Khi chuẩn bị cho chuyến bay, bạn cần nắm rõ dịch vụ hỗ trợ đặc biệt. Đặc biệt là dịch vụ xe lăn. Hiểu rõ và tuân thủ các quy định này không chỉ giúp đảm bảo an toàn và thoải mái cho hành khách. Mà còn giúp quá trình di chuyển diễn ra thuận lợi hơn. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về quy định dịch vụ xe lăn của IrAero Airlines. Giúp bạn có thể chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi của mình. Với những quy định và hướng dẫn cụ thể. IrAero Airlines cam kết mang đến cho hành khách trải nghiệm bay an toàn, tiện lợi hơn bao giờ hết.
Dịch vụ xe lăn là gì? Tại sao bạn nên lựa chọn dịch vụ xe lăn IrAero?
Dịch vụ xe lăn ở sân bay là một dịch vụ hỗ trợ dành cho hành khách gặp khó khăn trong việc di chuyển. Chẳng hạn như người khuyết tật, người già, hoặc những người bị chấn thương tạm thời. Dịch vụ này giúp hành khách di chuyển thuận tiện hơn trong suốt hành trình tại sân bay. Từ khi làm thủ tục check-in, qua cổng an ninh, đến cổng lên máy bay, và khi đến nơi. Các nhân viên hỗ trợ sẽ cung cấp xe lăn và giúp đỡ hành khách trong việc di chuyển. Đảm bảo họ có một chuyến đi an toàn và thoải mái.
Quy định dịch vụ xe lăn IrAero Airlines cho người già như thế nào?
Điều kiện sử dụng dịch vụ người già, người khuyết tật, người cần hỗ trợ
Hành khách phải thông báo cho IrAero Airlines về tình trạng của mình. Và đặt dịch vụ hỗ trợ cần thiết khi đặt chỗ, không muộn hơn 48 giờ trước giờ khởi hành của máy bay. Để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết trong việc lên máy bay và phục vụ hành khách tại sân bay khởi hành và sân bay đích (các sân bay trung chuyển). Điều quan trọng là phải thông báo cho đại lý bán vé máy bay khi đặt chỗ. Xem hành khách có thể di chuyển độc lập trước khi lên máy bay và trên máy bay. Nhân viên của hãng sẽ thông báo cho các đơn vị y tế của sân bay khởi hành, sân bay đích (và các sân bay trung chuyển) về việc vận chuyển này để đảm bảo vận chuyển an toàn và thoải mái cho hành khách.
Dịch vụ của IrAero Airlines đối với từng đối tượng khách dùng xe lăn
Đối với hành khách sử dụng xe lăn như người cao tuổi, khuyết tật, v.v., có thể có các loại hỗ trợ cần thiết như sau:
- Hành khách sử dụng xe lăn có thể lên xuống cầu thang và di chuyển trong cabin. Nhưng cần xe lăn để đến máy bay và sau khi dỡ hàng.
- Hành khách sử dụng xe lăn không thể lên xuống cầu thang. Nhưng có thể di chuyển trong cabin. Họ cần xe lăn để đến máy bay và sau khi dỡ hàng. Chuyển lên và xuống các bước lên máy bay hoặc sử dụng xe nâng đặc biệt (ambulift) trong cabin.
- Hành khách hoàn toàn không di chuyển được trên xe lăn. Họ cần xe lăn để đến máy bay và sau khi dỡ hàng, chuyển lên và xuống các bước lên máy bay (sử dụng xe nâng đặc biệt) cũng như đến chỗ ngồi của hành khách và quay lại.
Khi mua vé máy bay IrAero Airlines, cần thông báo cho hãng về loại xe lăn (xe lăn chạy bằng pin, xe lăn hoạt động bằng tay).
Quy định vận chuyển xe lăn của hãng IrAero Airlines
Các sản phẩm có thể được vận chuyển như hành lý của hành khách:
- Xe lăn cho bệnh nhân hoặc các thiết bị di động khác sử dụng pin không rò rỉ và được vận chuyển trong hành lý ký gửi. Với điều kiện các cực của pin được bảo vệ khỏi ngắn mạch. Pin được gắn chắc chắn vào xe lăn hoặc thiết bị di động.
- Xe lăn IrAero Airlines cho bệnh nhân hoặc các thiết bị di động khác sử dụng pin ướt. Được vận chuyển trong hành lý ký gửi với điều kiện xe lăn hoặc thiết bị di động chỉ có thể được tải, đặt, cố định và dỡ hàng khi ở vị trí thẳng đứng và điều kiện pin đã được tắt. Các cực của pin được bảo vệ khỏi ngắn mạch. Pin được gắn chắc chắn vào xe lăn hoặc thiết bị di động.
- Ngoài ra, nếu có thể, cần đặt các nút thông gió trên pin ướt để ngăn ngừa rò rỉ.
Nếu không thể tải, cố định và dỡ hàng xe lăn hoặc thiết bị di động chỉ ở vị trí thẳng đứng. Pin phải được tháo ra. Sau đó xe lăn hoặc thiết bị di động có thể được vận chuyển hành lý ký gửi IrAero Airlines.
Pin đã tháo ra phải được vận chuyển trong các bao bì cứng chắc, với điều kiện:
- Các bao bì phải ngăn ngừa rò rỉ dung dịch pin.
- Pin phải được bảo vệ khỏi ngắn mạch. Cố định theo chiều dọc trong các bao bì và bọc bằng vật liệu hấp thụ đủ để hấp thụ dung dịch có trong chúng.
- Cần gắn biển hướng dẫn đóng gói, đánh dấu “pin ướt với xe lăn” hoặc “pin ướt với thiết bị di động” và biển báo nguy hiểm.
Lưu ý khi sử dụng dịch vụ xe lăn
IrAero chỉ vận chuyển những người bị hạn chế khả năng di chuyển. Nếu họ không yêu cầu điều kiện đặc biệt trong suốt chuyến bay. Trong trường hợp bệnh nhân không thể di chuyển từ cáng sang ghế. Khả năng vận chuyển sẽ được xác định qua thỏa thuận trước giữa hãng và những người đi cùng.
Hành khách phải thông báo cho hãng về tình trạng của mình. Và đặt dịch vụ hỗ trợ xe lăn IrAero Airlines cần thiết khi đặt chỗ (để thỏa thuận và chuyển thông tin tới các đơn vị y tế của sân bay khởi hành và sân bay đến), không muộn hơn 48 giờ trước giờ khởi hành của máy bay. Nếu không tuân thủ điều kiện này, hãng không đảm bảo hỗ trợ khi đến sân bay. Và hành khách có thể bị từ chối quyền sử dụng chuyến bay này.
Đặt dịch vụ xe lăn IrAero Airlines tại phòng vé Aivivu
Hiện nay ngoài văn phòng đại diện IrAero, hãng liên kết với nhiều đại lý, phòng vé uy tín khắp cả nước. Phòng vé IrAero Airlines Aivivu là một trong những cơ sở uy tín đó. Với đội ngũ nhân viên tác phong chuyên nghiệp, chúng tôi hỗ trợ bạn đặt dịch vụ đặc biệt cho người thân gia đình nhanh chóng và hiệu quả. Chỉ cần nhấc điện thoại và gọi vào số 1900 6695, mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng. Nếu muốn an tâm hơn, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi tại địa chỉ sau:
- Phòng vé IrAero Airlines Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Phòng vé IrAero Airlines Sài Gòn: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, Hồ Chí Minh.
