Để trẻ em tự đi máy bay luôn là mối lo ngại của nhiều bậc phụ huynh. Lỡ trẻ bị lạc thì sao? Lỡ trẻ đi nhầm máy bay, không đến nơi đến chốn thì sao? Lỡ gặp phải người xấu thì làm thế nào? Đây là những câu hỏi luôn thường trực của cha mẹ. Thấu hiểu điều đó, Vietnam Airlines đã ra mắt dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình với chi phí hợp lý. Sử dụng dịch vụ này, trẻ em được hướng dẫn và đồng hành bởi tiếp viên. Từ đó có một chuyến đi vừa an toàn, lại vừa vui vẻ và trọn vẹn.
Thế nào là dịch vụ trẻ em đi một mình Vietnam Airlines?
Dịch vụ trẻ em đi một mình (UM – Unaccompanied Minors) của Vietnam Airlines ra đời để đáp ứng nhu cầu di chuyển của trẻ em mà không có người lớn đi kèm. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho các gia đình khi không thể đồng hành cùng con em mình trong các chuyến bay, đảm bảo an toàn và tiện nghi cho trẻ.
Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ với tiếp viên đi cùng cho trẻ em từ 2 đến dưới 14 tuổi. Để đảm bảo chuyến bay an toàn và trọn vẹn. Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Nếu bay với hãng hàng không khác, cần liên hệ trực tiếp với hãng đó để đặt dịch vụ.
Đối tượng cụ thể nào được sử dụng dịch vụ này?
Trẻ em đi một mình trên hành trình nội địa
Với hành trình nội địa, dịch vụ được áp dụng theo ba tầng độ tuổi như sau:
| Trẻ em theo độ tuổi | Dịch vụ |
| 2 tuổi – dưới 6 tuổi | Phải được đăng ký dịch vụ trẻ đi một mình và Tiếp viên đi cùng. |
| 6 tuổi – dưới 12 tuổi | Dịch vụ bắt buộc: Trẻ em đi một mình;
Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng. |
| 12 tuổi – dưới 18 tuổi | Không cần đăng ký dịch vụ hoặc có thể tùy chọn đăng ký dịch vụ trẻ đi một mình/Tiếp viên đi cùng. |
Trẻ đi một mình trên chuyến bay quốc tế
Đặt vé máy bay đi Los Angeles, Seoul, Bắc Kinh, Vancouver, v.v., quy định trẻ em tự đi máy bay có phần nghiêm ngặt hơn. Với độ tuổi được chia
| Trẻ em theo độ tuổi | Dịch vụ |
| 2 tuổi – dưới 6 tuổi | Phải được đăng ký dịch vụ trẻ đi một mình và Tiếp viên đi cùng. |
| 6 tuổi – dưới 12 tuổi | Dịch vụ bắt buộc: Trẻ em đi một mình;
Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng. |
| 12 tuổi – dưới 14 tuổi | Dịch vụ bắt buộc: Trẻ đi một mình, áp dụng với trường hợp trẻ có quốc tịch Việt Nam trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế hoặc có quốc tịch nước ngoài/không có quốc tịch trên chuyến bay từ quốc tế về Việt Nam. Đối với trường hợp khác, hành khách có thể tùy chọn dịch vụ trẻ em đi một mình.
Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng. |
| 14 tuổi – dưới 18 tuổi | Không cần đăng ký dịch vụ hoặc có thể tùy chọn đăng ký dịch vụ trẻ đi một mình/Tiếp viên đi cùng. |
Thủ tục quy trình trẻ em đi máy bay một mình như thế nào?
Hướng dẫn đặt dịch vụ Vietnam Airlines cho trẻ
Phòng vé Vietnam Airlines sẽ cung cấp cho bạn các bước để đặt dịch vụ đơn giản. Cha/mẹ/người giám hộ của trẻ đặt trước dịch vụ với các hình thức sau:
Cách 1: Tại phòng vé của Vietnam Airlines
Người giám hộ chuẩn bị các biểu mẫu dưới đây và cung cấp cho phòng vé tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành:
- Phiếu vận chuyển trẻ đi một mình
- Mẫu ủy quyền vận chuyển trẻ đi một mình
Cách 2: Liên hệ trực tiếp tới phòng vé Aivivu qua hotline 1900 6695 tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Cách 3: Đăng ký trực tuyến qua website của Vietnam Airlines theo Mẫu đăng ký dịch vụ trẻ đi một mình tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành.
Cách 4: Đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi tại Hà Nội và Sài Gòn để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ đặt dịch vụ. Địa chỉ cụ thể như sau:
- Văn phòng Aivivu Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Văn phòng Aivivu Sài Gòn: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.
