Với dịch vụ đặt xe lăn chuyên nghiệp, Alaska Airlines không chỉ mang đến sự tiện lợi mà còn đảm bảo rằng mọi hành khách đều được chăm sóc chu đáo từ khi bắt đầu hành trình cho đến lúc đến đích. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá chi tiết về dịch vụ đặt xe lăn của Alaska Airlines, từ cách thức đăng ký đến những hỗ trợ đặc biệt trong suốt chuyến bay.
Thời gian đặt dịch vụ xe lăn Alaska Airlines
- Hãy đặt chỗ sớm nhất có thể và yêu cầu dịch vụ khi đặt chỗ trực tuyến hoặc gọi đến Số điện thoại tổng đài Alaska Airlines.
- Có mặt tại sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành.
- Hãy cho chúng tôi biết về bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào – khi làm thủ tục lên máy bay, tại khu vực lên máy bay và trên máy bay.
Tải xuống ứng dụng di động miễn phí của Alaska Airlines có tên Fly for All, được thiết kế dành cho những người khuyết tật về nhận thức và phát triển, người bay lần đầu và trẻ vị thành niên không có người đi kèm. Tải xuống Fly for All trên App Store và Google Play.
Dịch vụ đặt xe lăn Alaska Airlines
Alaska Airlines cung cấp hỗ trợ cho bất kỳ ai sử dụng xe lăn hoặc các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác.
Xe lăn và xe lăn hộ tống có sẵn tại mọi sân bay để hành khách sử dụng. Một số sân bay có xe điện để hành khách sử dụng.
Alaska Airlines vận chuyển tất cả các loại xe lăn cá nhân. Bao gồm xe lăn tay gấp, xe lăn có thể thu gọn, xe lăn tay không gấp, xe lăn điện/chạy bằng pin và xe đẩy hoặc xe tay ga chạy bằng điện.
Chương trình xe lăn tự phục vụ – Dịch vụ đặt xe lăn Alaska Airlines
Hành khách khởi hành từ các sân bay sau đây giờ đây có thể linh hoạt nhờ người đi cùng (có đi du lịch hay không) mượn xe lăn để hỗ trợ từ quầy bán vé đến cổng lên máy bay. Thay vì sử dụng dịch vụ hộ tống xe lăn tại sân bay.
- Albuquerque (ABQ)
- Neo đậu (ANC)
- Boston (BOS)
- Pháo đài Lauderdale (FLL)
- Kahului/Maui (OGG)
- Kona (KOA)
- Lihue (LIH)
- Las Vegas (LAS)
- Orlando (MCO)
- San Jose, CA (SJC)
- Seattle (Đông Nam Á)
- Sonoma (STS)
- Washington – Dulles (IAD)
Alaska Airlines khuyên bạn nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước khi khởi hành. Và gặp đại diện dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ mọi yêu cầu về xe lăn. Cần phải có CMND do chính phủ cấp hợp lệ để trải qua quá trình kiểm tra an ninh.
Bạn có thể liên hệ tới Đại lý Phòng vé Alaska Airlines nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Hoặc các vấn đề liên quan đến đặt vé, thủ tục chuyến bay.
Dịch vụ hỗ trợ xe lăn Alaska Airlines tại sân bay
Nếu bạn cần hỗ trợ xe lăn, Alaska Airlines yêu cầu bạn nhờ ai đó vào sân bay. Và cho một trong những đại diện của Alaska Airlines biết bạn đang ở đây. Alaska Airlines đề xuất bạn đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình. Một số sân bay có thể hướng dẫn bạn đến khu vực họp, nơi người hộ tống của bạn sẽ được gọi đến để hỗ trợ.
Thông báo cho nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn tại sân bay về tất cả các dịch vụ cần thiết. Bao gồm hỗ trợ chuyển tiếp và/hoặc xuống máy bay tại địa điểm trung chuyển/đến. Alaska Airlines sẽ cần sắp xếp hỗ trợ xe lăn tại mỗi địa điểm.
Xin lưu ý rằng mặc dù các nhân viên dịch vụ khách hàng và/hoặc người hộ tống xe lăn có thể hỗ trợ bạn đến nơi nhận hành lý, quầy cho thuê xe trong nhà ga hoặc lề đường. Nhưng họ không thể chờ bạn hoặc hỗ trợ bạn về phương tiện di chuyển trên mặt đất.
