Du khách mua vé máy bay STARLUX Airlines cho chuyến bay sắp tới hãy đọc kĩ bài viết dưới đây. Văn phòng vé Aivivu hướng dẫn Check-in Online vé máy bay STARLUX Airlines chi tiết. Bài viết tổng hợp các bước check – in, điều kiện check – in và một số lưu ý. Nắm chắc các thông tin dưới đây để có một khởi hành thuận lợi nhất trên tàu bay STARLUX Airlines.
Tại sao nên check-in online STARLUX Airlines thông qua đại lý
Chúng tôi cam kết khi quý khách đặt dịch vụ check-in hãng STARLUX Airlines qua Aivivu. Chúng tôi sẽ cung cấp đến quý khách những dịch vụ sau:
- Được tư vấn miễn phí và chính xác: Đại lý STARLUX Airlines có đội ngũ chuyên viên am hiểu quy trình bay quốc tế. Giúp quý khách hoàn tất thủ tục nhanh chóng. Tư vấn các lựa chọn chỗ ngồi theo nhu cầu cá nhân như ghế gần cửa số, ghế gần lối đi, ghế thoát hiểm,…
- Khi quý khách mang theo xe lăn cá nhân, chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về các quy định và thông số kỹ thuật mà hãng yêu cầu
- Hỗ trợ check-in, chọn chỗ ngồi, đặt xe lăn,… kể cả với những vé không mua tại văn phòng bán vé STARLUX Airlines và vé máy bay đã mua từ nước ngoài
- Check-in, chọn chỗ ngồi,… online dù quý khách ở bất cứ đâu
- Hỗ trợ dịch vụ sau mua vé: Bên cạnh việc hỗ trợ check-in, chọn chỗ ngồi, đặt xe lăn,…. Chúng tôi sẽ giúp quý khách mua hành lý, đổi vé máy bay, chọn trước chỗ ngồi STARLUX Airlines, nâng hạng vé, check-in online, đặt xe lăn, mua trước các suất ăn,…
- Xuất hóa đơn: Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT.
- Bảo lưu vé: Khi có sự kiện bất khả kháng như bão, động đất, dịch bệnh,… Đại lý sẽ hỗ trợ gửi yêu cầu bảo lưu vé đến hãng.
Thời gian làm thủ tục trực tuyến
STARLUX Airlines quy định thời gian mở hệ thống check-in online rất rõ ràng, bạn cần lưu ý để không bỏ lỡ:
-
Các chuyến bay khu vực (Châu Á): Hệ thống mở từ 48 tiếng đến 1 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
-
Các chuyến bay đến/từ Hoa Kỳ (bao gồm cả Guam): Do yêu cầu an ninh từ Chính phủ Mỹ (TSA). Hệ thống chỉ mở trong vòng 24 tiếng đến 1 tiếng trước giờ bay.
Lời khuyên: Bạn nên thực hiện check-in sớm nhất có thể ngay khi hệ thống mở. Để đảm bảo giữ được chỗ ngồi tốt nhất và tránh các sự cố kỹ thuật vào phút chót.
Điều kiện và những trường hợp không thể check-in Online
Mặc dù hệ thống rất hiện đại, nhưng vì lý do an ninh và đặc thù dịch vụ, một số trường hợp STARLUX bắt buộc hành khách phải làm thủ tục trực tiếp tại quầy:
- Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi).
- Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt: Sử dụng xe lăn, hỗ trợ y tế, khách khiếm thính/khiếm thị.
- Trẻ em đi một mình (Unaccompanied Minor).
- Đoàn khách từ 10 người trở lên trên cùng một mã đặt chỗ (PNR).
- Hành khách mang theo thú cưng dưới dạng hành lý ký gửi.
- Chuyến bay liên danh (Codeshare) do hãng khác vận hành.
Hướng dẫn check-in online vé máy bay STARLUX Airlines
Check-in online là dịch vụ được cung cấp bởi hãng hàng không giúp hành khách tự làm thủ tục lên máy bay. Bạn có thể lấy vé đã đặt trước ở bất cứ đâu, bất cứ thời gian nào. Bạn có thể tiến hành check-in online STARLUX Airlines qua ứng dụng/website hoặc các Kiosk tại Sân bay. Check-in Online giúp hành khách tiết kiệm thời gian hơn, lựa chọn chỗ ngồi nhanh chóng hơn.