Đối với dịch vụ có tiếp viên đi cùng trẻ em
Để đặt dịch vụ, hành khách cần liên hệ với phòng vé của Vietnam Airlines và lưu ý thời gian như sau: tối thiểu 3 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình nội địa và tối thiểu 5 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình có chặng bay quốc tế.
Chi phí dịch vụ cho trẻ đi máy bay một mình bao nhiêu tiền?
| Khởi hành từ 06/03/2024 đến 31/05/2024 và từ 01/08/2024 | Khởi hành thuộc thời gian cao điểm hè (từ 01/06/2024 đến 31/07/2024) | |
| Hành trình Hà Nội – Sài Gòn | 1.200.000 VND | 1.700.000 VND |
| Các chặng bay nội địa khác | 1.000.000 VND | 1.500.000 VND |
| Trong khu vực A | 75 USD | 100 USD |
| Trong khu vực B, giữa A và B | 125 USD | 175 USD |
| Trong khu vực C, giữa A/B và C | 150 USD | 200 USD |
| Trong khu vực D, giữa A/B/C và D | 180 USD | 250 USD |
- Khu vực A: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore, Lào, Campuchia, Myanmar, Phillipines, Hồng Kông và Macao.
- Khu vực B: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Ấn Độ, các nước thuộc châu Á khác (trừ khu vực A và Úc).
- Khu vực C: Pháp, Đức, Anh, Nga, Úc.
- Khu vực D: Các nước thuộc Châu Mỹ.
Lưu ý: Chính sách thu phí dịch vụ trẻ em đi một mình chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
Lời khuyên của chuyên gia cho cha mẹ khi cho trẻ tự đi máy bay
Chuẩn bị kỹ giấy tờ dành cho trẻ em
Cha mẹ/người giám hộ cần chuẩn bị thật kỹ các giấy tờ dành cho trẻ em Vietnam Airlines khi đặt dịch vụ đi máy bay một mình. Sau đó hay khai báo thông tin tới phòng vé hoặc văn phòng đại diện. Bao gồm họ tên, tuổi, giới tính, hành trình, ngày bay của trẻ. Thông tin liên hệ của cha mẹ, người giám hộ, người đưa trẻ đến sân bay, và người đón trẻ tại sân bay đến.
Book vé máy bay Vietnam Airlines dành cho trẻ em đi một mình
Giá vé máy bay cho trẻ em được tính theo độ tuổi và hành trình. Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, không có ghế ngồi riêng, sẽ được áp dụng giá vé bằng 10% giá vé của người lớn.
Đối với trẻ em đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi, giá vé khác nhau tùy vào hành trình. Trên hành trình nội địa Việt Nam, giá vé bằng 90% giá vé của người lớn. Trên hành trình quốc tế, giá vé bằng 75% giá vé của người lớn. Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên được tính giá vé như người lớn.
Độ tuổi của trẻ được tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình. Trẻ sơ sinh là hành khách dưới 2 tuổi. Trẻ em là hành khách đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi. Hành khách đủ 12 tuổi trở lên được tính là người lớn.
Đưa đón trẻ tại sân bay đi và sân bay đến
Tại sân bay khởi hành
Tại sân bay khởi hành, cha/mẹ, người giám hộ, hoặc người được ủy quyền cần lưu ý các điều sau. Trước hết, họ và trẻ em phải có mặt tại sân bay ít nhất 2 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến. Tiếp theo, cần mang theo giấy tờ tùy thân của trẻ, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân, và tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình đã kê khai đầy đủ thông tin. Cuối cùng, sau khi hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ đi một mình. Người giám hộ chỉ có thể rời sân bay khi tàu bay cất cánh.
Tại sân bay đến
Tại sân bay đến, cha/mẹ, người giám hộ, hoặc người được ủy quyền cần lưu ý rằng người đón trẻ phải có mặt tại sân bay ít nhất 30 phút trước thời gian hạ cánh dự kiến. Họ phải xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân, đảm bảo thông tin trên giấy tờ trùng khớp với thông tin khi đăng ký dịch vụ.
Đặt dịch vụ trẻ đi một mình Vietnam Airlines tại Aivivu
Dịch vụ trẻ em đi một mình của Vietnam Airlines mang lại nhiều lợi ích và sự yên tâm cho các bậc cha mẹ. Với các quy trình và dịch vụ chăm sóc kỹ lưỡng, Vietnam Airlines đảm bảo trẻ em sẽ có một chuyến bay an toàn và thoải mái. Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc đăng ký dịch vụ, bạn có thể liên hệ tới Aivivu qua hotline 1900 6695. Chúc bạn và các em nhỏ có những chuyến bay an toàn và thú vị!
