Đặt dịch vụ xe lăn Vietjet Air là một tiện ích quan trọng. Giúp hành khách có nhu cầu đặc biệt di chuyển dễ dàng và thoải mái hơn. Vietjet Air luôn chú trọng đến sự tiện nghi và an toàn của hành khách. Đặc biệt là những người cần hỗ trợ di chuyển. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách đặt dịch vụ xe lăn khi bay cùng Vietjet Air. Từ các bước đăng ký đơn giản đến những lưu ý cần thiết. Giúp bạn có một hành trình suôn sẻ và thuận lợi.
Dịch vụ xe lăn Vietjet Air là gì? Có lợi ích ra sao?
Dịch vụ xe lăn ở sân bay là một tiện ích quan trọng nhằm hỗ trợ hành khách khuyết tật, người già, hoặc những người có thể trạng yếu không thể tự di chuyển trong khu vực sân bay. Đây là một phần của các dịch vụ đặc biệt mà các hãng hàng không và sân bay cung cấp để đảm bảo mọi hành khách đều có trải nghiệm bay thuận tiện và an toàn.
Dịch vụ cho khách cần hỗ trợ xe lăn Vietjet Air
Phân loại dịch vụ hỗ trợ xe lăn
- Wheelchair Ramp (WCHR): Hỗ trợ hành khách di chuyển dưới mặt đất, trong nhà ga và trên sân đỗ. Hành khách có thể tự di chuyển lên, xuống tàu bay và trong khoang hành khách.
- Wheelchair Step (WCHS): Hỗ trợ hành khách di chuyển dưới mặt đất và lên xuống tàu bay. Hành khách có thể tự di chuyển trong khoang hành khách.
- Wheelchair Cabin (WCHC): Hỗ trợ hành khách di chuyển dưới mặt đất, lên xuống tàu bay và trong khoang hành khách. Hành khách không thể tự di chuyển ở mọi vị trí.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển
- Đặt dịch vụ xe lăn trước 24 giờ so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Trung tâm phục vụ khách hàng của Vietjet.
- Hành khách phải đủ sức khỏe để thực hiện hành trình. Nếu bị bệnh, hành khách phải hoàn tất các thủ tục đảm bảo đủ sức khỏe trước chuyến bay.
- Số lượng khách tối đa trên mỗi chuyến bay giới hạn tùy theo loại dịch vụ xe lăn.
- Khách cần hỗ trợ lên xuống tàu bay phải có người từ 18 tuổi trở lên đi cùng để hỗ trợ lên/xuống cầu thang và trong khoang máy bay.
- Khách cần hỗ trợ trên tàu bay phải chấp nhận việc không có thiết bị hỗ trợ trên khoang và đáp ứng các điều kiện như khách cần hỗ trợ lên xuống tàu bay.
Dịch vụ cho khách khiếm thị (BLND)
Ngoài dịch vụ hỗ trợ xe lăn Vietjet Air, hãng còn có hỗ trợ riêng cho khách khiếm thị. Dịch vụ trợ giúp cho hành khách mất khả năng cảm nhận thị giác một phần hoặc hoàn toàn. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Khách khiếm thị có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên và đủ sức khỏe để hỗ trợ.
- Khách khiếm thị không có người đi cùng:
- Đặt dịch vụ trước 24 giờ so với giờ khởi hành qua Phòng vé Vietjet Air.
- Hành khách phải có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.
- Phải có người hỗ trợ tại sân bay khởi hành và sân bay đến.
Dịch vụ cho khách khiếm thính (DEAF)
Dịch vụ trợ giúp cho hành khách mất khả năng cảm nhận thính giác một phần hoặc hoàn toàn. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Khách khiếm thính có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên và đủ sức khỏe để hỗ trợ.
- Khách khiếm thính không có người đi cùng:
- Đặt dịch vụ trước 24 giờ so với giờ khởi hành qua Phòng vé và Trung tâm phục vụ khách hàng của Vietjet.
- Hành khách phải có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.
Hướng dẫn đặt dịch vụ xe lăn Vietjet Air và các dịch vụ hỗ trợ khác
Đặt dịch vụ đặc biệt thông qua website và văn phòng Vietjet
Để biết thêm thông tin về các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt. Bạn cần liên hệ tới văn phòng Vietjet. Ngoài việc đến trực tiếp văn phòng của hãng, bạn có thể ghé qua website vietjetair.com.
- Bước 1: Truy cập website của hãng hàng không Vietjet Air
- Bước 2: Chọn chuyên mục “Dịch vụ chuyến bay”
- Bước 3: Chọn “Dịch vụ đặc biệt”
- Bước 4: Tìm hiểu kỹ về từng quy định của hãng rồi liên hệ qua hotline trên trang web.
Đặt dịch vụ xe lăn thông qua phòng vé Vietjet Air uy tín
Hiện nay ngoài văn phòng đại diện Vietjet Air, hãng liên kết với nhiều đại lý, phòng vé uy tín khắp cả nước. Phòng vé Vietjet Air Aivivu là một trong những cơ sở uy tín đó. Với đội ngũ nhân viên tác phong chuyên nghiệp, chúng tôi hỗ trợ bạn đặt dịch vụ đặc biệt cho người thân gia đình nhanh chóng và hiệu quả. Chỉ cần nhấc điện thoại và gọi vào số 1900 6695, mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng. Nếu muốn an tâm hơn, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi tại địa chỉ sau:
- Phòng vé Vietjet Air Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Phòng vé Vietjet Air Sài Gòn: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.
Đặt dịch vụ xe lăn tại phòng vé Vietjet Aivivu ngay hôm nay
Đặt dịch vụ xe lăn của Vietjet Air thể hiện cam kết của hãng trong việc mang lại sự tiện nghi và an toàn cho mọi hành khách. Đặc biệt là những người cần sự hỗ trợ đặc biệt. Bằng việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ di chuyển linh hoạt và chuyên nghiệp, Vietjet Air không chỉ giúp hành khách khuyết tật hoặc có thể trạng yếu cảm thấy yên tâm mà còn đảm bảo họ có thể tận hưởng trọn vẹn chuyến bay của mình.
Nếu bạn hoặc người thân cần sử dụng dịch vụ xe lăn, hãy liên hệ với Vietjet Air trước chuyến bay để được hỗ trợ kịp thời và chu đáo. Với sự quan tâm và tận tâm của Vietjet Air, mọi hành trình bay sẽ trở nên dễ dàng và thoải mái hơn bao giờ hết
