Có bao giờ bạn gặp phải trường hợp phải để trẻ em đi máy bay một mình không? Trường hợp này được rất nhiều hãng hàng hàng không quan tâm. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ này bạn có biết trẻ cần đáp ứng điều kiện gì để dử dụng vụ không? Hãng hàng không có tính phí khi cho trẻ đi máy bay một mình không? Cùng Aivivu tìm hiểu về dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình của China Southern Airlines ngay trong bài viết sau nhé!
Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình China Southern Airlines là gì?
Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình China Southern Airlines là dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành cho những hành khách nhí thực hiện chuyến bay mà không có người lớn (từ 18 tuổi trở lên) đi cùng trên cùng một hạng khoang.
Khi đăng ký dịch vụ này, trẻ sẽ nhận được sự chăm sóc tận tình từ đội ngũ nhân viên mặt đất và tiếp viên hàng không của hãng. China Southern Airlines cam kết:
- Giám sát trẻ liên tục tại khu vực chờ bay.
- Hỗ trợ trẻ làm thủ tục xuất nhập cảnh và kiểm tra an ninh.
- Ưu tiên lên máy bay và sắp xếp chỗ ngồi an toàn, dễ quan sát.
- Chăm sóc nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi của trẻ trong suốt hành trình bay.
- Bàn giao trẻ cho đúng người đón đã được đăng ký trước đó tại điểm đến.
Quy định về độ tuổi và điều kiện áp dụng
China Southern Airlines có những quy định rất cụ thể về độ tuổi. Để đảm bảo khả năng tự phục vụ cơ bản của trẻ và trách nhiệm pháp lý của hãng.
Nhóm trẻ từ 5 đến dưới 12 tuổi
- Tính chất: Bắt buộc phải đăng ký dịch vụ UM nếu trẻ đi một mình.
- Hạng vé: Chỉ áp dụng cho các hạng ghế tiêu chuẩn. Trẻ em trong độ tuổi này không được phép đi một mình nếu không có sự xác nhận dịch vụ từ hãng.
Nhóm trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi
- Tính chất: Dịch vụ không bắt buộc. Trẻ có thể tự đi như hành khách người lớn.
- Dịch vụ tự nguyện: Nếu phụ huynh vẫn cảm thấy chưa yên tâm. Bạn có thể đăng ký dịch vụ hỗ trợ trẻ em đi một mình tự nguyện. Hãng sẽ áp dụng quy trình chăm sóc tương tự như nhóm trẻ nhỏ.
Nhóm trẻ dưới 5 tuổi
-
Quy định: China Southern Airlines từ chối vận chuyển trẻ em dưới 5 tuổi đi một mình. Trẻ bắt buộc phải có người lớn trên 18 tuổi đi cùng và ngồi cùng hạng khoang.
Điều kiện về chặng bay
Dịch vụ UM thường chỉ áp dụng trên các chuyến bay thẳng do China Southern Airlines trực tiếp khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh hoặc hành trình có nhiều điểm dừng chuyển tiếp phức tạp. Phụ huynh cần liên hệ tổng đài China Southern để kiểm tra điều kiện cụ thể. Vì mỗi hãng hàng không đối tác sẽ có quy định khác nhau.
Quy trình đăng ký dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình China Southern Airlines
Một lưu ý quan trọng là dịch vụ này không thể đặt trực tuyến qua website hay ứng dụng di động. Phụ huynh phải làm việc trực tiếp với văn phòng đại diện của hãng.
Bạn cần gửi yêu cầu dịch vụ UM ít nhất 48 – 72 giờ trước giờ khởi hành. Mỗi chuyến bay thường chỉ giới hạn tối đa 3-5 trẻ em đi một mình để đảm bảo chất lượng chăm sóc tốt nhất, do đó việc đăng ký sớm là cực kỳ cần thiết.
Bước 1: Liên hệ đặt chỗ
Bạn cần gọi điện đến tổng đài văn phòng China Southern Airlines. Hoặc đến trực tiếp văn phòng đại diện tại TP.HCM hoặc Hà Nội. Hãy thông báo rõ: “Tôi muốn đặt dịch vụ trẻ em đi một mình”.
Bước 2: Cung cấp thông tin người đưa – người đón
Khi gọi đến tổng đài, bạn hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
- Thông tin trẻ: Họ tên, ngày tháng năm sinh (khớp với hộ chiếu).
- Thông tin người đưa (Sân bay đi): Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc.
- Thông tin người đón (Sân bay đến): Họ tên chính xác, số căn cước công dân/Hộ chiếu, địa chỉ và số điện thoại.
Lưu ý: Người đón trẻ tại sân bay đến phải mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/Hộ chiếu) trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Nếu thông tin không khớp, hãng sẽ từ chối bàn giao trẻ để đảm bảo an toàn.
Bước 3: Hoàn tất biểu mẫu đăng ký trẻ em đi máy bay một mình China Southern Airlines
Hãng sẽ yêu cầu bạn ký vào “Tờ khai vận chuyển trẻ em đi một mình”. Trong tờ khai này, phụ huynh cam kết về sức khỏe của trẻ và ủy quyền cho hãng chăm sóc trẻ trong suốt hành trình.
Giấy tờ cần thiết cho trẻ em máy bay một mình China Southern Airlines là gì?
