Bamboo Airways, hãng hàng không nội địa uy tín với mạng lưới đường bay rộng khắp luôn nỗ lực mang đến cho hành khách trải nghiệm bay tốt nhất. Một trong những chính sách của hãng là quy định về đổi vé máy bay, nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi hành trình của khách hàng. Tuy nhiên, có nhiều băn khoăn về phí đổi vé máy bay Bamboo Airways. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về vấn đề này.
Giới thiệu về hãng hàng không Bamboo Airways
Bamboo Airways là một hãng hàng không của Việt Nam được thành lập vào năm 2017. Hãng hàng không này là một thành viên của FLC Group. Với mục tiêu và chiến lược rõ ràng. Nỗ lực xây dựng Bamboo Airways thành một hãng hàng không quốc tế 5 sao phục vụ các đường bay trong nước và quốc tế.
hãng hàng không này còn có cái tên thân thương khác là tre việt. Bắt ngồn từ mày sắc logo của hãng có màu xanh lá cây làm chủ đạo. Màu xanh lá cây đại diện cho sự sống và sức trẻ. Còn màu xanh nước biển đậm đại diện cho sự kết nối với tập đoàn FLC. Xanh nước biển nhạt là tinh thần tiên phong và những cam kết về sự hiếu khách của hãng.
Quy định đổi vé máy bay Bamboo Airways
Thời hạn thông báo đổi vé:
Hành khách cần liên hệ Bamboo Airways hoặc đại lý ủy quyền ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành để được hỗ trợ đổi vé. Trường hợp thông báo muộn hơn, yêu cầu đổi vé có thể không được chấp thuận.
Riêng với khách hàng sở hữu vé hạng Thương gia có thể đổi vé trước cất cánh ít hơn 3 giờ nhưng sẽ phải thanh toán thêm phí.
Bên cạnh đó, vé của quý khách phải chấp nhận các điều kiện sau:
- Vé máy bay không thuộc diện khuyến mãi.
- Vé thuộc hãng Bamboo Airways.
- Vé chưa được nâng hạng.
- Chỗ đặt chỗ không bao gồm dịch vụ chọn chỗ ngồi trả phí hoặc vé cho trẻ sơ sinh nằm lòng.
Lưu ý: Các quy định có thể thay đổi theo thời điểm, vui lòng liên hệ Đại lý Bamboo Airways cập nhật thông tin mới nhất trước khi thực hiện giao dịch.
Có được đổi tên vé máy bay Bamboo Airways không?
Nếu trong quá trình đặt vé bạn viết sai tên của mình thì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc làm thủ tục ở sân bay. Tuy nhiên, nếu như bạn viết sai tên thì Bamboo Airways có hỗ trợ bạn đổi tên vé máy bay không? Theo đó:
Hãng không áp dụng chính sách đổi/hiệu chỉnh họ tên.
Với các trường hợp khai báo nhầm lẫn thông tin tên hành khách cần hiệu chỉnh, sai trật tự họ, tên đệm và tên. Bamboo Airways sẽ hỗ trợ như sau:
1. Đối với trường hợp cần hiệu chỉnh sai họ, tên đệm: Không hỗ trợ hiệu chỉnh, áp dụng từ 01/02/2024.
2. Đối với trường hợp sai trật tự họ, tên đệm và tên
- Vé xuất trước 31/01/2024: Hỗ trợ đảo trật tự tên đúng và miễn phí
- Vé xuất từ 01/02/2024: Thực hiện thu phí dịch vụ đảo tên cho các trường hợp đảo lại đúng trật tự họ tên với mức phí 108.000 VND/vé/lần (đã bao gồm VAT).
