Malaysia Airlines là hãng hàng không quốc gia của Malaysia, phục vụ các chuyến bay nội địa và quốc tế. Hãng có trung tâm hoạt động tại sân bay quốc tế Kuala Lumpur và với một trung tâm thứ hai ở Kota Kinabalu và Kuching. Malaysia Airlines có các chuyến bay trong khu vực Đông Nam Á, Đông Á, Nam Á, Trung Đông và trên đường Kangaroo giữa châu Âu và châu Úc.
LỊCH SỬ THÀNH LẬP
Được thành lập năm 1947 với tên Malayan Airways, hãng bay đã trải qua rất nhiều thay đổi. Đến năm 1972, hãng đổi tên thành Malaysia Airlines. Thời kỳ phát triển rực rỡ nhất của hãng là vào thập niên 80, nhờ sự tăng trưởng nhanh chóng của kinh tế Malaysia. Đội bay và đường bay của hãng cũng được mở rộng.
Malaysia Airlines có một lịch sử lâu đời và đầy tự hào, là sản phẩm và thương hiệu đồng nghĩa với sự mến khách. Là hãng hàng không quốc giá, hãng đã dành được vô số giải thưởng trong ngành hàng không, từng được nhiều lần bình chọn là “hãng hàng không 5 sao thế giới” vào năm 2013. Được công nhận bởi World Travel Awards là “hãng hàng không hàng đầu Châu Á” năm 2010, 2012, 2013.
ĐỘI BAY CỦA MALAYSIA AIRLINES
Đội bay của hãng gồm 6 chiếc Airbus A380-800, 15 chiếc A330-300, 54 chiếc Boeing 737-800. Chiếc đầu tiên trong 6 chiếc máy bay Airbus A350 XWB đã được bàn giao vào cuối năm 2017. Cuối cùng Airbus A350 XWB sẽ thay thế A380. Dòng máy bay thân rộng sẽ được khai thác trên các tuyến bay đường dài cao cấp với ba hạng vé sang trọng: Phổ Thông, Thương Gia, Hạng Nhất (cabin Hạng Nhất duy nhất trên A350 được khai thác ở Châu Á). Hãng cũng sẽ là hãng hàng không đầu trên trang bị Wifi trên máy bay.
MẠNG ĐƯỜNG BAY
Hiện nay, hãng khai thác 118 chuyến bay nội địa, 114 chuyến bay quốc tế, trải khắp 6 châu lục với 87 điểm đến. Các chuyến bay hãng khai thác thuộc khu vực Đông Nam Á, Nam Á, Đông Á, Trung Đông và trên tuyến đường Kangaroo giữa Châu Âu và châu Úc. Ngoài ra, Malaysia còn mở thêm các chuyến bay xuyên Thái Bình Dương , khởi hành từ Kuala Lumpur đến Los Angeles, thông qua Tokyo. Đây sẽ là sự thuận lợi để quý khách có thể đồng hành cùng hãng Malaysia Airlines khi có hành trình bay đến nhiều thành phố trên thế giới.
Phục vụ hơn 50 điểm đến trên toàn cầu và khai thác hơn 300 chuyến bay mỗi ngày. Malaysia Airlines là một thành viên của Tập đoàn Hàng không Malaysia. Với khả năng kết nối tốt nhất với những hành trình liên tục tới hơn 1.000 điểm đến ở hơn 150 quốc gia, cùng với ưu đãi sử dụng hơn 650 phòng đợi ở các sân bay trên khắp thế giới.
SÂN BAY QUỐC TẾ KUALA LUMPUR
Là sân bay lớn nhất Malaysia và là một sân bay được xây dựng với kinh phí lên đến 3,5 tỷ USD và được khánh thành ngày 27/06/1998. Sân bay cách thủ đô Kuala Lumpur 50km. Năm 2009, sân bay này phục vụ 29,6 triệu hành khách, sân bay có tháp không lưu cao 130m. có đường băng rộng 60m dài hơn 4.000m, có thể phục vụ 120 chuyến/ giờ. Theo quy hoạch sân bay sẽ có 4 đường băng.
Năm 2012 sân bay có 45 triệu khách/năm, sân bay là trung tâm của Malaysia Airlines và là nhà ga cuối của tuyến Kuala Lumpur-Singapore do hai hãng Malaysia Airlines và Singapore Airlines.
Sân bay Kuala Lumpur
Tham khảo giá vé máy bay từ Malaysia Airlines
| Điểm đi | Điểm đến | Giá vé |
| Hồ Chí Minh | Kuala Lumpur | 2.515.000 |
| Penang | 3.332.000 | |
| Bangkok | 3.463.000 | |
| Jakarta | 4.201.000 | |
| Phom Pênh | 4.158.000 | |
| Hongkong | 4.284.000 | |
| Hà Nội | Kuala Lumpur | 3.916.000 |
| Manila | 7.161.000 | |
| Bali | 6.139.000 | |
| Yangon | 8.800.000 | |
| Siem Reap | 9.814.000 | |
| Seoul | 8.824.000 | |
| Đà Nẵng | Phuket | 14.938.000 |
| Singgapore | 19.000.000 | |
| Kathmandu | 21.547.000 | |
| Colombo | 59.196.000 | |
| Phú Quốc | Kuala Lumpur | 19.842.000 |
| Seoul | 24.061.000 |
CÁC HẠNG VÉ CUẨ MALAYSIA AIRLINES
Để quý khách có một hành trình thoải mái khi chọn Malaysia Airlines làm bạn đồng hành. Quý khách nên nắm rõ một số thông tin về các hạng vé được phục vụ trên các chuyến chuyến bay của hãng hàng không Malaysia Airlines.
