Bamboo Airways, hãng hàng không nội địa uy tín với mạng lưới đường bay rộng khắp luôn nỗ lực mang đến cho hành khách trải nghiệm bay tốt nhất. Một trong những chính sách của hãng là quy định về đổi vé máy bay, nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi hành trình của khách hàng. Tuy nhiên, có nhiều băn khoăn về phí đổi vé máy bay Bamboo Airways. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về vấn đề này.
Quy định đổi vé máy bay Bamboo Airways
Thời hạn thông báo đổi vé:
Hành khách cần liên hệ Bamboo Airways hoặc đại lý ủy quyền ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành để được hỗ trợ đổi vé. Trường hợp thông báo muộn hơn, yêu cầu đổi vé có thể không được chấp thuận.
Riêng với khách hàng sở hữu vé hạng Thương gia có thể đổi vé trước cất cánh ít hơn 3 giờ nhưng sẽ phải thanh toán thêm phí.
Bên cạnh đó, vé của quý khách phải chấp nhận các điều kiện sau:
- Vé máy bay không thuộc diện khuyến mãi.
- Vé thuộc hãng Bamboo Airways.
- Vé chưa được nâng hạng.
- Chỗ đặt chỗ không bao gồm dịch vụ chọn chỗ ngồi trả phí hoặc vé cho trẻ sơ sinh nằm lòng.
Lưu ý: Các quy định có thể thay đổi theo thời điểm, vui lòng liên hệ Đại lý Bamboo Airways cập nhật thông tin mới nhất trước khi thực hiện giao dịch.
Cách thức đổi vé máy bay Bamboo Airways
Bước 1: Chuẩn bị các thông tin cần thiết
Thông tin vé máy bay hiện tại:
– Họ tên hành khách
– Chặng bay, thời gian bay vé máy bay hiện tại
– Chặng bay/ngày bay mới mong muốn
– Mã xác nhận đặt chỗ và số vé
Thông tin hộ chiếu:
– Họ tên đầy đủ (bao gồm ngày tháng năm sinh)
– Số hộ chiếu
– Ngày hết hạn hộ chiếu
Để đảm bảo quy trình đổi vé diễn ra suôn sẻ và chính xác, bạn nhớ cung cấp thông tin chính xác và trùng khớp với thông tin trên vé máy bay hiện tại của bạn.
Bước 2: Liên hệ tổng đài đổi vé Bamboo Airways
Bạn hãy liên hệ theo số tổng đài Bamboo Airways 1900 6695 và chờ đội ngũ nhân viên báo giá trong thời gian sớm nhất.
Bước 3: Thực hiện thanh toán chi phí đổi vé
Bạn sẽ thực hiện thanh toán bằng cách chuyển khoản hoặc làm việc trực tiếp tại văn phòng sau khi nhân viên báo giá.
Bảng phí đổi vé máy bay Bamboo Airways
| Điều kiện vé | Hạng ghế Thương gia (Bamboo Business) | Hạng ghế Phổ thông đặc biệt (Bamboo Premium) | Hạng ghế Phổ thông (Bamboo Economy) |
| Đổi ngày/hành trình bay (trước 3 giờ khởi hành) | Miễn phí | 340.000 VND | 340.000 VND |
| Đổi tên vé (nếu thông tin bị sai) | 450.000 VND | 450.000 VND | Không áp dụng |
| Đổi chuyến tại sân bay | Miễn phí | 340.000 VND | 340.000 VND |
| Nâng hạng vé | 340.000 VND | 340.000 VND | 340.000 VND |
| Hoàn vé | 300.000 – 450.000 VND | Không áp dụng | Không áp dụng |
Chi phí đổi vé được tính theo công thức:
PHÍ ĐỔI VÉ = PHÍ CỐ ĐỊNH + PHÍ CHÊNH LỆCH (nếu có)
Phí cố định: Bamboo Airways quy định mức phí theo từng theo hạng vé (như bảng trên). Với hạng thương gia, Bamboo Airways sẽ miễn phí cố định đối với đổi ngày, hành trình và đổi chuyến tại sân bay, chỉ thu phí chênh lệch.
Phí chênh lệch: Nếu giá vé máy bay mới cao hơn giá vé máy bay ban đầu, hãng sẽ thu thêm chi phí chênh lệch.
Lưu ý:
- 10% VAT chưa được áp dụng với các mức phí.
- Chi phí đổi vé khác nhau tùy vào hạng ghế, thời điểm đổi vé và chặng bay cụ thể. Do vậy, các khoản phí trên chỉ mang tính chất tham khảo.
Địa chỉ đổi vé máy bay Bamboo Airways uy tín
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi vé qua tổng đài 1900 6695. Bên cạnh đó, văn phòng đại diện Bamboo Airways tại Hà Nội và Hồ Chí Minh sẽ phục vụ khách hàng trực tiếp. Quý khách hãy mang theo các giấy tờ cần thiết để quá trình đổi vé diễn ra thuận lợi.
Bên dưới là thông tin địa chỉ đại lý phòng vé Bamboo Airways:
Đại lý Bamboo Airways tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Đại lý Bamboo Airways tại Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
