Đối với những ai lựa chọn hãng bay China Eastern, hiểu rõ các điều kiện vé không chỉ giúp hành khách chuẩn bị tốt hơn mà còn tận dụng được tối đa các dịch vụ và ưu đãi mà hãng cung cấp. Từ chính sách hủy đổi vé cho đến quy định về hành lý và các dịch vụ kèm theo, việc nắm vững các thông tin này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong khi di chuyển. Cập nhật mới nhất điều kiện vé China Eastern dưới đây.
Điều kiện vé China Eastern Airlines là gì?
Điều kiện vé China Eastern là những quy định, lợi ích của hành khách khi sở hữu vé máy bay của hãng. Nó bao gồm các điều khoản về hoàn vé, đổi vé, hành lý, chọn chỗ ngồi và các dịch vụ đi kèm. Những điều kiện này có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại vé (giới hạn, linh hoạt,…) và từng thời điểm.
Tại sao cần biết điều kiện vé China Eastern Airlines?
Trước khi đặt vé máy bay, bạn nên tìm hiểu kỹ về các điều khoản và điều kiện của từng loại vé. Mỗi loại vé thường có những quy định khác nhau về đổi vé, hủy vé, hành lý ký gửi và xách tay.
Việc nắm rõ những quy định này sẽ giúp bạn tránh khỏi những phát sinh chi phí không mong muốn. Chẳng hạn như phí đổi vé, phí hủy vé hoặc các khoản phí phát sinh khác. Hơn nữa, điều này cũng sẽ giúp bạn dễ dàng giải quyết tranh chấp với hãng hàng không nếu có.
Điều kiện vé máy bay China Eastern Airlines
Quy định làm thủ tục và lên máy bay
Thời hạn làm thủ tục khác nhau tùy sân bay. Hành khách phải kiểm tra vé, hành lý và lấy thẻ lên máy bay trước thời hạn làm thủ tục bằng vé và CCCD hợp lệ. Nếu không, China Eastern có quyền từ chối vận chuyển. Đồng thời hãng sẽ không chịu trách nhiệm cho tổn thất của hành khách.
China Eastern mở cửa lên máy bay quốc tế 2 giờ trước và đóng cửa 45 phút trước khi khởi hành. Chuyến bay nội địa mở cửa 90 phút trước và đóng cửa 30 phút trước khi khởi hành. Hành khách nên đến sân bay sớm để làm thủ tục và xuất trình giấy tờ hợp lệ đã dùng mua vé trực tuyến.
Hoàn tiền vé máy bay
Hành khách yêu cầu hoàn tiền tự nguyện cho vé điện tử chưa sử dụng phải thực hiện trong vòng 13 tháng kể từ ngày khởi hành hoặc ngày in vé.
Việc hoàn tiền yêu cầu xuất trình giấy tờ hợp lệ tại phòng vé ban đầu và số tiền sẽ được hoàn vào cùng thẻ ngân hàng đã mua vé. China Eastern sẽ giữ chỗ trong 24 giờ nếu chưa thanh toán. Hoặc hãng cho phép hủy chỗ không phạt nếu hoàn tất đặt chỗ ít nhất một tuần trước khi bay.
Đặt chỗ quá mức
China Eastern Airlines có thể đặt quá nhiều chỗ và sẽ thông báo cho hành khách về tình trạng này. Hành khách tự nguyện hủy chuyến sẽ nhận bồi thường hợp lý. Hãng sẽ sắp xếp chuyến bay khác hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.
Nếu không đủ hành khách từ bỏ chuyến bay, hãng có thể từ chối một số hành khách theo quy định ưu tiên. Những hành khách không thể bay sẽ được sắp xếp chuyến sớm nhất cùng hạng ghế và nhận bồi thường hợp lý cho sự chậm trễ.
