Đi lại bằng máy bay giờ đây đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, ngay cả với những hành khách cần sử dụng xe lăn. Nhờ dịch vụ đặt xe lăn Cathay Pacific, việc di chuyển trên những chuyến bay dài trở nên thuận tiện và thoải mái hơn. Hãy cùng tìm hiểu những quy định và thủ tục sử dụng xe lăn của hãng hàng không này dưới đây nhé!
Dịch vụ đặt xe lăn Cathay Pacific dành cho ai?
Dịch vụ đặt xe lăn của Cathay Pacific không chỉ dành riêng cho người khuyết tật. Dịch vụ này còn mở rộng đến những hành khách có nhu cầu đặc biệt khác. Chẳng hạn như người cao tuổi, người bị chấn thương, hay những người gặp khó khăn trong việc di chuyển.
Với sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, mọi hành khách đều có thể tận hưởng một chuyến bay an toàn và thoải mái. Hãng cam kết mang đến cho khách hàng hành trình bay suôn sẻ và dễ chịu nhất.
Đặt dịch vụ xe lăn Cathay Pacific cần những giấy tờ gì?
Như các hành khách thông thường, khách hàng sử dụng xe lăn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết như hộ chiếu, visa. Tốt nhất bạn nên chuẩn bị giấy chứng nhận y tế để xuất trình khi được yêu cầu. Bạn nên liên hệ văn phòng đại diện Cathay Pacific để được giải đáp chi tiết về các thủ tục liên quan.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ đặt xe lăn Cathay Pacific
Hành khách Cathay Pacific cần hỗ trợ di chuyển có thể yêu cầu dịch vụ xe lăn và tiếp viên hỗ trợ tại sân bay và trên máy bay. Hãng có xe lăn trên chuyến bay và chỗ ngồi gần lối đi có tay vịn di động. Phi hành đoàn được huấn luyện để hỗ trợ di chuyển từ xe lăn đến chỗ ngồi.
Xin lưu ý, các tình huống bất ngờ như thời tiết hoặc kỹ thuật có thể dẫn đến thay đổi máy bay vào phút cuối và ảnh hưởng đến dịch vụ hỗ trợ. Cathay Pacific sẽ nỗ lực hết sức để mang tới dịch vụ thoải mái trong những trường hợp này.
Quy định đặt dịch vụ xe lăn Cathay Pacific
Để đặt dịch vụ xe lăn trên chuyến bay của Cathay Pacific, bạn cần thông báo cho hãng trước ít nhất 48 giờ cất cánh.
Trong hầu hết các trường hợp, hành khách khuyết tật có thể đi máy bay một mình. Tuy nhiên, hãng yêu cầu quý khách đi cùng một người hỗ trợ an toàn. Điều này áp dụng nếu quý khách không thể tự sơ tán khỏi máy bay trong trường hợp khẩn cấp.
Hành khách khuyết tật có thể sử dụng xe lăn tự đẩy hoặc xe lăn chạy bằng pin để đến cửa khởi hành và đến cửa lên máy bay nếu các tiện nghi sân bay cho phép.
Quy định ký gửi xe lăn
Xe lăn không gấp hoặc chạy bằng pin có thể làm thủ tục như hành lý ký gửi. Thiết bị này có thể giao tại quầy làm thủ tục hoặc cửa khởi hành và trả lại tại cửa lên máy bay. Hãng cố gắng không tháo rời xe lăn. Nhưng nếu cần thiết, Cathay Pacific sẽ tháo và lắp lại cho hành khách.
Cathay Pacific chấp nhận tất cả loại xe lăn chạy bằng pin trong khoang hàng hóa. Bao gồm pin khô, ướt, gel, và pin không chảy nước.
Xe lăn dùng pin lithium-ion phải đáp ứng yêu cầu kiểm tra của Liên Hợp Quốc (UN). Yêu cầu này theo Hướng dẫn Kiểm nghiệm và Tiêu chí. Các quy trình an toàn sẽ tuân thủ quy định an toàn vận tải hàng không quốc tế.
Quy định kích thước xe lăn ký gửi
Cathay Pacific có thể sắp xếp xe lăn tay gấp lại trong khoang máy bay. Việc này phụ thuộc vào loại máy bay và chỗ trống. Ưu tiên sắp xếp theo thứ tự trước sau.
| Loại máy bay | Kích thước xe lăn |
| 773P | 9W x 26D x 30H (inch) |
| A33E | |
| A33K | |
| 773A | 13W x 36D x 42H (inch) |
| 773K | |
| A35G | |
| A33P | 14,5W x 32D x 36,5H (inch) |
Hướng dẫn đặt dịch vụ xe lăn Cathay Pacific
Hành khách có thể đăng ký dịch vụ đặt xe lăn qua số điện thoại 1900 6695. Hãy liên hệ với hãng ít nhất trước 48 giờ cất cánh để chúng tôi hỗ trợ bạn tốt nhất. Chỉ với một cuộc tới tổng đài, bạn sẽ được tư vấn và hoàn tất mọi thủ tục nhanh chóng.
Bạn có thể đặt dịch vụ xe lăn ngay tại thời điểm đặt chỗ khi mua vé. Văn phòng chúng tôi còn cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay Cathay Pacific khi hành khách cần thay đổi lịch trình.