Lưu ý:
- Thời gian yêu cầu: Trước 07 giờ so với giờ bay ban đầu
- Trường hợp vé máy bay đã sử dụng ít nhất 01 chặng bay sẽ không được áp dụng việc chỉnh sửa tên miễn phí
- Tên khách bay cần đầy đủ và chính xác như trên giấy tờ tuỳ thân/hộ chiếu (bao gồm họ, tên đệm và tên)
- Trường hợp tên đầy đủ của Quý khách không đúng hoặc không đủ như trên hộ chiếu. Bamboo Airways có thể từ chối làm thủ tục. Quý khách cần mua vé mới và có thể yêu cầu Bamboo Airways hoàn vé cũ theo điều kiện giá vé đã mua.
Phí đổi vé máy bay Bamboo Airways
Công thức tính phí đổi vé máy bay Bamboo Airways
Chi phí đổi vé được tính theo công thức:
PHÍ ĐỔI VÉ = PHÍ CỐ ĐỊNH + PHÍ CHÊNH LỆCH (nếu có)
Phí cố định: Bamboo Airways quy định mức phí theo từng theo hạng vé (như bảng trên). Với hạng thương gia, Bamboo Airways sẽ miễn phí cố định đối với đổi ngày, hành trình và đổi chuyến tại sân bay, chỉ thu phí chênh lệch.
Phí chênh lệch: Nếu giá vé máy bay mới cao hơn giá vé máy bay ban đầu, hãng sẽ thu thêm chi phí chênh lệch.
Lưu ý:
- 10% VAT chưa được áp dụng với các mức phí.
- Chi phí đổi vé khác nhau tùy vào hạng ghế, thời điểm đổi vé và chặng bay cụ thể. Do vậy, các khoản phí trên chỉ mang tính chất tham khảo.
Nếu bạn hiện đang sở hữu vé có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá vé mới. Hành khách có thể thay đổi ngày bay mà không phải trả phí chênh lệch. Nếu bạn mua vé có giá trị thấp hơn sẽ phải trả phần chênh lệch. Phí này thay đổi ngày sẽ tùy theo hạng chuyến bay. Bạn hãy liên hệ tới tổng đài Bamboo Airways của chúng tôi để được tư vẫn chi tiết hơn về từng mức phí tương ứng!
Bảng phí đổi vé máy bay Bamboo Airways
Phí đổi vé Bamboo Airways với hạng ghế Bamboo Economy
| Đổi vé Bamboo | Economy Saver Max | Hot Deal | Economy Smart | Economy Flex |
| Thay đổi chuyến bay/hành trình (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng) |
30 USD + chênh lệch (nếu có) | 30 USD + chênh lệch (nếu có) | 25 USD + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) |
| Thay đổi chuyến bay/hành trình (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) |
Không áp dụng | Không áp dụng | 30 USD + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) |
| Đổi/Hiệu chỉnh họ tên | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng |
| Đảo trật tự họ tên | 108.000 VNĐ | 108.000 VNĐ | 108.000 VNĐ | 108.000 VNĐ |
| Hoàn vé (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng) |
Không áp dụng | Không áp dụng | 25 USD | 15 USD |
| Hoàn vé (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) |
Không áp dụng | Không áp dụng | 30 USD | 15 USD |
| Trẻ em (từ 2 đến dưới 12 tuổi) | 75% giá vé người lớn | |||
| Em bé (dưới 2 tuổi) | 10 USD/chặng | |||
| Goshow (đổi chuyến tại sân bay) | Không áp dụng | Không áp dụng | Không áp dụng | Miễn phí |
Lưu ý:
- Tất cả các phí trên đã bao gồm VAT (ngoại trừ giá vé của em bé dưới 2 tuổi)
- Phí hoàn vé, phí thay đổi chuyến bay/ hành trình, phí đảo trật tự họ tên áp dụng theo đầu vé (phí/ 1 người/1 lần đổi)
Phí đổi vé Bamboo Airways với hạng ghế Bamboo Business
| Đổi vé Bamboo | Business Smart | Business Flex |
| Thay đổi chuyến bay/hành trình (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng) |
