JetBlue Airways là một trong những hãng hàng không được nhiều người lựa chọn nhờ chất lượng dịch vụ và giá vé cạnh tranh. Tuy nhiên, để có thể tận hưởng một chuyến bay thoải mái, bạn cần nắm rõ các điều kiện vé máy bay JetBlue. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các quy định của hãng liên quan đến hành lý, đổi vé, hoàn vé và các dịch vụ đi kèm khác.
Điều kiện vé JetBlue Airways là gì?
Điều kiện vé JetBlue gồm việc chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện khi mua vé. Trong đó có các quy định về giá vé, dịch vụ giữ chỗ, nâng hạng,… Việc nắm rõ điều kiện vé sẽ giúp bạn tránh khỏi những phát sinh chi phí không mong muốn. Chẳng hạn như phí đổi vé, phí hủy vé hoặc các khoản phí phát sinh khác. Hơn nữa, điều này cũng sẽ giúp bạn dễ dàng giải quyết tranh chấp với hãng hàng không nếu có. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ văn phòng đại diện JetBlue Airways.
Các điều kiện vé máy bay JetBlue Airways
Chuyển nhượng vé
Sau khi mua vé máy bay JetBlue và có mã đặt chỗ (PNR), bạn không thể đổi tên người đi trên vé đó nữa. Tuy nhiên, nếu bạn muốn người khác sử dụng vé này, JetBlue sẽ cho phép bạn làm điều đó. Tuy nhiên, bạn sẽ phải mua một mã đặt chỗ mới, trả thêm tiền vé và một khoản phí đổi vé.
Nâng hạng vé JetBlue Airways
JetBlue Airways có 3 hạng vé cơ bản: Hạng Phổ thông, hạng Even More Space , hạng ghế cao cấp Mint. Tuy nhiên để trải nghiệm hạng ghế cao hơn, bạn phải thưc hiện nâng hạng vé. Nếu bạn là thành viên Mosaic 1 của JetBlue, bạn có thể chọn chỗ ngồi rộng rãi (Even More Space) hoặc chỗ ngồi ưu tiên (Core) miễn phí. Trong trường hợp này, bạn phải đặt chỗ trước ít nhất 24 giờ.
Còn nếu bạn là thành viên Mosaic 2 trở lên, bạn có thể chọn bất kỳ loại chỗ ngồi nào trong 2 loại trên mà không phải trả thêm phí. Kể cả khi bạn đặt chỗ trước hay sau khi mua vé. Tất cả đều tùy thuộc vào chỗ ngồi còn trống.
Dịch vụ chọn chỗ ngồi
Dịch vụ chọn chỗ ngồi cung cấp khả năng chọn chỗ cho các loại vé khác nhau. Bao gồm cả vé Blue Basic. Với vé Blue Basic, hành khách có thể chọn chỗ với một khoản phí. Mức phí chọn chỗ trung bình là khoảng 4 USD/người, tùy thuộc vào chuyến bay và loại vé.
Quy định đổi vé và hủy chuyến
Bạn có thể thực hiện thay đổi vé máy bay JetBlue. Bao gồm đổi ngày bay, giờ bay hoặc thực hiện đổi tên, sửa tên trên vé máy bay JetBlue Airways nếu cần. Hãng hàng không quy định mọi thay đổi và hủy chuyến cần thực hiện trước giờ khởi hành.
Tuy nhiên, nếu chuyến đi của bạn được đặt trước 7 ngày hoặc hơn so với ngày khởi hành dự kiến, bạn có 24 giờ kể từ thời điểm đặt chỗ để hủy vé mà không bị tính phí hủy. Nhưng điều này sẽ ngoại lệ với loại vé Blue Basic.
