Mua vé máy bay Lufthansa cho hành trình tiếp theo của bạn. Nhưng rồi bạn không thể thực hiện chuyến bay bởi những lý do bất đắc dĩ. Lúc này bạn nên làm gì với tấm vé bạn đã mua. Hiểu được nỗi khó khăn này của bạn, Lufthansa đã đưa ra các giải pháp để bạn hoàn đổi vé. Vậy hoàn đổi vé máy bay Lufthansa có những quy định gì? Các bước hoàn đổi vé máy bay như thế nào Cùng tìm hiểu trong bài viết này ngay nhé!
Quy định hoàn đổi vé máy bay của hãng hàng không Lufthansa
Những trường hợp cần đổi vé Lufthansa
Sau khi đã đặt mua vé máy bay Lufthansa tại Việt Nam. Bạn cần thay đổi chuyến bay Lufthansa vào phút chót? Đừng căng thẳng, hãng đưa ra các quy định hoàn vé, đổi ngày bay rất rõ ràng. Giúp bạn có thể thực hiện đổi vé nhanh chóng. Nhưng trước khi tìm hiểu các quy định của hãng. Bạn cần biết những trường hợp cần đổi vé máy bay Lufthansa. Sau đây là một số trường hợp bạn nên đổi vé càng sớm càng tốt:
Công việc đột xuất: Khi có việc bận không thể thực hiện chuyến bay đã đặt. Bạn nên cân nhắc đổi ngày hoặc giờ bay.
Sức khỏe: Nếu hành khách gặp vấn đề sức khỏe nghiêm trọng. Bạn cần có giấy chứng nhận từ bác sĩ để gia hạn thời gian khởi hành.
Sai thông tin vé: Trong trường hợp thông tin trên vé bị sai hoặc gặp sự cố khi check-in online hoặc tại sân bay. Bạn cần nhanh chóng thực hiện các bước đổi sang vé mới để tiếp tục hành trình.
Thay đổi kế hoạch du lịch: Khi kế hoạch du lịch thay đổi và cần thay đổi hành trình bay, hành khách có thể thực hiện yêu cầu đổi vé.
Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Lufthansa
Nếu bạn muốn thay đổi đường bay, ngày bay hoặc hạng dịch vụ. Những thay đổi sẽ được thực hiện tùy thuộc vào loại vé đã mua và số chỗ trống. Theo quy định về vé, bạn có thể phải trả thêm phí cho bất kỳ lần thay đổi vé nào.
Nếu vé của bạn đã được mua với giá ưu đãi. Có thể sẽ không có chỗ ngồi nào có mức giảm giá tương tự như đặt chỗ ban đầu trên chuyến bay bạn mong muốn. Trong trường hợp này, bạn phải trả thêm tiền chênh lệch giá vé ngoài phí thay đổi nếu hạng dịch vụ có thể thay đổi.
Không có phí thay đổi chuyến bay với Lufthansa Air line nếu bạn thực hiện thay đổi trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chuyến bay. Nếu không, bạn sẽ phải trả phí thay đổi tùy theo loại đặt chỗ của mình.
Phí hoàn đổi vé máy bay Lufthansa là bao nhiêu?
Cách tính phí hoàn đổi vé
Nếu bạn muốn thay đổi đường bay, ngày bay hoặc hạng dịch vụ. Những thay đổi sẽ được thực hiện tùy thuộc vào loại vé đã mua và số chỗ trống. Theo quy định về vé, bạn có thể phải trả thêm phí cho bất kỳ lần thay đổi vé nào.
Theo quy định của hãng hàng không, để hoàn đổi vé máy bạn cần đóng một khoản phí hoàn đổi. Phí đổi vé máy bay của Lufthansa sẽ được tính theo công thức sau:
| PHÍ ĐỔI VÉ = PHÍ CỐ ĐỊNH + CHÊNH LỆCH (nếu có) |
Ngoài ra, nếu bạn đổi vé máy bay Lufthansa cùng hạng với vé cũ. Trong trường hợp này nếu máy bay còn chỗ tại thời điểm đặt vé bạn sẽ không bị tính phí. Nếu bạn muốn đổi ngày bay, đổi chặng bay hay nâng hạng ghế, đặc biệt vào những ngày du lịch đông đúc, bạn sẽ phải trả thêm khoản chênh lệch.
Phí thay đổi vé máy bay của Lufthansa
Phí thay đổi chuyến bay có thể thay đổi và dựa trên nhiều yếu tố khác nhau từ vé máy bay của hành khách. Như khoảng cách, hạng, thời gian, loại giá vé, điểm đến, khoảng cách hoặc các yếu tố chính khác.
