Vietjet Air thông báo phương án hỗ trợ hành khách Mua vé máy bay đi Đà Nẵng. Trước diễn biến mới về dịch Covid – 19 tại Đà Nẵng có lịch trình khởi hành từ ngày 26/7 – 31/10/2020. Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu.
Chính sách hoàn đổi vé máy bay Vietjet trong mùa dịch Covid – 19
Trước diễn biến mới về dịch COVID 19 tại Đà Nẵng. VietJet trân trọng thông báo phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đi/đến Đà Nẵng (DAD) như sau:
Giai đoạn bay áp dụng: Từ ngày 26/7/2020 – 31/8/2020 (cho vé mua hoặc thay đổi sang hành trình Đi/Đến Đà Nẵng trước 13h00 ngày 26/7/2020).
Phạm vi áp dụng: Toàn bộ kênh bán VietJet.
Phương án hỗ trợ: Hành khách được lựa chọn một trong các phương án hỗ trợ sau đây:
- Thay đổi ngày bay hoặc chặng bay khác tương đương: Miễn phí 01 lần, áp dụng chênh lệch giá vé (nếu có), khởi hành trước ngày 31.10.2020
- Hoàn Bảo lưu/Credit Shell: Tự động được bảo lưu trong vòng 180 ngày tính từ ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên.
Hoàn vé
Tiền sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
Vietjet Air tạm dừng khai thác các chuyến bay đi Đà Nẵng
Từ ngày 28/07/2020 – 11/08/2020 theo quyến định của Bộ Giao thông Vận Tải và Cục hàng không Việt Nam. Nhằm đảm bảo sức khỏe cộng đồng và phòng chống dịch bệnh. Vietjet Air sẽ tạm ngừng khai thác các đường bay đi/ từ Đà Nẵng đến hết 11/08/2020.
Vietjet Air cũng triển khai nhiều phương án hỗ trợ hành khách đã Đặt vé máy bay phải thay đổi lịch trình do ảnh hưởng Covid – 19. Cụ thể hành khách được thay đổi hành trình mới khởi hành trước ngày 31/10/2020.
Vietjet Air luôn đặt mục tiêu an toàn và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Khẩn trương tăng cường các công tác phối hợp phòng chống dịch. Kiểm soát nghiêm ngặt các quy trình kiểm tra sức khỏe cho hành khách, tổ bay.
Các yêu cầu khai báo khai báo y tế, đeo khẩu trang… theo chuẩn mực quốc tế cao nhất. Các khuyến cáo của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các nhà chức trách nhằm đảm bảo những chuyến bay an toàn tuyệt đối và nhanh chóng đẩy lùi dịch bệnh.
Khách hàng có thể liên hệ đến các kênh bán vé. Đại lý của Vietjet Air trên toàn quốc để được hỗ trợ. Hành khách vui lòng cập nhật thường xuyên lịch bay trên website của Vietjet Air hoặc tại Aivivu đại lý Vietjet Air chính thức.