Liên hệ tổng đài văn phòng STARLUX Airlines để check-in trực tuyến
Để đảm bảo hành trình của quý khách diễn ra thuận lợi nhất. Văn phòng STARLUX Airlines sẵn sàng hỗ trợ quý khách thực hiện thủ tục kiểm tra (check-in) trước chuyến bay.
Thời gian liên hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài STARLUX Airlines 1900 6695 ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Hoặc đến trực tiếp văn phòng theo địa chỉ:
Tại Hà Nội:
-
95H Lý Nam Đế, P. Cửa Đông, Q. Hoàn Kiếm.
-
8/16 Huỳnh Thúc Kháng, P. Thành Công, Q. Ba Đình.
Tại TP. Hồ Chí Minh:
-
96 Tôn Thất Tùng, P. Bến Thành, Quận 1.
Thông tin cần cung cấp: Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng. Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn:
- Mã đặt chỗ (Code vé).
- Họ và tên hành khách (khớp với hộ chiếu).
Check-in Online STARLUX Airlines trên trang Web
Hành khách có thể checkin trực tiếp qua trang Web của hãng hàng không. Mua vé máy bay STARLUX Airlines hãy tìm hiểu kỹ các bước check-in Online STARLUX Airlines. Tham khảo các bước dưới đây:
BƯỚC 1: Tìm kiếm thông tin đặt chỗ theo những cách dưới đây:
- Nhập Mã đặt chỗ, Họ và tên của bạn
- Nhập Vé số điện tử và Họ tên của bạn
BƯỚC 2: Chọn xác nhận chấp nhận các điều khoản trong Chính sách bảo mật hãng hàng không STARLUX Airlines
BƯỚC 3: Đọc và xác nhận bạn đã hiểu rõ về các quy định về hàng hoá nguy hiểm.
BƯỚC 4: Xác nhận thông tin chuyến bay ( Bạn cần kiểm tra kĩ các thông tin như Mã đặt chỗ, Số vé điện tử, Họ tên và thông tin khởi hành chuyến bay)
BƯỚC 5: Điền thông tin cá nhân (Họ và tên, mã đặt chỗ, email …)
BƯỚC 6: Nhận thẻ lên máy bay
BƯỚC 7: Hoàn tất thủ tục Check-in
Check-in Online STARLUX Airlines qua Điện thoại
Bạn có thể Check-in bất cứ đâu với ứng dụng STARLU của hãng. Bên cạnh check-in trực tiếp trên ứng dụng dễ dàng tại các thiết bị di động, bạn có thể đặt thêm các dịch vụ bổ sung khác. Hoặc có thể liên hệ Đại lý STARLUX Airlines tại HÀ Nội/TP Hồ Chí Minh để mua thêm hành lý trả trước STARLUX Airlines.
Theo dõi các bước dưới đây để hoàn tất thủ tục Checkin onlines vé máy bay STARLUX Airlines:
BƯỚC 1: Tìm kiếm thông tin đặt chỗ của quý khách bằng một trong các phương pháp sau:
- Nhập thông tin đặt chỗ (mã đặt chỗ), họ và tên của bạn.
- Nhập số vé điện tử, họ và tên của hành khách.
BƯỚC 2: Đọc và xác nhận rằng bạn đã nắm rõ các quy định về hàng hóa nguy hiểm.
BƯỚC 3: Xác nhận thông tin chuyến bay (Mã đặt chỗ, Số vé điện tử, Họ tên và thông tin khởi hành chuyến bay).
BƯỚC 4: Điền thông tin hành khách (Họ và tên, Email)
BƯỚC 5: Nhận thẻ lên máy bay.
BƯỚC 6: Hoàn thành thủ tục check-in.
Check-in Online STARLUX Airlines tại KIOSK sân bay
STARLUX cung cấp dịch vụ Check-in tự động tại Kiosk ở một số sân bay khu vực. Kiosk tại Sân bay cho phép hành khách check-in trước tối thiểu 1 giờ trước khi khởi hành. Dưới đây là các bước check-in Online tại Kiosk Sân bay vé máy bay STARLUX Airlines :
BƯỚC 1: Chọn “STARLUX Airlines” trên màn hình chính.
BƯỚC 2: Đọc và xác nhận bạn đã hiểu rõ các quy định về hàng hóa nguy hiểm.
BƯỚC 3: Tìm kiếm thông tin đặt chỗ của hành khách theo những cách sau đây:
- Quét hộ chiếu của bạn.
- Nhập thông tin đặt chỗ của bạn (mã đặt chỗ)gồm Sáu ký tự là chữ số và chữ cái.
- Nhập số vé điện tử gồm 13 ký tự.
BƯỚC 4. Xác nhận chỗ ngồi phù hợp.
BƯỚC 5: Xác minh giấy tờ đi lại: Đặt hộ chiếu của bạn trên đầu đọc. Trang có ảnh phải được úp xuống.
BƯỚC 6: In thẻ lên máy bay: Đảm bảo thông tin tên hành khách, chuyến bay, điểm đến và số ghế là chính xác.
BƯỚC 7: Hoàn tất thủ tục check-in.
Lưu ý khi Check-in Online STARLUX Airlines
Hướng dẫn check-in STARLUX Airlines giúp bạn nhanh chóng thuận tiện check-in vé bay chỉ trong vòng vài phút. Tuy nhiên cần phải lưu ý một số trường hợp dưới đây khi Check in online STARLUX Airlines:
- Thủ tục check-in trực tuyến phải được thực hiện sớm nhất trước giờ khởi hành 48 giờ, và muộn nhất là 1 giờ.
- Với các chuyến bay đi/đến Hoa Kỳ thời gian check-in khả dụng từ 24 giờ đến 1 giờ trước chuyến bay.
- Nếu bạn đã hoàn tất thủ tục Check-in Online nhưng không lấy được thẻ lên máy bay thì có thể liên hệ lại với Đại lý vé máy bay STARLUX Airlines ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành. Hoặc có thể đến quầy làm thủ tục STARLUX Airlines tại sân bay.
- Nếu có hành lý ký gửi hành khách nên đem đến quầy làm thủ tục trước ít nhất 1 giờ trước giờ bay để hoàn tất gửi hành lý.
- Trạng thái chuyến bay có thể thay đổi do nhiều yếu tố, hành khách vui lòng kiểm tra, cập nhật thường xuyên chính xác giờ bay khởi hành để tránh trễ chuyến bay.
Check-in Online STARLUX Airlines không áp dụng với nhóm đối tượng sau:
- Hành khách cần trợ giúp đặc biệt (chẳng hạn như trẻ vị thành niên không có người lớn đi cùng, hành khách di chuyển bằng cáng hoặc cần hỗ trợ y tế).
- Khách đoàn (10 hành khách trở lên trên một hồ sơ đặt chỗ).
- Hành khách đi cùng thú cưng dưới dạng hành lý ký gửi.
- Hành khách với tình trạng đặt chỗ chưa xác nhận.
- Hành khách có thông tin vé điện tử hoặc hồ sơ đặt chỗ không trùng khớp với hồ sơ vé
Hỗ trợ check-in online STARLUX Airlines tại Aivivu
Trong quá trình thực hiện check-in trực tuyến cùng STARLUX Airlines. Nếu gặp phải các sự cố ngoài ý muốn như lỗi kết nối hoặc hệ thống bảo trì. Quý khách hãy liên hệ ngay với Aivivu qua Hotline 1900 6695 để được hỗ trợ kịp thời. Là văn phòng vé chính thức của STARLUX Airlines. Aivivu tự hào cung cấp các dịch vụ đa dạng từ đổi ngày vé máy bay STARLUX Airlines đến mua thêm hành lý một cách uy tín, nhanh chóng và dễ dàng.
Hy vọng bài viết hướng dẫn check-in online chi tiết trên đây đã cung cấp những thông tin hữu ích cho chuyến đi của bạn. Để sở hữu vé máy bay đi Đài Loan, Mỹ… với mức giá tốt nhất cùng sự đồng hành tận tình từ đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, hãy đặt vé tại Aivivu ngay hôm nay. Chúc quý khách có một hành trình bay trọn vẹn và đầy ý nghĩa!