Chi phí thay đổi chuyến bay khi thay đổi đặt vé máy bay với Lufthansa dao động từ 200 đến 1000 đô la. Tùy thuộc vào thời điểm thay đổi chuyến bay, loại vé và nhiều điều khoản và điều kiện khác.
Bạn có thể Thay đổi Đặt chỗ Lufthansa miễn phí với khoản hoàn lại đầy đủ trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chỗ. Theo Chính sách Hủy trong vòng 24 giờ của Lufthansa. Nhưng điều này chủ yếu tùy thuộc vào loại vé.
Có được đổi tên vé máy bay Lufthansa không?
Trong một số trường hợp, khi mua vé máy bay hành khách thường đánh sai tên của mình. Hiểu được điều đó, một số hãng hàng không cho phép bạn thay đổi tên trên vé máy bay của mình. Nhưng đối với hãng hàng không Lufthansa bạn có thể đổi tên trên vé máy bay của mình hay không?
Theo đó, quy định hoàn đổi vé máy bay của Lufthansa cho phép bạn có thể hoàn lại vé máy bay, đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành lý ký gửi. Điều này tạo điều kiện cho bạn sắp xếp lịch trình của mình nếu có việc đột xuất. Tuy nhiên, hiện bạn không thể thay đổi tên trên hồ sơ đặt chỗ hay trên vé máy bay Lufthansa của hành khách.
Điều này đồng nghĩa với việc vé sẽ không thể được nhượng lại cho một người khác. Đây là quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Trong trường hợp bất khả kháng vì bệnh nặng mà bạn không thể thực hiện chuyến bay. Bạn có thể gia hạn vé sang thời điểm còn chỗ trống. Dẫu vậy, bạn sẽ cần giấy chứng nhận của bác sĩ để đổi ngày vé máy bay Lufthansa theo quy định.
Tuy bạn không thể đổi tên trên vé máy bay. Nhưng trong một số trường hợp, Lufthansa cho phép bạn sửa tên trên vé máy bay của mình. Với những trường hợp cụ thể như sau:
- Lỗi chính tả
- Tên trên vé máy bay bị ngược
- Danh xưng không đúng
- Để thêm một bí danh
- Giới tính không đúng
Và áp dụng cùng một mức phí như hoàn vé khuyến mại và vé không hoàn vé. Áp dụng phí hoàn vé của vé được hoàn trong cùng một chặng bay.
Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Lufthansa
Đổi vé máy bay Lufthansa ở đâu?
Bạn cần làm theo các bước dưới đây để đổi vé máy bay Lufthansa:
- Truy cập trang web của Lufthansa: Bấm vào ” Quản lý đặt chỗ”.
- Nhập chi tiết chuyến bay của bạn: mã đặt chỗ và họ của bạn.
- Trên bảng điều khiển, tìm chuyến bay bạn muốn thay đổi. Bấm vào nút ” Quản lý” bên cạnh.
- Trên trang tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy bốn biểu tượng. Chọn ” Đổi chuyến bay”.
- Chọn ngày mới hoặc lịch trình chuyến bay ưa thích của bạn.
- Xác nhận những thay đổi.
Hoàn đổi vé Lufthansa thông qua Đại lý Aivivu ủy quyền
Ngoài tự mình thực hiện các bước hoàn đổi vé máy bay. Bạn cũng có thể liên hệ đến Aivivu – Phòng vé Lufthansa chính thức tại Việt Nam để thực hiện hoàn đổi vé. Dưới đây, là ba bước căn bản để thực hiện để hoàn đổi vé máy bay. Cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các tài liệu cần thiết bao gồm:
- Thông tin in trên vé máy bay: Thông tin khách hàng, chặng bay, ngày, giờ bay, code vé, số vé và mã đặt chỗ của bạn.
- Thông tin Hộ chiếu: Thông tin khách hàng (họ tên, ngày tháng năm sinh), số passport và ngày hết hạn passport.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài phòng vé Aivivu 1900 6695
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Aivivu – Địa chỉ hoàn đổi vé máy bay Lufthansa uy tín
Trên đây là những thông tin chi tiết về quy định hoàn đổi vé Lufthansa. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong hành trình trải nghiệm bay cùng hãng. Ngoài ra chúng tôi còn hỗ trợ tìm kiếm chuyến bay rẻ nhất/khung giờ bay đẹp nhất; mua thêm hành lý ký gửi; hỗ trợ check-in online; giải đáp thủ tục bay các hãng hàng không, thủ tục xuất nhập cảnh,… Hãy kết nối với Đại lý Aivivu để được tư vấn tận tình. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 hoặc đến trực tiếp phòng vé của chúng tôi để thực hiện các yêu cầu hoàn đổi:
