Di chuyển bằng máy bay có thể gây ra nhiều khó khăn và lo lắng cho người cao tuổi. Thấu hiểu điều này, hãng đã triển khai dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay China Eastern. Dịch vụ bao gồm các chính sách ưu tiên cho người cao tuổi như: hỗ trợ thủ tục check-in, di chuyển tại sân bay, lên/xuống máy bay, sắp xếp chỗ ngồi phù hợp,… Nhờ đó, hành khách cao tuổi có thể an tâm tận hưởng hành trình một cách thoải mái.
Đối tượng người cao tuổi đi máy bay China Eastern Airlines
China Eastern xác định người từ 70 tuổi trở lên là đối tượng hành khách cao tuổi. Hãng có áp dụng hỗ trợ ưu tiên dành cho đối tượng này. Hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, khai báo tình trạng sức khỏe chính xác và liên hệ với hãng nếu cần hỗ trợ y tế trong suốt hành trình. Với sự quan tâm và hỗ trợ từ China Eastern, người cao tuổi hoàn toàn an tâm tận hưởng hành trình thoải mái và trọn vẹn.
Theo quy định của China Eastern, không có hạn chế với người cao tuổi đi máy bay. Tuy nhiên, các trường hợp sau cần tư vấn y tế trước khi di chuyển:
– Người có bệnh lý liên quan đến tim mạch, hô hấp
– Người cao tuổi vừa trải qua phẫu thuật lớn. Trường hợp này, khách hàng cần giấy xác nhận cho phép bay từ bác sĩ và phải hỗ trợ y tế đặc biệt trên máy bay.
– Với các bệnh thần kinh như rối loạn lo âu, hoang tưởng cần có người thân, trợ lý hoặc nhân viên y tế đi cùng để đảm bảo an toàn.
Đối với trường hợp người cao tuổi có sức khỏe bình thường, China Eastern vẫn khuyến khích hành khách tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi chuyến bay khởi hành.
Người già đi máy bay China Eastern Airlines cần chuẩn bị giấy tờ gì?
Quy định giấy tờ cần thiết đi máy bay China Eastern cho mọi khách hàng (gồm người già) bao gồm:
- Vé máy bay China Eastern
- Hộ chiếu (còn hạn ít nhất 6 tháng)
- Căn cước công dân
- Thị thực hợp lê
- Giấy thông hành
- Giấy chứng nhận sức khỏe được cấp từ bệnh viên trung ương (với người già trên 70 tuổi)
- Các loại giấy tờ cần thiết khác hoặc được yêu cầu như giấy phép lái xe, giấy xác nhận của cơ quan thẩm quyền với hành khách là người vừa chấp hành xong bản án…
Dịch vụ dành cho người già đi máy bay China Eastern Airlines
Dịch vụ xe lăn China Eastern cho người già
Trong trường hợp, người già gặp khó khăn trong việc di chuyển, hãy liên hệ với China Eastern ít nhất trước 24 giờ hoặc 48 giờ theo quy định đặt xe lăn China Eastern Airlines để hãng chuẩn bị tốt nhất. Nhân viên sẽ hỗ trợ người lớn tuổi di chuyển tại sân bay, lên xuống máy và trên máy bay. Khi được yêu cầu, nhân viên sẽ giúp đỡ quý khách tới các khu vực mong muốn.
Một số hỗ trợ khác
Hiện China Eastern Airlines chưa có nhiều quy định cụ thể về hỗ trợ người già đi máy bay. Tuy nhiên, người cao tuổi vẫn sẽ được nhân viên, tiếp viên quan tâm, giúp đỡ trong việc lấy hành lý, sắp xếp chỗ ngồi thuận tiện hay ưu tiên làm thủ tục…
Trong suốt hành trình, nhân viên sẽ kiểm tra cabin, chú ý đến tình trạng của hành khách lớn tuổi. Hành khách được cung cấp chăn, gối và các loại vật dụng khác. Đồng thời, nhân viên sẽ điều chỉnh nhiệt độ phù hợp với thể trạng của các khách hàng.
Lưu ý người già đi máy bay China Eastern Airlines
- Tham khảo ý kiến bác sĩ nếu có vấn đề về tim mạch, hô hấp trước khi bay
- Mang đủ thuốc men và thông báo tình trạng sức khỏe cho China Eastern khi đặt vé.
- Hành lý gọn nhẹ, ký gửi hành lý cồng kềnh, mang theo vật dụng cần thiết.
- Làm thủ tục check-in online hoặc đến sân bay sớm
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và y tế.
- Đặt xe lăn trước ít nhất 24 giờ hoặc 48 giờ theo quy định (nếu cần).
- Chọn chỗ ngồi rộng rãi, dễ di chuyển, tránh chỗ quá gần khoang hoặc cửa sổ.
- Nên đi cùng người thân hoặc trợ lý. Hành khách cao tuổi nên mang theo thiết bị theo dõi sức khỏe và thông báo cho tiếp viên nếu gặp bất kỳ vấn đề nào.
Quy định đặt vé máy bay China Eastern Airlines cho người già
China Eastern Airlines đã có các chính sách và thủ tục phục vụ hành khách cao tuổi đi máy bay. Trong đó, hãng có những quy định đặt vé riêng dành cho 2 đối tượng: hành khách lớn tuổi có người đi cùng và hành khách lớn tuổi không có người đi cùng
Hành khách lớn tuổi có người đi cùng
Hành khách trên 70 tuổi đi cùng người thân hay thành viên khác trên chuyến bay có thể truy cập vào trang web của hãng hoặc liên hệ tổng đài 1900 6695 để đăng ký vé. Sau khi đến sân bay, hành khách cần điền vào “Mẫu đăng ký chuyến bay khách đặc biệt” và ký vào “Xác nhận thông báo rủi ro của China Eastern Airlines Co., Ltd.”
Hành khách lớn tuổi không có người đi kèm
China Eastern Airlines khuyên hành khách lớn tuổi rằng tốt nhất nên có người đi cùng khi lên máy bay. Nếu hành khách lớn tuổi có nhu cầu bay một mình có thể đăng ký dịch vụ “người già không có người đi kèm” và sẽ được hỗ trợ tận tình từ khâu làm thủ tục, lên máy bay cho đến trả khách.
Nếu bạn cần đặt vé máy bay cho người thân cao tuổi, bạn có thể tới văn phòng China Eastern Airlines theo địa chỉ dưới đây. Chúng tôi sẽ giúp bạn mua vé máy bay giá rẻ với mức giá ưu đãi nhất.
Văn phòng China Eastern tại Hà Nội
95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Văn phòng China Eastern tại Hồ Chí Minh
96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
