Di chuyển bằng đường hàng không ngày càng trở nên quen thuộc với nhiều người. Vì vậy, để đảm bảo chuyến hành trình thoải mái cho mọi đối tượng hành khách. Các hãng hàng không thường đưa ra các quy định cụ thể cho từng đối tượng. Trong đó đối tượng là trẻ em đi máy bay một mình mà không có người lớn đi kèm luôn được hãng hàng không ưu tiên hàng đầu. Nếu sắp tới bạn có chuyến bay với Air China, bạn có biết các yêu cầu của hãng là gì không? Cùng phòng vé Aivivu tìm hiểu Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình của Air China ngay sau đây nhé!
Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình của Air China là gì?
Dịch vụ Unaccompanied Minor (UM) là chương trình chăm sóc đặc biệt dành cho hành khách nhí di chuyển mà không có người lớn (từ 18 tuổi trở lên) đi cùng. Từ khoảnh khắc làm thủ tục tại sân bay khởi hành cho đến khi được bàn giao tận tay người thân tại sân bay đích. Trẻ luôn được sự giám sát và hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ nhân viên mặt đất và tiếp viên hàng không của Air China.
Quy định về độ tuổi và điều kiện áp dụng
Air China có những quy định rất cụ thể về độ tuổi để đảm bảo khả năng thích nghi của trẻ với môi trường máy bay:
- Trẻ em dưới 5 tuổi: Air China không chấp nhận vận chuyển một mình. Ở độ tuổi này, trẻ bắt buộc phải có người lớn (trên 18 tuổi). Hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trên cùng một chuyến bay và cùng hạng ghế.
- Trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi: Đây là đối tượng bắt buộc phải đăng ký dịch vụ UM nếu đi một mình. Trẻ sẽ được đeo thẻ nhận diện riêng và có nhân viên theo sát suốt hành trình.
- Trẻ em từ 12 đến dưới 18 tuổi: Dịch vụ này là tự nguyện. Các bạn nhỏ ở độ tuổi này đã có khả năng tự lập nhất định. Nhưng nếu phụ huynh vẫn cảm thấy lo lắng (đặc biệt là trên các chuyến bay nối chuyến phức tạp), bạn hoàn toàn có thể đăng ký dịch vụ để con được hỗ trợ ưu tiên.
Quy trình đăng ký dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình Air China
Do số lượng trẻ em đi một mình trên mỗi chuyến bay của Air China bị giới hạn. Để đảm bảo chất lượng chăm sóc, phụ huynh cần thực hiện đăng ký sớm:
Thời gian đăng ký:
- Chặng nội địa Trung Quốc: Phải đăng ký ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.
- Chặng quốc tế (bao gồm Việt Nam): Phải đăng ký ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành.
Kênh đăng ký: Bạn có thể đăng ký trực tiếp tại văn phòng đại diện của Air China. Hoặc thông qua tổng đài đại lý vé máy bay Air China uy tín để được hỗ trợ thủ tục nhanh gọn.
Xác nhận: Dịch vụ chỉ được coi là thành công khi bạn nhận được xác nhận từ hệ thống của hãng. Không nên ra sân bay mới đăng ký vì hãng có quyền từ chối nếu đã hết “suất” hỗ trợ trên chuyến bay đó.
Giấy tờ cần thiết cho trẻ em máy bay một mình Air China là gì?
Một số tài liệu được yêu cầu để đảm bảo sự an toàn và tuân thủ chính sách trẻ nhỏ không có người đi kèm của Air China. Những giấy tờ này có thể bao gồm:
- Biểu mẫu đồng ý: Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể cần phải điền và ký vào biểu mẫu đồng ý do Air China cung cấp. Các biểu mẫu này cấp phép cho trẻ em được đi du lịch một mình và bao gồm thông tin liên lạc có liên quan.
- Giấy tờ tùy thân: Trẻ vị thành niên đi du lịch một mình phải có giấy tờ tùy thân phù hợp. Điều này thường bao gồm hộ chiếu hợp lệ, điều cần thiết cho du lịch quốc tế.
- Địa chỉ liên hệ khẩn cấp: Air China yêu cầu thông tin liên hệ khẩn cấp của trẻ. Thông tin này phải bao gồm chi tiết liên hệ của cha mẹ, người giám hộ hoặc người lớn có trách nhiệm khác.
