Từ khâu làm thủ tục tại sân bay, hỗ trợ di chuyển, đến sự chăm sóc tận tình trên chuyến bay, STARLUX Airlines cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt dành riêng cho người cao tuổi. Bài viết này sẽ khám phá những dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi đi máy bay STARLUX Airlines chu đáo này, giúp hành khách lớn tuổi và gia đình có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi.
Dịch vụ Check in
Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt nên thông báo cho nhân viên STARLUX tại sân bay để thủ tục làm thủ tục được suôn sẻ hơn.
Sắp xếp chỗ ngồi
STARLUX sẽ cố gắng bố trí một chỗ ngồi có thể tiếp cận được trên máy bay. Tuy nhiên, hành khách được coi là không phù hợp với chỗ ngồi hoặc không thể thực hiện các chức năng an toàn cần thiết. Sẽ không được bố trí ở ghế thoát hiểm vì lý do an toàn.
Bữa ăn đặc biệt
Đối với hành khách người cao tuổi đi máy bay STARLUX Airlines có yêu cầu về suất ăn tôn giáo hoặc y tế trên máy bay. Vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng STARLUX 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.
Đối với các yêu cầu về bữa ăn Kosher và bữa ăn kết hợp đặc biệt. Vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng STARLUX 72 giờ (3 ngày làm việc) trước khi chuyến bay khởi hành. Tuy nhiên, các bữa ăn có thể không có sẵn trên một số loại máy bay. Hoặc trên một số tuyến bay nhất định.
Hỗ trợ đặc biệt
STARLUX cam kết cung cấp dịch vụ thuận tiện và thoải mái cho những hành khách này bằng cách cung cấp:
- Cung cấp hỗ trợ xe lăn để di chuyển đến, đi và giữa các cổng.
- Hỗ trợ lên máy bay.
- Hỗ trợ những người khiếm thị, khiếm thính, khiếm khuyết về nhận thức. Hoặc khả năng vận động khi ở sân bay và trên máy bay.
- Đáp ứng một số yêu cầu y tế nhất định như thiết bị điện tử y tế cầm tay.
STARLUX không thể cung cấp những hỗ trợ sau. Do đó, hành khách có nhu cầu đặc biệt được nêu dưới đây nên đi cùng y tá. Hoặc người chăm sóc trong suốt hành trình.
- Hỗ trợ ăn uống.
- Hỗ trợ đại tiện hoặc tiểu tiện trong nhà vệ sinh hoặc tại ghế ngồi.
- Dịch vụ y tế (bao gồm hỗ trợ thuốc men).
Thiết bị y tế sử dụng trên chuyến bay
Thiết bị y tế sử dụng trên chuyến bay được liệt kê dưới đây:
- Dịch vụ cáng trên chuyến bay: Phải trả thêm tiền cho ghế ngồi để lắp đặt thiết bị cáng.
- Dịch vụ cung cấp oxy trên chuyến bay: Sức chứa của mỗi bình oxy là 1800 PSI. Và giá mỗi bình là 200 USD.
- Thiết bị điện tử y tế cầm tay (MPED): Hành khách phải trả thêm tiền cho một ghế để đặt MPED/POC. Nếu kích thước của nó vượt quá sức chứa của ghế.
Hành khách yêu cầu các dịch vụ trên phải cung cấp Biểu mẫu thông tin y tế (MEDIF) có chữ ký của bác sĩ điều trị và ghi ngày trong vòng 10 ngày trước khi chuyến bay khởi hành. Và liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng STARLUX. Hoặc nộp đơn qua Biểu mẫu web trên Trang web STARLUX 48 giờ (2 ngày làm việc) trước khi chuyến bay khởi hành. Vui lòng tham khảo “Sử dụng thiết bị y tế trên chuyến bay” để biết thêm thông tin.
Tiện ích bay STARLUX Airlines
Lựa chọn STARLUX Airlines, người cao tuổi và gia đình có thể hoàn toàn an tâm về sự hỗ trợ tận tình trong suốt chuyến bay. Đồng thời, hãng cũng tạo điều kiện để hành khách dễ dàng điều chỉnh kế hoạch di chuyển khi cần thiết. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về việc Đổi ngày bay STARLUX Airlines. Quý khách vui lòng liên hệ với STARLUX Airlines qua số hotline 1900 6695 để được hướng dẫn chi tiết.
