Air Asia cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn toàn diện tại các sân bay. Hành khách có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt vé hoặc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Đội ngũ nhân viên tận tụy và nhân viên xử lý mặt đất của hãng hàng không được đào tạo để cung cấp hỗ trợ cá nhân. Đảm bảo mang đến cho bạn hành trình suôn sẻ nhất. Tuy nhiên bạn có biết cách đặt dịch vụ xe lăn Air Asia hay không? Cùng Phòng vé Aivivu tìm hiểu cách đặt dịch vụ trong bài viết sau nhé!
Dịch vụ đặt xe lăn của Air Asia là gì?
Hãng hàng không quốc gia Air Asia luôn mong muốn mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất. Air Asia có môt số hỗ trợ đặc biệt cho một số hành khách đặc biệt. Như hành khách trẻ em, hành khách mang bầu, hành khách là người cao tuổi. Đặc biệt là đối với những hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển. Những hành khách cần quan tâm chú ý khi di chuyển bằng máy bay. Đối với những khách hàng bị hạn chế khả năng di chuyển với hãng hàng không này. Bạn có thể đăng ký dịch vụ xe lăn để đảm bảo chuyến hành trình liền mạch của mình.
Air Asia có thể tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hành khách khuyết tật lên, xuống và trong chuyến hành trình máy bay. Hành khách có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt vé. Hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Đội ngũ nhân viên tận tụy và nhân viên xử lý mặt đất của hãng hàng không được đào tạo để cung cấp hỗ trợ cá nhân, đảm bảo hành trình suôn sẻ từ khi làm thủ tục đến khi lên máy bay.
Hướng dẫn cách đặt dịch vụ xe lăn Air Asia
Nếu bạn có xe lăn của riêng mình thì để vận chuyển được thiết bị này bạn cần phải thông báo cho Air Asia các thông số về xe. Để yêu cầu hỗ trợ xe lăn của AirAsia, bạn có thể làm theo các bước sau:
Đặt dịch vụ xe lăn trực tiếp với hãng hàng không
Hành khách có thể đặt dịch vụ xe lăn tại thời điểm đặt chỗ ít nhất 4 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay theo lịch trình. Ngoài ra, vì lý do an toàn và vận hành. Air Asia chỉ có thể chấp nhận một số lượng hạn chế hành khách yêu cầu dịch vụ xe lăn trên mỗi chuyến bay:
- Đối với các chuyến bay của AirAsia X: tối đa 8 dịch vụ xe lăn trên mỗi chuyến bay
- Đối với các chuyến bay của AirAsia: tối đa 4 dịch vụ xe lăn cho hành khách bị “suy giảm khả năng vận động” trên mỗi chuyến bay
Liên hệ trực tiếp với Air Asia: Nếu bạn đã đặt chỗ và không yêu cầu hỗ trợ xe lăn ngay từ đầu. Hãy liên hệ bằng cách gọi đến số Tổng đài Air Asia càng sớm càng tốt. Việc thông báo trước giúp hãng hàng không có sự sắp xếp phù hợp. Yêu cầu dịch vụ xe lăn phải được gửi ít nhất 48 giờ trước giờ bay theo lịch trình. Và được xác nhận trong đặt chỗ. Các yêu cầu nhận được trong vòng 48 giờ trước giờ bay sẽ được đáp ứng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của dịch vụ.
Đến sân bay: Đến sân bay sớm để có đủ thời gian sắp xếp hỗ trợ xe lăn. Tìm quầy làm thủ tục hoặc quầy thông tin dành riêng cho hành khách khuyết tật. Nó thường được dán nhãn hoặc có thể tìm thấy trong thông tin hỗ trợ tiếp cận của sân bay.
Liên hệ với phòng vé Aivivu để đặt dịch vụ xe lăn Air Asia
Việc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không yêu cầu bạn phải có cốn ngoại ngữ phong phú. Nếu như ngoại ngữ của bạn không giỏi thì việc liên hệ với hãng sẽ rất khó khăn. Vì vậy, bạn hãy liên hệ với phòng vé Aivivu của chúng tôi để được giúp đỡ. Bạn chỉ cần liên hệ tới số điện thoại 1900 6695 để thông báo tình trạng đến chúng tôi. Sau đó bạn sẽ được nhân viên tư vấn và thực hiện các bước đặt dịch vụ xe lăn Air Asia cho bạn.
Đây là cách nhanh nhất để bạn đặt xe lăn với hãng hãng hàng không này. Bởi với phương thức này bạn không cần phải tự mình thực hiện các thao tác với hãng hãng hàng không. Tất cả các công đoạn sẽ do phòng vé của chúng tôi thực hiện.
Làm thủ tục sân bay đối với hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn Air Asia
Với hành khách đăng ký sử dụng dịch vụ xe lăn của hãng hàng không. Những đối tượng hành khách này không đủ điều kiện để thực các thủ tục check – in trực tuyến Air Asia. Hành khách cần hỗ trợ xe lăn phải đến quầy làm thủ tục. Hoặc đến quầy thông tin dành cho hành khách khuyết tật.
Air Asia đảm bảo cung cấp xe lăn tại sân bay cho hành khách có nhu cầu. Hành khách có thể sử dụng những xe lăn này cho đến khi lên máy bay. Phi hành đoàn của Air Asia cung cấp hỗ trợ cần thiết cho hành khách khuyết tật trong suốt chuyến bay.
Nếu hành khách có chuyến bay nối chuyến với Air Asia. Hãng hàng không này sẽ đảm bảo hỗ trợ xe lăn liên tục trong quá trình quá cảnh. Bao gồm cả việc di chuyển giữa các nhà ga nếu cần thiết đối với người cao tuổi. Và các đối tượng hành khách bị hạn chế di chuyển.
Đặt dịch vụ xe lăn tại văn phòng vé Aivivu
Sau khi đặt vé máy bay, nếu bạn có nhu cầu đặt dịch vụ xe lăn Air Asia. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Đại lý Aivivu chuyên cung cấp máy bay nội địa và quốc tế. Đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi ngày vé máy bay, mua hành lý, chọn chỗ ngồi, đặt các dịch vụ hàng không… Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định hàng không. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!