15 USD + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) |
| Thay đổi chuyến bay/hành trình (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) |
25 USD + chênh lệch (nếu có) | Miễn phí + chênh lệch (nếu có) |
| Đổi/Hiệu chỉnh họ tên | Không áp dụng | |
| Đảo trật tự họ tên | 108.000 VNĐ | |
| Hoàn vé (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng) | 25 USD | 15 USD |
| Hoàn vé (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) |
25 USD | 15 USD |
| Trẻ em (từ 2 đến dưới 12 tuổi) | 75% giá vé người lớn | |
| Em bé (dưới 2 tuổi) | 10 USD/chặng | |
| Goshow (đổi chuyến tại sân bay) | Không áp dụng | Miễn phí |
Lưu ý:
- Tất cả các phí trên đã bao gồm VAT (ngoại trừ giá vé của em bé dưới 2 tuổi)
- Phí hoàn vé, phí thay đổi chuyến bay/ hành trình, phí đảo trật tự họ tên áp dụng theo đầu vé (phí/ 1 người/1 lần đổi)
Hướng dẫn các bước đổi vé máy bay Baboo Airways 2024
Có 2 cách nhanh nhất để bạn có thể đổi vé máy bay Bamboo Airways đã mua. Bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 Hướng dẫn đổi vé máy bay Bamboo dưới đây:
Cách 1: Đổi vé Bamboo Airrways qua tổng đài hỗ trợ của hãng Bamboo Airways
Nếu bạn đặt vé Bamboo Airways đi Hồ Chí Minh qua website của hãng thì bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Bamboo Airways. Sau đó, bạn sẽ gặp được nhân viên hỗ trợ giúp bạn đổi vé dễ dàng. Bạn chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ + tên hành khách + thông tin bạn muốn thay đổi là sẽ được thay đổi vé Bamboo Airways ngay lập tức.
Cách 2: Đổi vé Bamboo Airways thông qua Aivivu
Ngoài tự mình thực hiện các bước hoàn đổi vé máy bay. Bạn cũng có thể liên hệ đến Phòng vé Aivivu để thực hiện hoàn đổi vé. Dưới đây, là ba bước căn bản để thực hiện để hoàn đổi vé máy bay. Cụ thể như sau:
Bước 1: Bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ thông tin để quá trình trao đổi diễn ra dễ dàng. Các tài liệu cần thiết bao gồm:
– Họ tên hành khách
– Chặng bay, thời gian bay vé máy bay hiện tại
– Chặng bay/ngày bay mới mong muốn
– Mã xác nhận đặt chỗ và số vé
Thông tin hộ chiếu:
– Họ tên đầy đủ (bao gồm ngày tháng năm sinh)
– Số hộ chiếu
– Ngày hết hạn hộ chiếu
Để đảm bảo quy trình đổi vé diễn ra suôn sẻ và chính xác, bạn nhớ cung cấp thông tin chính xác và trùng khớp với thông tin trên vé máy bay hiện tại của bạn.
Bước 2: Liên hệ Tổng đài phòng vé Aivivu 1900 6695
Bước 3: Đợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi báo giá trong thời gian sớm nhất và thực hiện trả phí.
Địa chỉ đổi vé máy bay Bamboo Airways uy tín
Trong trường hợp bạn có việc đột suất và không thể hoàn thành chuyến bay. Các thủ tục hoàn đổi vé máy bay sẽ giúp bạn giải quyết các khó khăn bạn gặp phải về vé máy bay. Nếu bạn không rõ về các quy định hoàn đổi vé máy bay bạn có thể liên hệ với phòng vé Aivivu. Như vậy bạn không còn phải lo lắng các quy định này sẽ làm khó bạn trong quá trình hoàn đổi vé. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn hoàn đổi vé máy bay nhanh chóng nhất. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 hoặc đến trực tiếp phòng vé của chúng tôi theo địa chỉ:
Đại lý Bamboo Airways tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Đại lý Bamboo Airways tại Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