Hạng Phổ Thông
Ghế ngồi thoải mái, phía sau mỗi ghế có màn hình 6,5 inch để phục vụ nhu cầu giải trí của quý khách. Ngoài ra, hãng còn phục vụ các bữa ăn với những món ăn ngon hấp dẫn thuộc các thực đơn cho quý khách lựa chọn như: Hindu Meal, Muslim Meal, Kosher Meal, Medical Meals, Vegetarian Meal, Children.
Hạng thương gia/ hạng nhất
Ghế ngồi sang trọng, cao cấp có gối và chăn, chỗ ngồi và chỗ để chân thoải mái. Không gian thoải mái, riêng tư, trang bị màn hình LCD 15 inch đáp ứng cho các đối tượng khách hàng. Các bữa ăn cũng có sự khác biệt với những món ăn ngon, trình bày đẹp mắt và được phục vụ chu đáo, tận tình.
QUY ĐỊNH VỀ HÀNH LÝ
Hành lý xách tay
Hành lý xách tay của hãng hàng Malaysia Airlines được quy định như sau:
| Các hạng vé | Số lượng túi | Trọng lượng | Kích thước |
| Hạng nhất | 2 |
7 kg |
115cm |
| Hạng thương gia | 2 | ||
| Hạng phổ thông | 1 |
Hành lý xách tay nếu vượt quá quy định nêu trên phải chuyển thành hành lý ký gửi trong chuyến bay Malaysia Airlines.
Malaysia Airlines khuyến khích hành khách chỉ nên mang theo những vật dụng cần thiết trong hành lý xách tay như. Thuốc, thức ăn cho trẻ sơ sinh, áo khoác, ví tiền, giấy tờ tùy thân, các thiết bị như laptop, máy chụp hình, ipad, xe đẩy trẻ em có thể xếp lại được, các thiết bị y tế mà hành khách dùng…
Hành lý ký gửi
Quy định chung của hãng hàng không Malaysia Airlines vẫn là một kiện/túi không được vượt quá 32kg, áp dụng tất cả hạng vé, cũng như hành lý từ các chuyến bay Malaysia Airlines có nối chuyến. Với những hành lý vượt quá trọng lượng nêu trên như nhạc cụ, dụng cụ thể thao, máy quay phim,… bạn nên gửi thông tin qua dịch vụ vận chuyển Malaysia Cargo.
| Hạng vé | Trọng lượng | Kích thước |
| Hạng Nhất | 50kg | 158cm |
| Thương gia | 40kg | 158cm |
| Phổ thông | 30kg | 158cm |
| Trẻ em | Một túi có kích thước tối đa 115cm, có thể được xem là hành lý xách tay . Xe nôi, xe đẩy…
Trọng lượng của các hành lý cho phép này không vượt quá 10kg. |
|
QUY ĐỊNH HOÀN, ĐỔI VÉ CỦA MALAYSIA AIRLINRS
Trước tiên, để đỏi hành trình bay, đổi ngày bay vé của Malaysia hãy cung cấp cho nhân viên phòng vé họ tên đầy đủ, mã số đặt chỗ, hành trình và thời gian bay để kiểm tra điều kiện vé. Tùy vào từng điều kiện vé và hạng vé đặt chỗ còn hoặc không thì bạn mới có thể đổi vé theo nhu cầu của mình.
Đổi vé
Phí đổi hành trình và xuất đổi vé: 50 USD phí cố định + chênh lệch giá vé tại thời điểm.
Riêng vé khuyến mãi không được đổi, trừ khi có điều kiện áp dụng đi kèm.
Hoàn vé
Để yêu cầu hoàn vé, hãy liên hệ trực tiếp đến hãng hoặc văn phòng nơi bạn đặt vé để được tư vấn và giúp đỡ. Thông thường, phí hoàn vé là 100 USD. Nếu vé đã sử dụng một phần (một chiều) thì không được hoàn vé.
Nếu hành khách nâng hạng vé, bạn sẽ được hoàn trả lại chi phí cho việc hoàn hủy nâng hạng đối với trường hợp bạn đã thanh toán phí nâng hạng. Nhưng hãng không thể sắp xếp chỗ cho bạn. Các trường hợp khác không được hoàn. Việc hoàn vé nâng hạng sẽ được cộng vào tài khoản mà bạn đã dùng thẻ thanh toán trước đó.
Malaysia Airlines đã dang những nét đa dạng đặc trưng của đất nước Malaysia, mang những truyền thống phong phú, văn hóa đa dạng và lòng mến khách lên các chuyến bay. Với đội ngũ tiếp viên nhiệt tình và chu đáo sẽ giúp cho chuyến bay của hành khách được chăm chút và quan tâm hết sức.
