Aivivu đại lý cấp 1 Bamboo Airways thông báo chính sách Hoàn đổi vé máy bay Bamboo Airways. Trước tình hình mới vè dịch Covid 19 tại Đà Nẵng. Bamboo Airways sẽ hỗ trợ hành khách trên Đặt vé máy bay đi Đà Nẵng có lịch khởi hành từ 28/7/2020 – 31/07/2020.
Chính sách hoàn đổi vé máy bay Bamboo Airways trong mùa dịch Covid – 19
Phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đi/đến Đà Nẵng (DAD). Với lịch khởi hành từ ngày 28/7/2020 – 31/8/2020 của Bamboo Airways như sau:
Chính sách hỗ trợ hành khách mua trên website ( áp dụng cho các hạng vé Business, Plus và Eco)
| Phạm vi áp dụng | Thay đổi ngày bay/ hành trình | Hoàn vé | |
| Ngày xuất vé | Ngày bay | ||
| Xuất vé trước 27/07/2020 | Từ 28/07/2020 – 15/08/2020 | Đổi miễn phí 1 lần, phụ thu chênh lệch nếu có ( Yêu cầu thay đổi muộn nhất đến hết ngày 15/08/2020) | Miễn phí hoàn
( yêu cầu thay đổi muộn nhất đến hết ngày 15/08/2020) |
| Từ 16/08/2020 – 31/08/2020 | Đổi miễn phí 1 lần, phụ thu chênh lệch nếu có. ( Yêu cầu thay đổi muộn nhất trước 3 tiếng so với giờ khởi hành ban đầu) | Bamboo Business:
· Thông báo trước ít nhất 3 giờ so với giờ khởi hành: Miễn phí. · Thông báo trong vòng 03 giờ và sau khởi hành: thu phí 300.000 VND/ khách/ chặng ( chưa bao gồm VAT) |
|
| Các loại vé còn lại:
· Thông báo ít nhất trước 3 giờ so với thời gian khởi hành: Miễn phí. · Thông báo trong vòng 03 giờ và sau giờ khởi hành: không hỗ trợ. |
|||
Thời gian và điều kiện áp dụng hoành đổi vé trong mùa dịch Covid – 19
- Thời gian bay áp dụng mới: Từ 28/07/2020 đến hết 24/10/2020.
- 01 lần miễn phí đổi: Được tính trên 01 khách/01 mã đặt chỗ.
- Ngày/giờ khởi hành: Trong phạm vi chính sách này, ngày/giờ khởi hành được hiểu là ngày/giờ khởi hành của chặng đầu tiên trên vé.
- Tiền hoàn sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách.
- Nếu khách có nhu cầu sử dụng tiền hoàn vé vào các dịch vụ của Bamboo Airways trước thời hạn 90 ngày: Các bộ phận liên quan sẽ thực hiện hoàn bảo lưu và sử dụng tài khoản bảo lưu để thanh toán dịch vụ cho khách.
Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho các vé bị hủy chuyến do Covid, trong đó ít nhất 01 điểm trong vé là Đà Nẵng. Khởi hành từ ngày 28/07/2020 – 15/08/2020. Các vé có hành trình nội địa, trong đó ít nhất 01 điểm trong vé là Đà Nẵng, khởi hành từ ngày 16/08/2020 – 31/08/2020.
Với các vé khởi hành ngày 26/07/2020: thực hiện theo thông báo số 3 ngày 27/7/2020 của hãng. Hành khách vui lòng theo dõi Aivivu để cập nhật lịch bay và các chính sách mới khi Mua vé máy bay Bamboo Airways trong giai đoạn này.
