EVA Air cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn toàn diện tại các sân bay. Hành khách có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt vé hoặc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Đội ngũ nhân viên tận tụy và nhân viên xử lý mặt đất của hãng hàng không được đào tạo để cung cấp hỗ trợ cá nhân. Đảm bảo mang đến cho bạn hành trình suôn sẻ nhất. Tuy nhiên bạn có biết cách đặt dịch vụ xe lăn EVA Air hay không? Cùng Phòng vé Aivivu tìm hiểu cách đặt dịch vụ trong bài viết sau nhé!
Dịch vụ đặt xe lăn của EVA Air là gì?
Hãng hàng không quốc gia EVA Air luôn mong muốn mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất. Đặc biệt là đối với những hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển. Những hành khách cần quan tâm chú ý khi di chuyển bằng máy bay. Đối với những khách hàng bị hạn chế khả năng di chuyển với hãng hàng không này. Bạn có thể đăng ký dịch vụ xe lăn để đảm bảo chuyến hành trình liền mạch của mình.
EVA Air có thể tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hành khách khuyết tật lên, xuống và trong chuyến hành trình máy bay. Hành khách có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt vé hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Đội ngũ nhân viên tận tụy và nhân viên xử lý mặt đất của hãng hàng không được đào tạo để cung cấp hỗ trợ cá nhân, đảm bảo hành trình suôn sẻ từ khi làm thủ tục đến khi lên máy bay.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý khi đăng ký dịch vụ vận chuyển xe lăn của EVA Air. Bạn hoàn hoàn không bị tính phí khi đăng ký.
Cách đặt dịch vụ xe lăn EVA Air
Nếu bạn có xe lăn của riêng mình thì để vận chuyển được thiết bị này bạn cần phải thông báo cho EVA Air các thông số về xe. Để yêu cầu hỗ trợ xe lăn của EVA Air, bạn có thể làm theo các bước sau:
Các dịch vụ xe lăn của EVA Air
Trước khi đặt dịch vụ xe lăn của hãng. Bạn cần phải biết EVA Air cung cấp các loại hình xe lăn như thế nào. Theo đó, có 3 loại dịch vụ xe lăn được hãng hàng không cung cấp như sau:
Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ: EVA Air cung cấp dịch vụ này cho hành khách có thể tự lên và xuống máy bay. Và có thể đi bộ đến chỗ ngồi của mình trong cabin. Họ chỉ cần sử dụng xe lăn để di chuyển giữa nhà ga, đường băng và máy bay. Những hành khách này bao gồm hành khách cao tuổi từ 65 tuổi trở lên vào ngày khởi hành theo lịch trình. Hành khách khuyết tật, cũng như hành khách bị thương hoặc bị bệnh. Hoặc bất kỳ đối tượng nào bị hạn chế khả năng vận động hoặc chấn thương ở chân.
EVA Air cung cấp dịch vụ bậc lên xuống xe lăn cho hành khách khuyết tật và hành khách bị thương. Khi họ không thể tự lên hoặc xuống máy bay. Nhưng họ có thể đi bộ đến chỗ ngồi của mình trên cabin.
Dịch vụ xe lăn trên cabin: Máy bay của EVA Air cũng được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cơ bản của bạn. Tất cả đều được trang bị xe lăn trên máy bay. Ngoại trừ A321 có thể được sử dụng để di chuyển giữa ghế ngồi và nhà vệ sinh.
Đặt dịch vụ xe lăn trực tiếp với hãng hàng không
Trong quá trình đặt chỗ: Khi đặt chỗ với EVA Air. Hãy thông báo cho hãng hàng không về nhu cầu hỗ trợ xe lăn của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách liên hệ với số hỗ trợ đặc biệt của EVA Air. Hoặc nêu rõ yêu cầu của bạn thông qua hệ thống đặt chỗ trực tuyến của họ.
Liên hệ trực tiếp với EVA Air: Nếu bạn đã đặt chỗ và không yêu cầu hỗ trợ xe lăn ngay từ đầu. Hãy liên hệ bằng cách gọi đến số Tổng đài văn phòng EVA Air càng sớm càng tốt. Việc thông báo trước giúp hãng hàng không có sự sắp xếp phù hợp. Yêu cầu dịch vụ xe lăn phải được gửi ít nhất 48 giờ trước giờ bay theo lịch trình. Và được xác nhận trong đặt chỗ. Các yêu cầu nhận được trong vòng 48 giờ trước giờ bay sẽ được đáp ứng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của dịch vụ.
Đến sân bay: Đến sân bay sớm để có đủ thời gian sắp xếp hỗ trợ xe lăn. Tìm quầy làm thủ tục hoặc quầy thông tin dành riêng cho hành khách khuyết tật. Nó thường được dán nhãn hoặc có thể tìm thấy trong thông tin hỗ trợ tiếp cận của sân bay.
Liên hệ với phòng vé Aivivu để đặt dịch vụ xe lăn EVA Air
Bạn chỉ cần liên hệ tới số điện thoại 1900 6695 để thông báo tình trạng đến chúng tôi. Sau đó bạn sẽ được nhân viên tư vấn và thực hiện các bước đặt dịch vụ xe lăn EVA Air cho bạn. Đây là cách nhanh nhất để bạn đặt xe lăn với hãng hãng hàng không này. Bởi với phương thức này bạn không cần phải tự mình thực hiện các thao tác với hãng hãng hàng không. Tất cả các công đoạn sẽ do phòng vé của chúng tôi thực hiện.
Ngoài ra, nếu tự mình thực hiện thì điều này đòi hỏi bạn phải có vốn từ vựng ngoại ngữ phong phú. Vì vậy, liên hệ với phòng vé chúng tôi là cách nhanh nhất để bạn đặt dịch vụ hữu ích này.
Làm thủ tục sân bay đối với hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn EVA Air
Dịch vụ xe lăn có sẵn cho hành khách khởi hành, đến, chuyển tiếp và quá cảnh tại sân bay. Nếu bạn cần dịch vụ xe lăn, vui lòng cho EVA Air biết khi bạn đặt chỗ hoặc ít nhất 24 giờ trước khi bạn đi. Khi đi đến/từ Sân bay quốc tế Amsterdam hoặc trong nhóm 10 hành khách trở lên sử dụng xe lăn. Vui lòng thông báo trước ít nhất 48 giờ để EVA Air có thể hỗ trợ bạn tốt hơn và cung cấp không gian lưu trữ cần thiết.
Nếu dịch vụ xe lăn không được đặt trước trước khi chuyến bay khởi hành. Hành khách có thể phải chờ dịch vụ xe lăn tại sân bay. EVA Air cung cấp dịch vụ xe lăn cho hành khách cần sử dụng tại sân bay. Xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của hành khách được chấp nhận làm hành lý ký gửi EVA Air mà không phải trả thêm phí. Những vật dụng này có thể được ký gửi tại quầy làm thủ tục hoặc cổng khởi hành. Nếu bạn cần sử dụng xe lăn trong khoang máy bay, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi.
Đặt dịch vụ xe lăn tại văn phòng vé Aivivu
Sau khi đặt vé máy bay, nếu bạn có nhu cầu đặt dịch vụ xe lăn EVA Air. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Đại lý Aivivu chuyên cung cấp máy bay nội địa và quốc tế Đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi ngày vé máy bay, mua hành lý, chọn chỗ ngồi, đặt các dịch vụ hàng không… Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định hàng không. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!