- Hành trình du lịch: Nên có một bản sao hành trình du lịch. Bao gồm số hiệu chuyến bay, thời gian khởi hành và đến, và thông tin quá cảnh.
- Thông tin y tế: Nếu trẻ có bất kỳ tình trạng bệnh lý hoặc dị ứng cụ thể nào. Bạn nên cung cấp thông tin y tế liên quan cho hãng hàng không.
- Yêu cầu bổ sung:Tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể của chuyến đi. Air China có thể có các yêu cầu bổ sung. Những yêu cầu này có thể bao gồm các tài liệu liên quan đến việc sắp xếp quyền nuôi con. Yêu cầu về thị thực hoặc bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào khác cần được giải quyết trước khi trẻ đi du lịch.
Điều kiện tiếp nhận trẻ em đi một mình của Air China
Để đảm bảo chất lượng phục vụ và sự an toàn cao nhất. Air China áp dụng một số giới hạn nghiêm ngặt sau:
Giới hạn số lượng trẻ em trên mỗi chuyến bay. Mỗi chuyến bay của Air China đều bị giới hạn số lượng trẻ em đi một mình (thông thường chỉ nhận tối đa từ 5 đến 8 trẻ em/chuyến bay tùy thuộc vào dòng máy bay thân rộng hay thân hẹp).
Chuyến bay quá cảnh (Transit):
- Air China chỉ chấp nhận dịch vụ UM trên các chuyến bay nối chuyến. Nếu toàn bộ các chặng bay đều do Air China trực tiếp vận hành. Không chấp nhận chuyến bay liên danh – Codeshare do hãng hàng không khác khai thác.
- Thời gian quá cảnh tại sân bay transit không được vượt quá thời gian quy định tối đa của hãng. Thường không quá 24 giờ và không kéo dài qua đêm đối với một số sân bay.
Trẻ em có tình trạng sức khỏe đặc biệt. Nếu trẻ em đi một mình có bệnh lý nền, khuyết tật hoặc cần hỗ trợ y tế đặc biệt. ia đình phải đăng ký dịch vụ y tế kèm theo và cần có sự phê duyệt chấp thuận y tế từ bộ phận y khoa của Air China trước khi bay.
Phí dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình Air China là bao nhiêu?
Săn vé máy bay đi Trung Quốc trên các tuyến nội địa. Trẻ em từ 5 đến 11 tuổi không phải trả phí trẻ em đi một mình của Air China. Tuy nhiên, hành khách từ 12 đến 17 tuổi phải trả phí dịch vụ là 30 đô la Mỹ cho mỗi chặng bay.
Đối với các tuyến bay quốc tế và khu vực. Phí dịch vụ dành cho trẻ em đi một mình, bất kể độ tuổi, là 40 USD cho mỗi chặng bay.
| Loại tuyến đường | Độ tuổi | Phí dịch vụ |
| Tuyến bay nội địa | 5 – 11 tuổi | Không có phí dịch vụ |
| Tuyến bay nội địa | 12 – 17 tuổi | 30 USD |
| Các tuyến quốc tế/khu vực | 5 – 17 tuổi | 50 USD |
Bạn nên kiểm tra trang web của Air China. Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của hãng họa kết nối với phòng vé Air China. Để biết thông tin cập nhật nhất về khoản phí nhỏ không có người đi cùng của Air China.
Dịch vụ trẻ em không có người đi kèm Air China
Dịch vụ trẻ em đi một mình nên được yêu cầu trước. Để con bạn có một chuyến đi an toàn và thoải mái. Bạn có thể thực hiện dịch vụ này tại địa điểm khởi hành ban đầu. Bằng cách liên hệ trực tiếp với phòng bán hàng của Air China. Và điền vào tất cả các thủ tục có liên quan, sau đó chọn chỗ ngồi cho con bạn.
Văn phòng đặt tại điểm khởi hành đầu tiên cũng phải được liên hệ để thực hiện mọi sắp xếp cần thiết cho chuyến trở về của con bạn. Việc này có thể được thực hiện bởi cha mẹ/người giám hộ hợp pháp. Hoặc bất kỳ thành viên nào trong gia đình nếu vé của con bạn là vé khứ hồi.
Dịch vụ trẻ em đi một mình có thể được yêu cầu trước ngày khởi hành theo lịch trình. Đối với chuyến bay nội địa bạn phải yêu cầu trước 16h00 của ngày trước ngày khởi hành chuyến bay dự kiến. Và ít nhất 2 ngày trước khi chuyến bay khởi hành đối với các chuyến bay quốc tế và khu vực.