Điều kiện riêng cho từng hạng vé JetBlue Airways
Dành cho khách hàng thường xuyên của JetBlue
| Blue Basic | Blue | Blue Plus | Blue Extra | Mint | |
| Hành lý xách tay | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Vật dụng cá nhân | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Hành lý ký gửi | 0 | 0 | 1 | 0 | 2 |
| Đổi vé | Không được phép | Không có phí | Không có phí | Không có phí | Không có phí |
| Hủy vé/chuyến | 100 USD/ người (Bắc Mỹ, Trung Mỹ, Caribê)
200 USD/người (các tuyến đường khác) |
Không có phí | Không có phí | Không có phí | Không có phí |
| Chuyển đổi/chế độ chờ trong ngày | Không được phép | 75 USD | 75 USD | Bao gồm trong giá vé | 75 USD |
| Lựa chọn chỗ ngồi | Phí bổ sung | Bao gồm trong giá vé | |||
| Lên máy bay | Cuối cùng | Tổng hợp | Tổng hợp | Sớm | Sớm |
| Bảo mật ưu tiên | Phí bổ sung | Phí bổ sung | Phí bổ sung. | Phí bổ sung | Phí bổ sung |
| Điểm TrueBlue cơ bản cho mỗi $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Tiền thưởng đặt phòng trực tuyến TrueBlue cho mỗi $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
Điều kiện vé dành cho thành viên Mosaic
| Blue Basic | Blue | Blue Plus | Blue Extra | Mint | |
| Hành lý xách tay | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Vật dụng cá nhân | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Hành lý ký gửi | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
| Đổi vé | Không được phép | Không có phí | Không có phí | Không có phí | Không có phí |
| Hủy vé/chuyến | 100 USD/ người (Bắc Mỹ, Trung Mỹ, Caribê)
200 USD/người (các tuyến đường khác) |
Không có phí | Không có phí | Không có phí | Không có phí |
| Chuyển đổi/chế độ chờ trong ngày | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Bao gồm trong giá vé | Miễn phí |
| Lựa chọn chỗ ngồi | Phí bổ sung | Bao gồm trong giá vé | |||
| Lên máy bay | Sớm | Sớm | Sớm | Sớm | Sớm |
| Bảo mật ưu tiên | Bao gồm trong giá vé | ||||
| Điểm TrueBlue cơ bản cho mỗi $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Tiền thưởng đặt phòng Mosaic cho mỗi $1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Even More Space | Mosaic 1 có sẵn khi làm thủ tục đăng ký 24 giờ trước khi khởi hành và Mosaic 2 trở lên có sẵn miễn phí khi đặt chỗ. | Không áp dụng | |||
| Đồ uống có cồn miễn phí trên chuyến bay (21+) | Bao gồm trong giá vé | ||||
| Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm | Bao gồm trong giá vé | ||||
Thẻ thành viên JetBlue Plus/Business
| Blue Basic | Blue | Blue Plus | Blue Extra | Mint | |
| Hành lý xách tay | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Vật dụng cá nhân | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Hành lý ký gửi | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Đổi vé | Không được phép | Không có phí | Không có phí | Không có phí | Không có phí |
| Hủy vé/chuyến | 100 USD/ người (Bắc Mỹ, Trung Mỹ, Caribê)
200 USD/người (các tuyến đường khác) |
Không có phí | Không có phí | Không có phí | Không có phí |
| Chuyển đổi/chế độ chờ trong ngày | Không áp dụng | 75 USD | 75 USD | Bao gồm trong giá vé | 75 USD |
| Lựa chọn chỗ ngồi | Phí bổ sung | Bao gồm trong giá vé | |||
| Lên máy bay | Cuối cùng | Tổng hợp | Tổng hợp | Sớm | Sớm |
| Bảo mật ưu tiên | Phí bổ sung | Phí bổ sung | Phí bổ sung | Đã bao gồm | Không áp dụng |
| Điểm TrueBlue cơ bản cho mỗi $1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Tiền thưởng thẻ Plus/Business cho mỗi $1 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 |
| Tiết kiệm 50% cho các giao dịch mua đủ điều kiện trên chuyến bay | Bao gồm trong giá vé | ||||
Cách đặt mua vé máy bay JetBlue Airways
Bài viết đã đề cập chi tiết điều kiện vé máy bay JetBlue Airways. Để tìm kiếm vé máy bay đi Mỹ JetBlue, quý khách có thể liên hệ với tổng đài 1900 6695. Bên cạnh đó, quý khách có thể tới văn phòng theo địa chỉ sau đây:
Địa chỉ JetBlue Airways tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Địa chỉ JetBlue Airways tại Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
