THÔNG TIN PHÁP LÝ

Chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 30/09/2026

AIVIVU tôn trọng quyền riêng tư và chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và vận hành website, ứng dụng AIVIVU an toàn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt dịch vụ trên website hoặc ứng dụng, AIVIVU có thể nhận họ tên, số điện thoại, email, mã đặt chỗ, hành trình và nội dung yêu cầu. Ứng dụng có thể lưu cục bộ hồ sơ hành khách, hành trình đã chọn và mã yêu cầu gần đây để điền nhanh trên chính thiết bị. Khi đăng nhập trang quản trị bằng Google, hệ thống chỉ nhận định danh tài khoản, tên, địa chỉ email và trạng thái email đã xác minh do Google cung cấp.

Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để phản hồi yêu cầu, cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản được cấp quyền, bảo vệ hệ thống, xử lý sự cố và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan. AIVIVU không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Đăng nhập Google và quyền truy cập

AIVIVU chỉ yêu cầu các phạm vi cơ bản openid, email và profile. Tài khoản Google mới không được tự động truy cập trang quản trị; quản trị viên AIVIVU phải xét duyệt và phân quyền trước.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu truyền giữa ứng dụng và AIVIVU được bảo vệ qua HTTPS. Dữ liệu cục bộ được lưu trên thiết bị cho đến khi người dùng xóa trong ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng. Yêu cầu đã gửi tới AIVIVU được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, thực hiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật. Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập trái phép.

Chia sẻ dữ liệu

AIVIVU không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho nhân sự phụ trách, nhà cung cấp hạ tầng hoặc đối tác xử lý cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng, theo thỏa thuận bảo mật và quy định pháp luật.

Quyền của người dùng

Bạn có thể xóa dữ liệu lưu trên thiết bị ngay trong mục Cá nhân của ứng dụng. Bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin thuộc phạm vi AIVIVU quản lý tại trang Yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn có thể thu hồi quyền kết nối AIVIVU trong phần bảo mật của Tài khoản Google.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email tới hello@aivivu.com hoặc liên hệ qua thông tin hỗ trợ được công bố trên website aivivu.com.