Dịch vụ đặt xe lăn Qantas Airways nhanh chóng

Khi hành khách cần sự hỗ trợ đặc biệt trong quá trình di chuyển. Dịch vụ đặt xe lăn của Qantas Airways trở thành một giải pháp hoàn hảo. Với cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, Qantas Airways cung cấp dịch vụ xe lăn hỗ trợ cho những hành khách có nhu cầu đặc biệt. Giúp họ dễ dàng di chuyển tại sân bay và trong suốt chuyến bay. Bằng cách đặt trước dịch vụ xe lăn. Hành khách sẽ nhận được sự chăm sóc chu đáo từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Qantas. Từ đó đảm bảo một hành trình thoải mái và không gặp trở ngại.

Dịch vụ đặt xe lăn Qantas Airways là gì? Có lợi ích ra sao?

Dịch vụ đặt xe lăn của Qantas Airways là một tiện ích hỗ trợ đặc biệt dành cho những hành khách gặp khó khăn trong việc di chuyển. Bao gồm người cao tuổi, người khuyết tật hoặc những người có nhu cầu đặc biệt khác. Khi sử dụng dịch vụ này, hành khách sẽ được cung cấp xe lăn. Bên cạnh đó là sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Qantas ngay từ khi đến sân bay cho đến khi kết thúc hành trình.

Lợi ích của dịch vụ đặt xe lăn Qantas Airways bao gồm:

1. Tiện Lợi và An Toàn: Hành khách được hỗ trợ từ khi làm thủ tục tại sân bay. Trong quá trình di chuyển qua các cổng an ninh đến khi lên máy bay và cả khi hạ cánh. Giúp giảm bớt căng thẳng và đảm bảo an toàn.
2. Tiết Kiệm Thời Gian: Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ hành khách di chuyển nhanh chóng và hiệu quả. Giúp tiết kiệm thời gian và tránh những rắc rối không đáng có tại sân bay.
3. Chăm Sóc Chu Đáo: Hành khách nhận được sự quan tâm và chăm sóc đặc biệt từ đội ngũ nhân viên. Giúp họ cảm thấy thoải mái và tự tin hơn trong suốt hành trình.
4. Hỗ Trợ Đặc Biệt: Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho những người cần sự hỗ trợ trong việc di chuyển hoặc có những yêu cầu đặc biệt khác. Đảm bảo rằng mọi hành khách đều có thể tận hưởng chuyến bay trọn vẹn.

Yêu cầu hỗ trợ xe lăn Qantas Airways

Để được cung cấp dịch vụ xe lăn, hành khách nên liên hệ ít nhất 48 giờ trước khi khởi hành. Việc đặt trước giúp đảm bảo sự hỗ trợ kịp thời và tránh những chậm trễ không mong muốn. Hành khách có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trực tuyến hoặc liên hệ với phòng vé chính thức của Qantas Airways. Khi đặt yêu cầu, hành khách cần thông báo rõ loại hỗ trợ cần thiết và nếu mang theo thiết bị hỗ trợ riêng, cũng nên liên hệ sớm để sắp xếp phù hợp.

Kích thước tối đa và yêu cầu vận chuyển xe lăn Qantas Airways

Các loại hình xe lăn khác nhau

Xe lăn trợ lực/thiết bị hỗ trợ di chuyển:

Tất cả xe lăn điện và xe lăn trợ lực phải di chuyển ở vị trí thẳng đứng (gập hoặc mở) ở chế độ bánh xe tự do để tránh hư hỏng. Hãy kiểm tra kích thước tối đa để đảm bảo tuân thủ quy định an toàn của Qantas Airways.

Xe lăn thủ công/thiết bị hỗ trợ di chuyển:

Xe lăn thủ công phải vừa với kích thước tối đa ở vị trí thẳng đứng (gập hoặc mở). Nếu không thể đứng thẳng, xe lăn phải dưới 32 kg và được nhà sản xuất xác nhận có thể vận chuyển ở một bên. Nếu không, xe lăn phải vừa với kích thước tối đa ở vị trí thẳng đứng để được vận chuyển.