Các bước tiến hành đăng ký dịch vụ UM
Bước 1 – Đăng ký sớm: Phụ huynh bắt buộc phải đăng ký dịch vụ UM trước giờ khởi hành ít nhất 48 đến 72 tiếng. Tuy nhiên, do số lượng trẻ em đi một mình trên mỗi chuyến bay bị giới hạn. Bạn nên đăng ký ngay tại thời điểm mua vé máy bay.
Bước 2 – Nộp hồ sơ và xác nhận: Nộp hồ sơ thông qua đại lý Aivivu hoặc văn phòng đại diện Air China. Sau khi hãng đối soát thông tin và xác nhận còn chỗ cho suất trẻ em đi một mình. ia đình tiến hành thanh toán vé và phí dịch vụ.
Bước 3 – Làm thủ tục tại sân bay ngày đi:
- Người đưa bé đến sân bay phải có mặt tại quầy Check-in Air China trước giờ khởi hành ít nhất 2 – 3 tiếng.
- Xuất trình đầy đủ giấy tờ gốc của bé và người đưa.
- Lưu ý quan trọng: Người đưa bé không được rời khỏi sân bay cho đến khi chuyến bay của Air China cất cánh thành công.
Những quyền lợi của trẻ em khi sử dụng dịch vụ UM của Air China
Khi gia đình hoàn tất đăng ký dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình Air China. Bé sẽ nhận được sự bảo vệ và chăm sóc đặc biệt qua các công đoạn:
- Tại sân bay khởi hành: Nhân viên mặt đất của Air China sẽ đón bé tại khu vực Check-in riêng. Hỗ trợ cân hành lý, làm thủ tục xuất nhập cảnh, qua cổng soi chiếu an ninh và dẫn bé vào phòng chờ/cổng lên máy bay (Boarding Gate).
- Ưu tiên lên máy bay: Trẻ em đi một mình luôn nằm trong nhóm hành khách được ưu tiên lên máy bay đầu tiên. Để tiếp viên sắp xếp chỗ ngồi, cất giữ hành lý xách tay và hướng dẫn an toàn bay.
- Chăm sóc trên khoang máy bay: Tiếp viên hàng không sẽ thường xuyên quan sát, hỗ trợ bé ăn uống, giải trí, đi vệ sinh và giữ ấm trong suốt thời gian bay. Tất cả giấy tờ tùy thân và vé máy bay của bé sẽ được đựng trong túi dây đeo cổ chuyên dụng do hãng cung cấp.
- Tại sân bay quá cảnh (nếu có): Nếu chuyến bay có điểm dừng nối chuyến, nhân viên Air China tại sân bay transit sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc bé trong khu vực chờ riêng dành cho trẻ em, đảm bảo bé không bị lạc và dẫn bé ra máy bay kế tiếp đúng giờ.
- Tại sân bay điểm đến: Sau khi máy bay hạ cánh, nhân viên mặt đất đưa bé qua khu vực lấy hành lý, hoàn tất thủ tục nhập cảnh và trực tiếp bàn giao bé cho người đón đã được đăng ký trước (có đối chiếu giấy tờ tùy thân hợp lệ).
Mua vé máy bay Air China giá rẻ tại phòng vé Aivivu
Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình của Air China là giải pháp hoàn hảo. Giúp các bé bắt đầu hành trình khám phá thế giới một cách tự tin và an toàn nhất. Sự tận tâm của đội ngũ nhân viên Air China sẽ giúp cha mẹ vơi bớt lo âu. Biến chuyến bay đơn độc thành một trải nghiệm trưởng thành đáng nhớ cho trẻ.
Nếu bạn muốn đặt vé máy bay cho trẻ nhỏ trong chuyến bay sắp tới hãy liên hệ với Aivivu. Chúng tôi sẽ giúp bạn đặt vé cùng các dịch vụ cho trẻ nhỏ nhanh chóng nhất. Ngoài ra, chúng tôi còn giúp bạn mua thêm hành lý Air China, hoàn đổi vé,… Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 1900 6695 để được tư vấn tận tình nhất. Chúc các bạn có chuyến hành trình bay an toàn và đầy niềm vui.
Văn phòng tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, thành phố Hà Nội.
Văn phòng tại Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, thành phố Hồ Chí Minh.
