Những hành khách là người cao hoặc những hành khách hạn chế trong việc đi lại. Đây là những đối tượng được quan tâm khi di chuyển bằng máy bay. Tuy nhiên, bạn có biết hãng hàng không cung cấp dịch vụ gì cho đối tượng này không. Với những người cần Turkish Airlines hỗ trợ về xe lăn thì cần lưu ý những gì. Cùng Aivivu tìm hiểu về dịch vụ đặt xe lăn Turkish Airlines cho chuyến hành trình thuận lợi trong bài viết dưới đây nhé!
Dịch vụ đặt xe lăn của Turkish Airlines là gì?
Hãng hàng không quốc gia Turkish Airlines luôn mong muốn mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất. Đặc biệt là đối với những hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển. Những hành khách cần quan tâm chú ý khi di chuyển bằng máy bay. Đối với những khách hàng bị hạn chế khả năng di chuyển với hãng hàng không này. Bạn có thể đăng ký dịch vụ xe lăn để đảm bảo chuyến hành trình liền mạch của mình.

Turkish Airlines có thể tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hành khách khuyết tật lên, xuống và trong chuyến hành trình máy bay. Hành khách có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt vé hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Đội ngũ nhân viên tận tụy và nhân viên xử lý mặt đất của hãng hàng không được đào tạo để cung cấp hỗ trợ cá nhân, đảm bảo hành trình suôn sẻ từ khi làm thủ tục đến khi lên máy bay.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý khi đăng ký dịch vụ xe lăn của Turkish Airlines. Bạn hoàn hoàn không bị tính phí khi đăng ký.
Hướng dẫn cách đặt dịch vụ xe lăn Turkish Airlines
Các dịch vụ xe lăn của Turkish Airlines
Trước khi đặt dịch vụ xe lăn của hãng. Bạn cần phải biết Turkish Airlines cung cấp các loại hình xe lăn như thế nào. Theo đó, có 3 loại dịch vụ xe lăn được hãng hàng không cung cấp như sau:
Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ: Đây là dịch vụ cung cấp cho hành khách có thể lên/xuống bậc thang. Và tự đi đến/từ ghế ngồi trong khoang hành khách. Nhưng cần xe lăn để di chuyển đến/từ máy bay qua dốc.
Dịch vụ xe lăn lên xuống máy bay: Đây là dịch vụ cung cấp cho hành khách không thể lên/xuống bậc thang. Nhưng có thể tự đi đến/từ ghế ngồi trong khoang hành khách. Và cần xe lăn để di chuyển đến/từ máy bay và phải được khiêng lên/xuống bậc thang.
Dịch vụ xe lăn trên cabin: Đây là dịch vụ cung cấp cho hành khách hoàn toàn bất động. Hành khách cần xe lăn để đi đến/từ máy bay. Và phải được khiêng lên/xuống bậc thang và đến/từ ghế ngồi trong khoang hành khách.
Cách đặt dịch vụ xe lăn Turkish Airlines
Nếu bạn có xe lăn của riêng mình thì để vận chuyển được thiết bị này bạn cần phải thông báo cho Turkish Airlines các thông số về xe. Để yêu cầu hỗ trợ xe lăn của Turkish Airlines, bạn có thể làm theo các bước sau:
Đặt dịch vụ xe lăn trực tiếp với hãng hàng không
Trong quá trình đặt chỗ: Khi đặt chỗ với Turkish Airlines. Hãy thông báo cho hãng hàng không về nhu cầu hỗ trợ xe lăn của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách liên hệ với số hỗ trợ đặc biệt của Turkish Airlines. Hoặc nêu rõ yêu cầu của bạn thông qua hệ thống đặt chỗ trực tuyến của họ.
Liên hệ trực tiếp với Turkish Airlines: Nếu bạn đã đặt chỗ và không yêu cầu hỗ trợ xe lăn ngay từ đầu. Hãy liên hệ bằng cách gọi đến số Tổng đài Turkish Airlines càng sớm càng tốt. Việc thông báo trước giúp hãng hàng không có sự sắp xếp phù hợp. Yêu cầu dịch vụ xe lăn phải được gửi ít nhất 48 giờ trước giờ bay theo lịch trình. Và được xác nhận trong đặt chỗ. Các yêu cầu nhận được trong vòng 48 giờ trước giờ bay sẽ được đáp ứng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của dịch vụ.
Đến sân bay: Đến sân bay sớm để có đủ thời gian sắp xếp hỗ trợ xe lăn. Tìm quầy làm thủ tục hoặc quầy thông tin dành riêng cho hành khách khuyết tật. Nó thường được dán nhãn hoặc có thể tìm thấy trong thông tin hỗ trợ tiếp cận của sân bay.
Liên hệ với phòng vé Aivivu để đặt dịch vụ xe lăn Turkish Airlines
Bạn chỉ cần liên hệ tới số điện thoại 1900 6695 để thông báo tình trạng đến chúng tôi. Sau đó bạn sẽ được nhân viên tư vấn và thực hiện các bước đặt dịch vụ xe lăn Turkish Airlines cho bạn. Đây là cách nhanh nhất để bạn đặt xe lăn với hãng hãng hàng không này. Bởi với phương thức này bạn không cần phải tự mình thực hiện các thao tác với hãng hãng hàng không. Tất cả các công đoạn sẽ do phòng vé của chúng tôi thực hiện.
Ngoài ra, nếu tự mình thực hiện thì điều này đòi hỏi bạn phải có vốn từ vựng ngoại ngữ phong phú. Vì vậy, liên hệ với phòng vé chúng tôi là cách nhanh nhất để bạn đặt dịch vụ hữu ích này.
Làm thủ tục sân bay đối với hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn Turkish
Với hành khách đăng ký sử dụng dịch vụ xe lăn của hãng hàng không. Những đối tượng hành khách này không đủ điều kiện để thực các thủ tục check – in trực tuyến Turkish Airlines. Khi đến sân bay, hành khách cần hỗ trợ xe lăn phải đến quầy làm thủ tục hoặc quầy thông tin dành cho hành khách khuyết tật.
Turkish Airlines đảm bảo cung cấp xe lăn tại sân bay cho hành khách có nhu cầu. Hành khách có thể sử dụng những xe lăn này cho đến khi lên máy bay. Phi hành đoàn của Turkish Airlines cung cấp hỗ trợ cần thiết cho hành khách khuyết tật trong suốt chuyến bay.
Nếu hành khách có chuyến bay nối chuyến với Turkish Airlines. Hãng hàng không này sẽ đảm bảo hỗ trợ xe lăn liên tục trong quá trình quá cảnh. Bao gồm cả việc di chuyển giữa các nhà ga nếu cần thiết đối với người cao tuổi đi máy bay Turkish Airlines và hành khách bị hạn chế di chuyển.
Đặt dịch vụ xe lăn tại văn phòng vé Aivivu
Sau khi đặt vé máy bay, nếu bạn có nhu cầu đặt dịch vụ xe lăn Turkish Airlines. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Đại lý Aivivu chuyên cung cấp máy bay nội địa và quốc tế Đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi ngày vé máy bay, mua hành lý, chọn chỗ ngồi, đặt các dịch vụ hàng không… Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định hàng không. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!