ thông tin ở bước tóm tắt: Trước khi nhấn nút “Thanh toán” (Pay). Hệ thống luôn hiển thị một trang tóm tắt hành trình và thông tin hành khách. Hãy dành ra 1 phút để đọc soát lại từng ký tự một.
- Ưu tiên chọn loại vé có tính linh hoạt cao: Nếu lịch trình chuyến đi của bạn chưa hoàn toàn cố định. Hoặc bạn tự đặt vé lần đầu. Hãy cân nhắc chọn mua các hạng vé Phổ thông linh hoạt. Để được hưởng chính sách sửa đổi thông tin, đổi ngày giờ với mức phí ưu đãi nhất.
Đặt vé máy bay giá ưu đãi tại văn phòng vé Aivivu
Sự cố sai tên trên vé máy bay China Airlines hoàn toàn có thể giải quyết một cách êm đẹp và nhanh chóng. Nếu bạn phát hiện sớm và xử lý đúng quy trình kỹ thuật của hãng. Việc nắm vững các giới hạn về số lượng chữ cái được phép sửa đổi. Cùng khung thời gian quy định sẽ giúp bạn chủ động bảo vệ quyền lợi và tài chính của mình. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình điều chỉnh thông tin. Hãy chủ động liên hệ với Aivivu để được các chuyên viên hỗ trợ xử lý chuyên nghiệp.
Đừng ngần ngại lên kế hoạch cho chuyến đi cùng thú cưng ngay hôm nay! Hãy liên hệ với Aivivu qua tổng đài 1900 6695 để được tư vấn chi tiết về thủ tục, giấy tờ kiểm dịch và đặt chỗ cho vật nuôi. Đồng thời tư vấn các dịch vụ đổi vé, mua thêm hành lý, nâng hạng….. Chúc bạn và “người bạn nhỏ” có một chuyến hành trình an toàn, thuận lợi và đầy ắp kỷ niệm ý nghĩa!
