Bạn muốn đổi vé máy bay Air Premia nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Đừng lo, Aivivu ở đây để giúp bạn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những thông tin quan trọng và các bước thực hiện để bạn có thể đổi vé máy bay Air Premia một cách thuận lợi.
Quy định đổi vé máy bay Air Premia
Có thể thay đổi/hủy chuyến bay trước 1 giờ so với giờ khởi hành.
Phí thay đổi và phí hủy vé được áp dụng cho một hành khách mỗi chiều.
Phí/tiền phạt sẽ được miễn đối với những thay đổi và hủy vé được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm mua vé ban đầu (Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng cho vé mua qua trang web/điện thoại di động/trung tâm đặt vé/sân bay của Air Premia). Ngoài ra, quy định về việc thay đổi hoặc hủy vé có thể khác nhau tùy thuộc vào nơi mua. Vì vậy vui lòng liên hệ tới số tổng đài 1900 6695. Đại lý Phòng vé Air Premia chính thức tại Việt Nam sẽ tư vấn cụ thể về phí đổi vé cho từng trường hợp.
Quy định về phí/phạt áp dụng cho tất cả các chặng bay dựa trên điểm khởi hành của chặng bay đầu tiên. Ví dụ: Hình phạt hoàn lại là 280 đô la (1/10 LAX/ICN: 140 đô la, 4/10 ICN/LAX: 140 đô la)
Người lớn và trẻ em đều phải chịu mức phí và hình phạt như nhau. Nhưng không áp dụng mức phí hoặc hình phạt nào cho vé của trẻ sơ sinh không chiếm một ghế ngồi (INF).
Đối với vé khứ hồi, việc thay đổi và sử dụng phải được thực hiện theo thứ tự hành trình ban đầu. (Không thể sử dụng theo thứ tự ngược lại).
Thay đổi đặt chỗ
Chỉ có thể thay đổi đặt chỗ đối với các chuyến bay cùng tuyến bay.
Khi thay đổi chuyến bay, giá vé, thuế và phụ phí nhiên liệu có hiệu lực vào ngày thay đổi sẽ được tính toán lại. Do đó có thể phát sinh thêm chênh lệch. Bất kỳ khoản chênh lệch nào về giá vé máy bay do thay đổi lịch trình phải được thanh toán riêng.
Phí thay đổi đã thanh toán không được hoàn lại.
Hủy đặt chỗ
Trong trường hợp không đến, cả tiền phạt hủy chuyến bay và tiền phạt không đến đều sẽ được tính. Và có thể yêu cầu hoàn lại thuế sân bay cho chuyến bay không có người lên.
- Nếu bạn không lên máy bay sau khi làm thủ tục. Bạn sẽ phải chịu cả phí phạt hủy vé và phí phạt không đến cổng. Nếu bạn nộp các giấy tờ hỗ trợ như giấy chứng nhận y tế. Bạn có thể được xem xét miễn hình phạt.
Đối với vé khứ hồi,
- Không thể hủy một phần chuyến đi trước ngày khởi hành, chỉ có thể hủy toàn bộ hành trình.
- Nếu vé máy bay khởi hành không được sử dụng, toàn bộ hành trình sẽ tự động bị hủy. (Nếu bạn không có mặt sau ngày khởi hành, tất cả các chuyến bay bao gồm cả chuyến bay khứ hồi sẽ bị hủy)
- Nếu bạn muốn hủy chuyến bay khứ hồi (trước ngày khởi hành) sau khi đã sử dụng vé máy bay khởi hành. Vui lòng liên hệ với trung tâm đặt vé.
Thời hạn hiệu lực của vé chưa sử dụng là một năm kể từ ngày đặt chỗ. Và có thể yêu cầu hoàn tiền trong thời hạn hiệu lực ngay cả khi vé chưa được sử dụng.
Nếu việc hoàn tiền không phải do hoàn cảnh của khách hàng như chuyến bay bị hủy, bạn có thể được miễn phí hủy.
Phí đổi vé máy bay Air Premia
| Phí đổi vé Air Premia = Phí cố định + phí chênh lệch vé (nếu có) + phí mùa cao điểm |
Lưu ý:
- Phí đổi vé sẽ bao gồm phí cố định và chênh lệch giá vé (nếu có).