Dịch vụ hỗ trợ xe lăn Alaska Airlines lên máy bay
Nếu bạn đặt mua vé máy bay đi Washington hay các điểm đến khác, Alaska Airlines cung cấp các lựa chọn sau cho dịch vụ hỗ trợ xe lăn của hãng:
- Lift/Ramp – phương pháp lên và xuống máy bay dành cho những người không thể leo hoặc đi bộ xuống cầu thang.
- Ghế lối đi, dây treo và ván trượt để thực hiện chuyển đổi
Nếu bạn cần những dịch vụ này. Alaska Airlines khuyên bạn nên đến cổng lên máy bay trước giờ khởi hành 45 phút. Để có thời gian làm thủ tục trước khi lên máy bay và cất giữ hành lý.
Dịch vụ hỗ trợ xe lăn Alaska Airlines trên máy bay
Tất cả máy bay của chúng tôi đều được trang bị xe lăn trên máy bay dành cho hành khách cần hỗ trợ khi đi vệ sinh. Ngoài ra, chúng tôi rất vui khi cung cấp các dịch vụ sau:
- Hướng dẫn an toàn cá nhân cho bất kỳ du khách nào bị khuyết tật khiến họ không thể tiếp nhận thông tin được trình bày trong hướng dẫn chung
- Hỗ trợ việc tải và lấy hành lý xách tay
- Hỗ trợ mở gói hàng
- Hỗ trợ xác định thực phẩm
Phi hành đoàn của chúng tôi không thể:
- Cung cấp dịch vụ y tế hoặc quản lý thuốc
- Hỗ trợ ăn uống
- Hỗ trợ trong nhà vệ sinh
- Nâng hoặc mang khách hàng
Mang theo xe lăn của riêng bạn
Kích thước và trọng lượng tối đa của xe lăn
Các giới hạn về trọng lượng và kích thước tối đa sau đây được áp dụng theo từng loại máy bay như được liệt kê bên dưới:
- Boeing–500 lbs. (226 kg) / 34″ (86 cm) chiều cao x 45″ (114 cm) chiều rộng
- Embraer–300 lbs. (136 kg) / 33″ (84 cm) chiều cao x 39″ (99 cm) chiều rộng
Lưu ý: Loại máy bay này chỉ có thể chứa một (1) thiết bị hỗ trợ di chuyển chạy bằng pin nặng hơn 50 lbs. cho mỗi chuyến bay.
Quy định mang theo xe lăn của bạn
Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, vui lòng kiểm tra kích thước và giới hạn trọng lượng của xe lăn trên máy bay của Alaska Airlines .
- Xe lăn cá nhân có thể được ký gửi miễn phí tại quầy bán vé hoặc cổng.
- Hành khách có thể sử dụng thiết bị xe lăn của chúng tôi sau khi kiểm tra xe lăn cá nhân; bạn có thể được hướng dẫn đến khu vực gặp mặt, nơi sẽ có người hộ tống được gọi đến để hỗ trợ.
- Các vật dụng có thể tháo rời như đệm ghế và chỗ để chân có thể được mang lên máy bay hoặc ký gửi cùng xe lăn và cất trong khoang chứa hàng.
- Ngoài ra, bạn có thể sắp xếp để kiểm tra xe lăn cá nhân của mình tại cổng khởi hành. Xe lăn sẽ được trả lại tại cổng đến khi đến hoặc tại sân bay trung chuyển.
- Nếu bạn muốn sử dụng xe lăn cá nhân tại sân bay nối chuyến, vui lòng thông báo trước cho nhân viên dịch vụ khách hàng tại quầy bán vé hoặc cổng lên máy bay. Thời gian giữa các chuyến bay nối chuyến có thể không đủ để cung cấp dịch vụ này nếu cần tháo rời và lắp lại xe lăn cá nhân. Nếu thời gian là yếu tố quan trọng, chúng tôi khuyên bạn nên tận dụng dịch vụ xe lăn của chúng tôi để di chuyển giữa các chuyến bay nối chuyến.
Aivivu – Địa chỉ bán vé máy bay Alaska Airlines giá rẻ
Aivivu là một trong những đại lý bán vé máy bay uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi luôn cập nhật giá vé máy bay của các hãng hàng không một cách thường xuyên và cung cấp cho khách hàng mức giá tốt nhất trên thị trường. Khách hàng có thể dễ dàng đặt vé máy bay, hỗ trợ đặt vé qua tổng đài 1900 6695 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