Để chuyến đi của con diễn ra suôn sẻ, phụ huynh cần chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ bao gồm:
- Hộ chiếu/Giấy thông hành: Phải còn hạn trên 6 tháng.
- Visa: Nếu quốc gia điểm đến yêu cầu (ví dụ: Trung Quốc, Mỹ, Châu Âu).
- Tờ khai vận chuyển trẻ em đi một mình: Mẫu đơn này được cung cấp tại văn phòng hãng hoặc quầy thủ tục sân bay. Phụ huynh cần ký xác nhận và cam kết các điều khoản an toàn.
- Hồ sơ sức khỏe: Nếu trẻ có tiền sử dị ứng thực phẩm hoặc cần chăm sóc y tế đặc biệt.
- Túi hồ sơ đeo cổ: Khi làm thủ tục, trẻ sẽ được cấp một túi đựng giấy tờ đeo ở cổ. Túi này bao gồm vé máy bay, hộ chiếu và thẻ nhận diện UM để nhân viên dễ dàng hỗ trợ ở mọi khu vực.
Phí dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình China Southern Airlines là bao nhiêu?
Săn vé máy bay đi Trung Quốc trên các chuyến bay nội địa áp dụng 50% giá vé thông thường của người lớn. Các tuyến bay quốc tế và khu vực. Giá vé được tính theo quy định giá vé của trẻ em đi một mình thuộc hạng ghế đã mua. Với các chuyến bay quốc tế và khu vực giá vé được tính theo quy định áp dụng cho trẻ em đi một mình.
Đối với đối tượng là thanh thiếu niên di máy bay một mình. Với các chuyến bay nội địa phí được tính theo giá vé thông thường áp dụng cho người lớn. Đối với các chuyến bay quốc tế được chuia thành 2 phần. Giá vé và phí dịch vụ được tính riêng.
- Giá vé: Theo giá vé thông thường áp dụng cho người lớn.
- Phí dịch vụ: Mỗi chặng bay sẽ được tính phí dịch vụ là 350 Nhân dân tệ. Hoặc số tiền tương đương bằng các loại tiền tệ khác.
Hạn chế khi đăng ký dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình China Southern Airlines
Trẻ em không có người đi kèm chỉ được chấp nhận trên các chuyến bay thẳng, không có chặng bay hoặc thay đổi máy bay. Nếu hành trình của trẻ vị thành niên bao gồm hai chặng bay trở lên. Do China Southern Airlines hoặc hãng hàng không khác khai thác. Một bên thứ ba do cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ chỉ định sẽ phải có mặt tại các điểm dừng chân để chăm sóc trẻ. Và hướng dẫn trẻ đến chặng bay tiếp theo trong hành trình của mình.
Vì trẻ em không có người đi kèm cần được quan tâm và chăm sóc đặc biệt. Nên số lượng ghế dành cho trẻ em có hạn tại một thời điểm nhất định trên mỗi chuyến bay. Giới hạn này thay đổi tùy theo loại máy bay. Vì vậy, bạn nên liên hệ với văn phòng China Southern Airlines để biết thêm chi tiết.
Dịch vụ vận chuyển trẻ em không có người đi kèm phải được yêu cầu tại thời điểm đặt chỗ. Đối với dịch vụ trẻ em không có người đi kèm trên các chuyến bay nội địa. Đơn đăng ký phải được nộp trước giờ khởi hành chuyến bay 24 giờ. Đối với các chuyến bay quốc tế, đơn đăng ký phải được nộp trước giờ khởi hành chuyến bay 48 giờ.
Những lưu ý dành cho phụ huynh
- Chuẩn bị tâm lý: Hãy nói chuyện với con về hành trình bay. Nhân viên hãng sẽ là người giúp đỡ con để con không cảm thấy sợ hãi khi ở một mình.
- Đồ dùng cá nhân: Chuẩn bị một balo nhỏ cho trẻ gồm: Đồ chơi yêu thích (không sắc nhọn), một ít bánh kẹo khô. Và một chiếc áo khoác mỏng vì nhiệt độ trên máy bay thường khá lạnh.
- Liên lạc: Nhắc nhở người đón tại điểm đến luôn giữ điện thoại trong trạng thái hoạt động. Và có mặt tại sân bay ít nhất 30 phút trước giờ máy bay hạ cánh.
Mua vé máy bay giá rẻ tại phòng vé Aivivu
China Southern Airlines tự hào mang đến dịch vụ ‘Trẻ em đi máy bay một mình’ chuyên nghiệp. Được thiết kế riêng để đảm bảo một hành trình an toàn và trọn vẹn nhất cho các hành khách nhỏ tuổi. Với đội ngũ nhân viên hộ tống tận tâm. Các em sẽ luôn có người bạn đồng hành tin cậy từ khi làm thủ tục cho đến lúc gặp lại người thân tại điểm đến.
Để đăng ký dịch vụ đặc biệt này cho chuyến bay sắp tới, quý phụ huynh hãy liên hệ với đại lý China Southern. Chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đặt vé và các dịch vụ đi kèm cho trẻ một cách nhanh chóng nhất. Ngoài ra, Aivivu còn sẵn sàng hỗ trợ quý khách đổi ngày bay China Southern, mua thêm hành lý ký gửi hoặc các yêu cầu dịch vụ khác. Hãy gọi ngay hotline 1900 6695 để được tư vấn tận tình. Chúc các hành khách nhí có một chuyến bay an toàn và tràn đầy niềm vui!