- Phí cố định sẽ thay đổi tùy theo loại vé và thời điểm đổi vé. Nếu ngày chọn đổi trùng vào ngày lễ, tết hoặc cuối tuần Việt Nam (Thứ 6, Thứ 7, Chủ Nhật) thì thông thường giá vé sẽ cao hơn một chút.
- Chênh lệch giá vé là sự khác biệt giữa giá vé mới và giá vé cũ.
- Quý khách sẽ không mất phí chênh lệch nếu giá vé mới bằng hoặc rẻ hơn vé cũ.
- Người lớn và trẻ em phải trả như nhau, trẻ sơ sinh dưới 24 tháng tuổi được miễn phí.
- Phí này không được hoàn lại khi hủy/thay đổi vé máy bay. (Bao gồm hủy trong ngày).
Phí thay đổi chính tả tên
Phí thay đổi: 20.000 KRW* (* giá tham khảo, giá có thể thay đổi tùy vào thời điểm và chính sách của Air Premia).
Bạn có thể xác nhận rằng bạn là cùng một người và thay đổi sau khi thanh toán phí nếu có lỗi chính tả. (Chỉ có thể xác minh bằng CMND hợp lệ).
Việc thay đổi chính tả tên hành khách chỉ có thể được thực hiện tại trung tâm đặt chỗ hoặc tại sân bay và sẽ phải trả một khoản phí cho việc thay đổi này.
Phí này không được hoàn lại khi hủy/thay đổi vé máy bay. (Bao gồm hủy trong ngày)
Không thể thay đổi hành khách sang người khác.
Trong trường hợp được miễn lệ phí thay đổi chính tả tên,
- Nhập tên và họ theo thứ tự ngược lại
- Đổi tên do thay đổi tên (yêu cầu nộp các giấy tờ chứng minh như bản gốc, CMND, v.v.)
- Trẻ sơ sinh dưới 24 tháng
- Đặt chỗ không đúng do lỗi của nhân viên chúng tôi
Hướng dẫn đổi vé máy bay Air Premia
Cách 1: Đổi vé Air Premia bằng cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng
Khi Đặt mua vé máy bay Air Premia tại Việt Nam trực tuyến, bạn có thể liên hệ tổng đài để được hỗ trợ đổi vé nhanh chóng. Chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ và thông tin cá nhân, nhân viên sẽ giúp bạn hoàn tất thủ tục đổi vé ngay lập tức.
Cách 2: Đổi vé máy bay Air Premia thông qua Đại lý Aivivu
Liên hệ ngay đến tổng đài Aivivu 1900 6695 để được hỗ trợ thay đổi lịch trình chuyến bay Air Premia. Chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ và thông tin cá nhân (họ tên, ngày tháng năm sinh, số passport và ngày hết hạn passport), nhân viên của chúng tôi sẽ giúp bạn đổi vé Air Premia một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Lưu ý: Phí đổi vé có thể áp dụng tùy thuộc vào từng trường hợp. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.
Đổi vé máy bay Air Premia thuận tiện tại Aivivu
Việc thay đổi kế hoạch là điều không thể tránh khỏi khi đi lại. Nếu bạn cần đổi vé máy bay Air Premia, Aivivu sẽ giúp bạn thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng và thuận tiện. Chỉ bằng việc liên hệ tới tổng đài 1900 6695. Bạn có thể dễ dàng đổi vé, chọn ngày giờ bay mới phù hợp với lịch trình của mình. Aivivu sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra các tùy chọn đổi vé. Tính toán phí phát sinh (nếu có) và hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng. Hơn nữa, với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp. Bạn sẽ luôn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình trong suốt quá trình đổi vé. Hãy để Aivivu đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình!
Ngoài ra, bạn cũng có thể đến trực tiếp văn phòng Aivivu theo địa chỉ sau để được hỗ trợ tốt nhất:
Văn phòng tại Hà Nội:
- Văn phòng 1: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Văn phòng 2: 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Văn phòng tại Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