Quy định kích thước xe lăn tối đa theo loại máy bay

Lưu ý:

• Giới hạn trọng lượng tối đa cho thiết bị hỗ trợ di động trên máy bay E-190 và F100 là 120kg.
• Nếu thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn không vừa với kích thước cho phép trên máy bay thân hẹp, Qantas Airways sẽ cố gắng sắp xếp chỗ ngồi rộng rãi hơn cho bạn.
• Bạn có thể di chuyển bằng một thiết bị hỗ trợ di chuyển thay thế, như xe lăn điều khiển bằng tay, phù hợp với kích thước của máy bay thân hẹp.

Hỗ trợ xe lăn tại các sân bay nước Úc

Tất cả các nhà ga của Qantas Airways tại Úc cung cấp hỗ trợ di chuyển trên các tuyến đường bằng phẳng. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của xe lăn và nhân viên. Hãng không thể hỗ trợ chuyển hành khách đến và đi từ các phương tiện vì lý do an toàn và sức khỏe. Hành khách cần thông báo với nhân viên khi đến sân bay nếu cần xe lăn.

Xe lăn của Qantas Airways không được sử dụng trong bãi đậu xe của sân bay. Hành khách suy giảm khả năng vận động cần có đủ thời gian làm thủ tục và lên máy bay. Nếu sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển riêng, hành khách phải tự lắp ráp và tháo rời thiết bị. Nhân viên mặt đất sẽ hỗ trợ, nhưng hành khách phải hướng dẫn và giám sát quá trình, bao gồm cả việc ngắt kết nối và kết nối lại pin theo yêu cầu về hàng hóa nguy hiểm.

Hướng dẫn đăng ký xe lăn Qantas Airways tại sân bay

Hành khách cần hỗ trợ di chuyển phải có mặt tại sân bay:

• 60 phút trước giờ khởi hành tại nhà ga nội địa.
• Ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành tại nhà ga quốc tế.

Tại sân bay nước ngoài, kiểm tra với văn phòng Qantas địa phương và thêm 30 phút so với thời gian làm thủ tục thông thường. Hành khách có thể giao lại thiết bị hỗ trợ di chuyển khi làm thủ tục hoặc tại cửa khởi hành. Nếu từ bỏ thiết bị hỗ trợ khi làm thủ tục, hành khách sẽ được chuyển sang xe lăn của Qantas và hỗ trợ đến cổng khởi hành.

Trong trường hợp sử dụng xe lăn cá nhân

Nếu bạn mang theo thiết bị hỗ trợ di chuyển và chọn giao tại cổng khởi hành, bạn phải hoàn thành thủ tục lên máy bay và các thủ tục nhập cảnh, an ninh (nếu có), và có mặt tại cổng khởi hành:

• 40 phút trước giờ khởi hành tại nhà ga nội địa.
• 60 phút trước giờ khởi hành tại nhà ga quốc tế.

Điều này đảm bảo đủ thời gian hỗ trợ lên máy bay và xếp thiết bị vào khoang chứa. Nếu không, bạn có thể phải đặt lại chuyến bay nếu có thể. Trong nước Úc, việc di chuyển của bạn sẽ được thực hiện bằng các thiết bị nâng hành khách được Qantas Airways phê duyệt, như địu, ván trượt, đai jony và bộ nâng, tùy theo sân bay.

Đặt dịch vụ xe lăn thông qua phòng vé Qantas Airways uy tín

Hiện nay ngoài văn phòng đại diện Qantas, hãng liên kết với nhiều đại lý, phòng vé uy tín khắp cả nước. Phòng vé Qantas Aivivu là một trong những cơ sở uy tín đó. Với đội ngũ nhân viên tác phong chuyên nghiệp, chúng tôi hỗ trợ bạn đặt dịch vụ đặc biệt cho người thân gia đình nhanh chóng và hiệu quả. Chỉ cần nhấc điện thoại và gọi vào số 1900 6695, mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng. Nếu muốn an tâm hơn, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi tại địa chỉ sau:

• Phòng vé Qantas Airways Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Phòng vé Qantas Airways Sài Gòn: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.