Chuyển nhượng vé
China Eastern có thể chuyển chuyến bay cho hành khách của hãng và hành khách có vé của China Eastern. Tuy nhiên, việc này chỉ áp dụng với các hãng hàng không có thỏa thuận thanh toán với China Eastern. Vé có ghi NON-END hoặc NON-ENDORSABLE không thể chuyển nhượng. Nếu do lỗi của China Eastern, thủ tục chuyển nhượng sẽ được thực hiện theo điều kiện của hãng vận chuyển khác mà hành khách chọn.
Trình tự sử dụng vé
Vé của bạn chỉ áp dụng cho hành trình từ nơi khởi hành đến nơi đến qua các điểm dừng đã thỏa thuận. Bạn buộc phải tuân theo quy tắc giá vé của hãng.
Tất cả các chặng trên vé phải được sử dụng theo thứ tự ghi trên vé. Nếu bạn thay đổi hành trình mà không có sự chấp thuận của China Eastern, bạn phải trả phần chênh lệch giữa giá vé gốc và giá vé mới.
Trường hợp mất vé
Hành khách mất vé China Eastern cần mang theo ID và bản sao hoặc fax của vé đến Đại lý phòng vé China Eastern để xác minh. Sau khi xác minh, hãng sẽ cung cấp vé mới và tính phí bổ sung. Vé bổ sung không thể hoàn lại, thay đổi, hoặc chuyển nhượng. Hành khách cũng có thể yêu cầu hoàn trả theo điều kiện áp dụng và hãng có thể tính phí hoàn trả.
Điều kiện riêng cho từng hạng vé China Eastern Airlines
Như đã nói, điều kiện vé được phân theo từng hạng ghế China Eastern. Các hạng ghế bao gồm: ghế hạng Nhất, ghế hạng Thương gia, ghế hạng Phổ thông.
Điều kiện vé hạng thông China Eastern
Hạng Phổ thông có ghế ngồi điều chỉnh độ ngả và chỗ để chân rộng rãi. Hành khách có thể tận hưởng hệ thống giải trí cá nhân với màn hình cảm ứng 11 inch và ổ cắm điện đa năng. Thực đơn đa dạng với nhiều món Á, Âu phong phú giúp chuyến bay thêm thú vị.
Tiêu chuẩn hành lý miễn cước: 23 kg hành lý ký gửi và 20 kg hành lý xách tay.
Điều kiện vé Thương gia China Eastern
Hạng Thương gia cung cấp không gian riêng tư, sang trọng với ghế ngồi rộng rãi và có thể ngả phẳng hoàn toàn. Không gian tương đương với nghỉ ngơi tại khách sạn 5 sao. Hành khách được hưởng dịch vụ chu đáo. Hệ thống giải trí cá nhân cao cấp. Thực đơn ăn uống phong cách nhà hàng. Tất cả đã mang lại trải nghiệm bay đẳng cấp.
Tiêu chuẩn hành lý miễn cước: 32 kg hành lý ký gửi và 30 kg hành lý xách tay.
Điều kiện vé hạng Nhất China Eastern
Hạng Nhất của China Eastern Airlines mang đến sự sang trọng và riêng tư tối ưu với không gian cabin độc lập và ghế ngồi rộng rãi. Hệ thống giải trí hiện đại cùng dịch vụ chu đáo đảm bảo một trải nghiệm bay đỉnh cao.
Mỗi chi tiết, từ bộ đồ ngủ cao cấp đến các món ăn tinh tế đều rất tỉ mỉ. Dịch vụ ghế ngồi hạng Nhất mang đến cho bạn cảm giác như đang ở nhà.
Tiêu chuẩn hành lý miễn cước: 40 kg hành lý xách tay
Cách đặt mua vé máy bay China Eastern
Bài viết đã giới thiệu chi tiết điều kiện vé China Eastern Airlines. Để tìm kiếm vé máy bay đi Trung Quốc giá rẻ, quý khách có thể liên hệ với tổng đài 1900 6695. Bên cạnh đó, quý khách có thể tới văn phòng theo địa chỉ sau đây:
Địa chỉ China Eastern tại Hà Nội
- 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Địa chỉ China Eastern tại Hồ Chí Minh
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
